Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Přihlaste se k počítači se systémem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 a které má cestovní profily uživatelů je povoleno.
-
Odhlášení uživatele a jako profil uživatele odeslání na server, neočekávaně ztratí připojení k síti. K tomu může dojít, pokud zavřete zobrazení přenosného počítače nebo jiné prostředky pro uvedení počítače do spánku, jako je například režim spánku nebo režim spánku.
-
Restartování nebo probuzení počítače.
-
Pokusíte se přihlásit k počítači.
V tomto scénáři je malá pravděpodobnost, že soubor byl poškozen při posledním uložení. Příčinou může být soubor ntuser.dat a tento soubor představuje uživatele v registru. To by mohlo vést k poškození profilu a v této situaci nelze se přihlásit. Nebo může být nyní počítač v nestabilním stavu.
Řešení
Chcete-li vyřešit tento problém ve Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2, nainstalujte aktualizaci 2919355.Chcete-li vyřešit tento problém v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2, nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.
Informace o aktualizaci pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další informace o možnostech získání aktualizace 2919355, získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014
Informace o opravě hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Service Pack 1 pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 nainstalována.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace o souboru a poznámky systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.1.760 1. 22 xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Userenv.dll |
6.1.7601.22590 |
83,968 |
05-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
|
Userenv.dll |
6.1.7601.22590 |
83,968 |
05-Feb-2014 |
02:04 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Userenv.dll |
6.1.7601.22590 |
111,616 |
05-Feb-2014 |
02:42 |
x64 |
|
Userenv.dll |
6.1.7601.22590 |
111,616 |
05-Feb-2014 |
02:42 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Userenv.dll |
6.1.7601.22590 |
222,720 |
05-Feb-2014 |
01:48 |
IA-64 |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
X86_9e287e5dafbaed226efc00be9a19c3a2_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_3fb152af3548e39b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
695 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_aaf03526499fd61d289594588d8a784b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22590_none_3139042499bffd2b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
695 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-userenv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22590_none_9276d7f3c2e7291d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,305 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:32 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-userenv_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_83e754394dcdd1ec.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,011 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:31 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Amd64_2277e9bd71ed03890fe8e744f6c43b2a_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_99ffd05cc1a675f2.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,038 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_6d18135277e42b3e0c2c51abc40f72bd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22590_none_19c63921260f9738.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,038 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_cc2a5d7dfb7f21e31ec39312b27c4add_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22590_none_9c9a0ec1bb123d23.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
699 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-userenv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22590_none_ee9573777b449a53.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,309 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
03:10 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-userenv_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22590_none_e005efbd062b4322.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,015 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
03:09 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_b6fb980e9a2649454ede29681be5ff52_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22590_none_362494996cdb819b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,036 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
06:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-userenv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22590_none_92787be9c2e53219.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
10,307 |
|
Datum (čas UTC) |
05-Feb-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:21 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
