Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte alespoň dva účty v počítači se systémem Windows 8.1, 8.1 RT systému Windows nebo Windows Server 2012 R2.
-
Přihlášení k počítači v orientaci na šířku.
-
Změníte orientaci obrazovky na šířku (obráceně) v Rozlišení obrazovky.
-
Pokoušíte se přepnout na jiný účet.
V tomto scénáři počítač zamrzne, dokud neprovedete studené vypnutí, restartování počítače.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože dojde k zablokování při přepnutí na jiný účet.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2995388. Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2995388 října 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
