Příznaky

Po spuštění počítače se systémem Windows Server 2003, může počítač přestat reagovat (zablokuje se). V této situaci nelze spustit mnoho služeb. Navíc vyskytnout jeden nebo více následujících příznaků:

  • Pokud používáte uživatelský účet domény pro přihlášení k počítači, proces přihlášení přestane odpovídat. Kromě toho šedé obrazovky se zobrazí po zadání uživatelského jména a hesla v dialogovém okně přihlášení systému Windows.

  • Po ukončení systému Windows přihlašovací spořič obrazovky se zobrazí šedé obrazovky.

  • Klienti se nemohou připojit k počítači pomocí připojení ke vzdálené ploše.

Tyto příznaky mohou zmizí po restartování počítače.

Při výskytu těchto příznaků, je stále možné provádět následující operace:

  • Při přihlášení k počítači pomocí místního uživatelského účtu, je proces přihlášení úspěšné.

  • Pomocí příkazu ping tomuto počítači z jiného počítače obdržíte odpovědi.

  • Můžete úspěšně přistupovat k libovolné sdílené položky v tomto počítači.

Příčina

Tomuto problému může dojít, protože modul Rpcrt4.dll nesprávně spravuje mutex zdroje. Proto zablokování může dojít v některých podprocesů procesu Lsass.exe.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Windows Server 2003 Service Pack 1 nebo Windows Server 2003 Service Pack 2 v počítači nainstalována. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

889100 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2003

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v položce Datum a čas v okně Ovládací panely.

Windows Server 2003 Service Pack 1, verze x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Rpcrt4.dll

5.2.3790.3036

643,584

30-Oct-2007

17:26

x86

Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Rpcrt4.dll

5.2.3790.4179

642,048

30-Oct-2007

20:58

x86

Windows Server 2003 s Service Pack 1 pro počítače s procesory Itanium

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Složka služby

Rpcrt4.dll

5.2.3790.3036

2,464,256

30-Oct-2007

19:59

IA-64

SP1

Není k dispozici

Wrpcrt4.dll

5.2.3790.3036

626,688

30-Oct-2007

20:00

x86

SP1

WOW

Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 2, verze s procesorem Itanium

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Složka služby

Rpcrt4.dll

5.2.3790.4179

2,470,912

30-Oct-2007

20:24

IA-64

SP2

Není k dispozici

Wrpcrt4.dll

5.2.3790.4179

629,248

30-Oct-2007

20:25

x86

SP2

WOW

Windows Server 2003, verze x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Složka služby

Rpcrt4.dll

5.2.3790.3036

1,716,736

30-Oct-2007

19:58

x64

SP1

Není k dispozici

Wrpcrt4.dll

5.2.3790.3036

626,688

30-Oct-2007

19:58

x86

SP1

WOW

Windows Server 2003 Service Pack 2, verze x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Požadavek na aktualizaci SP

Složka služby

Rpcrt4.dll

5.2.3790.4179

1,653,248

30-Oct-2007

20:29

x64

SP2

Není k dispozici

Wrpcrt4.dll

5.2.3790.4179

629,248

30-Oct-2007

20:29

x86

SP2

WOW

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×