Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Nainstalujete aktualizaci 2670838 v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.
-
Můžete povolit podokno náhledu v programu Průzkumník Windows.
-
Můžete vybrat video, tak, že mají být zobrazeny v náhledu v podokně náhledu.
V tomto scénáři není zobrazena v náhledu a potom zobrazí následující chybová zpráva:
V počítači je nedostatek paměti.
Když nastane tento problém, proces dllhost.exe spuštěn a začne neočekávaně vyčerpat paměť, dokud se zobrazí chybová zpráva.
Poznámka: K tomuto problému také dochází při přesunutí souboru videa pracovní plochy nebo jiné složky v programu Průzkumník Windows.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože proces dllhost.exe pokusí extrahovat ze souboru videa miniatury a zadá do nekonečné smyčky opakovaně přidělování paměti. Nakonec vyčerpá všechny dostupné paměti.
Jak získat tuto aktualizaci nebo opravu hotfix
Chcete-li vyřešit tento problém, společnost Microsoft vydala aktualizace a opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2. Před instalací této aktualizace nebo opravy hotfix ověřte předpoklad v tomto článku.
Pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Metoda 1: Aktualizace systému Windows
Tato aktualizace je k dispozici na Webu Windows Update
Metoda 2: Stažení softwaru společnosti Microsoft
|
Operační systém |
Aktualizace |
|---|---|
|
Všechny podporované verze x86 systému Windows 7 |
|
|
Všechny podporované verze x64 systému Windows 7 |
|
|
Všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 R2 |
Pro více informací o tom, jak stahovat soubory podpory společnosti Microsoft, klepněte na následující číslo článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb onlineMicrosoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.
Metoda 3: Opravy Hotfix serveru
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Podrobné informace aktualizace nebo opravy hotfix pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2
Předpoklady
Chcete-li použít tuto aktualizaci nebo opravu hotfix, musí být spuštěn v systému Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1.
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Chcete-li použít tuto aktualizaci nebo opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Máte k restartování počítače po instalaci této aktualizace nebo opravy hotfix.
Informace o nahrazení aktualizace nebo opravy hotfix
Tato aktualizace nebo oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou aktualizaci nebo opravu hotfix.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Globální verze této aktualizace nebo opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
Není k dispozici |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
Není k dispozici |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:22 |
Není k dispozici |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:08 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:32 |
Není k dispozici |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,777,088 |
27-Jun-2014 |
02:12 |
x64 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:01 |
Není k dispozici |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:45 |
x86 |
|
Msmpeg2vdec-ppdlic.xrm-ms |
Není k dispozici |
3,391 |
27-Jun-2014 |
02:04 |
Není k dispozici |
|
Msmpeg2vdec.dll |
12.0.9200.17037 |
2,285,056 |
27-Jun-2014 |
01:48 |
x86 |
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_80acb7f05d9154299a68ec564b9f329d_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_722968de58bdcc41.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
699 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
12:50 |
|
Název souboru |
X86_d6c7329732972df01ecae0dd8043a67a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e2b8c70e38f704b4.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
699 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
12:50 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,385 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:07 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,385 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:10 |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x64
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_4708aee36c104a44cdfb39c3a13f9fa6_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_b08c6d5bd45ba583.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,046 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
12:50 |
|
Název souboru |
Amd64_bce4d1acf8f483d019d0b9de2ba4394b_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_0c48cc15acc7fda2.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,046 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
12:50 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_e092b1245983d329.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,387 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:28 |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_e0fdad6372b9c3ed.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,387 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:39 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18519_none_847415a0a12661f3.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,385 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:07 |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-msmpeg2vdec_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22730_none_84df11dfba5c52b7.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
33,385 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Jun-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:10 |
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
