Applies ToWindows 10

Příznaky

Při spuštění nového počítače se systémem Windows nebo po instalaci nového operačního systému Windows Out-Of-Box Experience (OOBE) provede uživatele prostřednictvím různých operací instalačního programu. Například OOBE obsahuje volbu Expresní nastavení a vyberete-li tuto možnost, počítač zdánlivě ukotvit nebo přestat reagovat. Když nastane tento problém, OOBE nakonec přejde na další stránku asi po 40 minutách nebo krátce po odpojení od Internetu.

Příčina

Jedná se o problém připojení Internetu. Poskytovatel metadat Internetu (ISP) může poskytovat správné informace o serveru DNS. V této situaci OOBE nemůže přejít další stránku v průvodci.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, odpojte počítač od Internetu. Po dokončení všech kroků v OOBE, znovu se připojte k Internetu.

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.