Applies ToWindows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems

Příznaky

V počítači se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Vista systém generuje jednu z následujících kódů chyby stop a potom restartuje:

0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP)

0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

K tomuto problému obvykle dochází při více výrobců síťové ovladače jsou nainstalovány v počítači. Například tomuto problému může dojít, pokud jsou nainstalovány následující ovladače:

  • Ovladače klientů VPN

  • Ovladače brány firewall

  • Ovladače pro modem nebo ISDN

  • Jiných ovladačů filtru zabezpečení sítě

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač Ndis.sys používá příliš mnoho místa zásobníku v kombinaci s několika výrobců síťové ovladače. V této situaci dojde k přetečení zásobníku.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix v počítači se systémem Windows Vista, musíte mít Windows Vista Service Pack 1 (SP1) nebo nainstalována aktualizace Windows Vista SP2.Neexistují žádné požadavky pro počítače se systémem Windows Server 2008.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Poznámky k informacím o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsouuvedeny samostatně. MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení (atributy nejsou uvedeny) jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 RTM a Windows Vista SP1

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6001.22435

526,424

18-May-2009

22:27

x86

SP1

Ndismigplugin.dll

6.0.6001.22435

129,024

18-May-2009

13:51

x86

SP1

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

01-Apr-2009

19:00

Není k dispozici

SP1

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 SP2 a Windows Vista SP2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6002.22138

526,408

18-May-2009

22:12

x86

SP2

Ndismigplugin.dll

6.0.6002.22138

129,024

18-May-2009

11:48

x86

SP2

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

03-Apr-2009

21:01

Není k dispozici

SP2

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 RTM a Windows Vista SP1

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6001.22435

733,256

19-May-2009

01:27

x64

SP1

Ndismigplugin.dll

6.0.6001.22435

137,216

18-May-2009

14:06

x64

SP1

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

01-Apr-2009

16:10

Není k dispozici

SP1

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 SP2 a Windows Vista SP2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6002.22138

736,824

19-May-2009

01:08

x64

SP2

Ndismigplugin.dll

6.0.6002.22138

137,216

18-May-2009

13:46

x64

SP2

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

03-Apr-2009

20:48

Není k dispozici

SP2

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 RTM.

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6001.22435

1,644,104

19-May-2009

01:10

IA-64

SP1

Ndismigplugin.dll

6.0.6001.22435

314,368

18-May-2009

13:41

IA-64

SP1

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

01-Apr-2009

16:10

Není k dispozici

SP1

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 SP2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Ndis.sys

6.0.6002.22138

1,644,104

19-May-2009

00:42

IA-64

SP2

Ndismigplugin.dll

6.0.6002.22138

314,368

18-May-2009

13:37

IA-64

SP2

Ndistrace.mof

Není k dispozici

4,548

03-Apr-2009

20:48

Není k dispozici

SP2

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, odinstalujte síťové ovladače jiných výrobců.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.