PROBLÉM
Předpokládejme, že jste správce společnosti, který má povolené vícefaktorové ověřování Microsoft Azure. Pokud se pokusíte přihlásit pomocí svého pracovního nebo školního účtu, zobrazí se následující chybová zpráva:
Je nám líto, ale náš systém ověřování účtu má potíže. To může být dočasné, ale pokud ho zase vidíte, můžete se obrátit na správce.
Tento problém nastane, když odpověď obsahuje neplatný vstup.
PRŮZKUMNÍKU
Pokud chcete tento problém vyřešit, proveďte jednu nebo více následujících akcí:
-
Pokud jste pro dokončení procesu přihlašování vybrali možnost volat, ujistěte se, že odpovíte stisknutím křížku (#) v telefonu.
-
Pokud jste pro dokončení procesu přihlašování vybrali možnost text, zkontrolujte, jestli jste zadali správný ověřovací kód.
-
Pokud jste nastavili další možnosti pro ověření zabezpečení, klikněte na Další možnosti ověřovánía zkuste to znovu tak, že vyberete jinou možnost. Také se ujistěte, že máte v nastavení svého uživatelského účtu správná telefonní čísla.
DALŠÍ INFORMACE
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web komunity Microsoftu nebo na webu služby Azure Active Directory .
