Applies ToWindows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

  • Máte alespoň dva účty v počítači se systémem Windows 8.1, 8.1 RT systému Windows nebo Windows Server 2012 R2.

  • Přihlášení k počítači v orientaci na šířku.

  • Změníte orientaci obrazovky na šířku (obráceně) v Rozlišení obrazovky.

  • Pokoušíte se přepnout na jiný účet.

V tomto scénáři počítač zamrzne, dokud neprovedete studené vypnutí, restartování počítače.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože dojde k zablokování při přepnutí na jiný účet.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2995388. Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

2995388 října 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.