Při Probíhá vypnutí počítače se systémem Windows Server 2003 zobrazí chybová zpráva: "Stop kód chyby 0x000000CE (DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS)" nebo "Stop kód chyby 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)"

Příznaky

Po restartování nebo vypnutí počítače se systémem Windows Server 2003 obdržíte jednu z následujících chybových zpráv Stop během procesu vypnutí:

Stop 0x000000CE (parametr10x00000000, Parametr30x00000000)DRIVER_UNLOADED_WITHOUT_CANCELLING_PENDING_OPERATIONS

Stop 0x00000050 (parametr10x00000000, Parametr30x00000000)PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Poznámky

Parametry v těchto chybových zpráv Stop se mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
K tomuto problému dochází náhodně.

Příčina

Při vypnutí systému pracovní položku, která se vztahuje k ovladač Mrxsmb.sys je vložen do fronty podle ExQueueWorkItem funkce. ExQueueWorkItem funkce neposkytuje mechanismus ověřte, zda je zařízení objektu, který je přidružen k zadané pracovní položky k dispozici před zpracováním pracovní položku. Proto pokud je ovladač Mrxsmb.sys je uvolněna dříve, než dokončí položky ve frontě prací, systém aktivuje chybě stop.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Windows Server 2003 Service Pack 1 nebo Windows Server 2003 Service Pack 2 nainstalován.Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

889100 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2003

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Windows Server 2003 Service Pack 1, verze x86

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.3276	438,784	07-Jan-2009	11:39	x86

Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x86

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.4441	438,784	07-Jan-2009	11:44	x86

Windows Server 2003 s Service Pack 1 pro počítače s procesory Itanium

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.3276	1,172,992	07-Jan-2009	00:41	IA-64

Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 2, verze s procesorem Itanium

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.4441	1,173,504	07-Jan-2009	00:47	IA-64

Windows Server 2003 Service Pack 1, verze x64

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.3276	786,944	07-Jan-2009	00:41	x64

Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x64

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.4441	787,456	07-Jan-2009	00:49	x64

Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 1

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.3276	786,944	07-Jan-2009	00:41	x64

Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2

Název souboru	Verze souboru	Velikost souboru	Datum	Čas	Platforma
Mrxsmb.sys	5.2.3790.4441	787,456	07-Jan-2009	00:49	x64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

ExInitializeWorkItem a ExQueueWorkItem funkce lze použít pouze v případě, že zadané pracovní položka není přidružen k jakékoli zařízení objektu nebo zásobníku zařízení. Ve všech ostatních případech používejte ovladače IoAllocateWorkItem, IoFreeWorkItema IoQueueWorkItem rutiny. Pouze tyto rutiny zaručit, že zařízení objektu, který je přidružen k zadané pracovní položka zůstane k dispozici, dokud pracovní položka byla zpracována.Další informace naleznete na webu následující webu Microsoft Developer Network:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms791491.aspxPro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Technická podpora pro verze systému Microsoft Windows x64

Pokud byl hardware dodán s Microsoft Windows x64 edition, již nainstalována, výrobce hardwaru poskytuje technickou podporu a odbornou pomoc pro systém Windows x64 edition. V tomto případě výrobce hardwaru poskytuje podporu proto Windows x64 edition byl zahrnut v dodaném hardwaru. Výrobce hardwaru mohl upravit instalaci systému Windows x64 edition pomocí jedinečných součástí. Jedinečné součásti může zahrnout specifické ovladače zařízení a volitelná nastavení, aby maximalizoval výkon hardwaru. Společnost Microsoft bude vyvíjet přiměřené úsilí, jestliže potřebujete technickou pomoc k systému Windows x64 edition. Však bude pravděpodobně nutné obrátit přímo na výrobce. Výrobce je tím nejkvalifikovanějším pro poskytnutí podpory k softwaru, který instaloval na hardware. Pokud jste zakoupili samostatně Windows x64 edition, například Windows Server 2003 x64 edition, poskytne technickou podporu společnosti Microsoft.Informace o systému Windows XP Professional x64 Edition naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsxp/64bit/default.mspxInformace o verzích x64 systému Windows Server 2003 naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/windowsserver2003/64bit/x64/default.mspx