Panoramatické video je poškozen službě Lync volání v systému Windows 8.1

Příznaky

Předpokládejme, instalaci aktualizace v počítači se systémem Windows 8.1. Provedete pomocí zařízení Microsoft RoundTable Polycom CX5000 a konference stanice Unified Polycom CX5000 HD video konference Microsoft Lync. V této situaci zobrazí službě Lync zkreslený obraz panorama.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 8.1.

Informace o registrech

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru Windows 8.1

Důležité Opravy hotfix pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Však pouze "Windows 8.1" je uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 8.1". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Mfcore.dll

12.0.9600.17109

2,144,984

26-Apr-2014

20:14

x86

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Mfcore.dll

12.0.9600.17109

2,144,984

26-Apr-2014

20:14

x86


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft


Další informace o souborech pro systém Windows 8.1

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,589

Datum (čas UTC)

27-Apr-2014

Čas (UTC)

04:59

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_1dc050129b2e22df2e6848b37ea7b421_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17109_none_ed811b62a8a719ae.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

27-Apr-2014

Čas (UTC)

04:59

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-mfcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17109_none_85d3d0fa7285ec2e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

245,733

Datum (čas UTC)

27-Apr-2014

Čas (UTC)

04:59

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_ed21efb93e47fcc19f91c3be6b3cd95d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17109_none_55fef5fcac55c75b.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,038

Datum (čas UTC)

27-Apr-2014

Čas (UTC)

05:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-mfcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17109_none_e1f26c7e2ae35d64.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

245,737

Datum (čas UTC)

27-Apr-2014

Čas (UTC)

05:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,597

Datum (čas UTC)

27-Apr-2014

Čas (UTC)

05:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Wow64_microsoft-windows-mfcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17109_none_ec4716d05f441f5f.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

245,735

Datum (čas UTC)

27-Apr-2014

Čas (UTC)

05:06

Platforma

Není k dispozici




Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.


Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×