Při Probíhá vypnutí počítače se systémem Windows Server 2003 zobrazí chybová zpráva: "Stop kód chyby 0x000000CE (DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS)" nebo "Stop kód chyby 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)"

Příznaky

Po restartování nebo vypnutí počítače se systémem Windows Server 2003 obdržíte jednu z následujících chybových zpráv Stop během procesu vypnutí:

Stop 0x000000CE (parametr10x00000000, Parametr30x00000000)
DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

Stop 0x00000050 (parametr10x00000000, Parametr30x00000000)
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Poznámky

Parametry v těchto chybových zpráv Stop se mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
K tomuto problému dochází náhodně.

Příčina

Při vypnutí systému pracovní položku, která se vztahuje k ovladač Mrxsmb.sys je vložen do fronty podle ExQueueWorkItem funkce. ExQueueWorkItem funkce neposkytuje mechanismus ověřte, zda je zařízení objektu, který je přidružen k zadané pracovní položky k dispozici před zpracováním pracovní položku. Proto pokud je ovladač Mrxsmb.sys je uvolněna dříve, než dokončí položky ve frontě prací, systém aktivuje chybě stop.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Windows Server 2003 Service Pack 1 nebo Windows Server 2003 Service Pack 2 nainstalován.

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

889100 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2003

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Windows Server 2003 Service Pack 1, verze x86

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.3276	438,784	07-Jan-2009	11:39	x86

Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x86

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.4441	438,784	07-Jan-2009	11:44	x86

Windows Server 2003 s Service Pack 1 pro počítače s procesory Itanium

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.3276	1,172,992	07-Jan-2009	00:41	IA-64

Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 2, verze s procesorem Itanium

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.4441	1,173,504	07-Jan-2009	00:47	IA-64

Windows Server 2003 Service Pack 1, verze x64

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.3276	786,944	07-Jan-2009	00:41	x64

Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x64

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.4441	787,456	07-Jan-2009	00:49	x64

Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 1

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.3276	786,944	07-Jan-2009	00:41	x64

Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.4441	787,456	07-Jan-2009	00:49	x64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

ExInitializeWorkItem a ExQueueWorkItem funkce lze použít pouze v případě, že zadané pracovní položka není přidružen k jakékoli zařízení objektu nebo zásobníku zařízení. Ve všech ostatních případech používejte ovladače IoAllocateWorkItem, IoFreeWorkItema IoQueueWorkItem rutiny. Pouze tyto rutiny zaručit, že zařízení objektu, který je přidružen k zadané pracovní položka zůstane k dispozici, dokud pracovní položka byla zpracována.

Další informace naleznete na webu následující webu Microsoft Developer Network:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791491.aspxPro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Technická podpora pro verze systému Microsoft Windows x64

Pokud byl hardware dodán s Microsoft Windows x64 edition, již nainstalována, výrobce hardwaru poskytuje technickou podporu a odbornou pomoc pro systém Windows x64 edition. V tomto případě výrobce hardwaru poskytuje podporu proto Windows x64 edition byl zahrnut v dodaném hardwaru. Výrobce hardwaru mohl upravit instalaci systému Windows x64 edition pomocí jedinečných součástí. Jedinečné součásti může zahrnout specifické ovladače zařízení a volitelná nastavení, aby maximalizoval výkon hardwaru. Společnost Microsoft bude vyvíjet přiměřené úsilí, jestliže potřebujete technickou pomoc k systému Windows x64 edition. Však bude pravděpodobně nutné obrátit přímo na výrobce. Výrobce je tím nejkvalifikovanějším pro poskytnutí podpory k softwaru, který instaloval na hardware. Pokud jste zakoupili samostatně Windows x64 edition, například Windows Server 2003 x64 edition, poskytne technickou podporu společnosti Microsoft.

Informace o systému Windows XP Professional x64 Edition naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxInformace o verzích x64 systému Windows Server 2003 naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx