Poštovní schránka není zřízená v Azure AD Connect pro Office 365

Příznaky

Poštovní schránka Exchange Online není zřízená v Azure Active Directory (Azure AD) Connect.

Řešení

Pro správu Azure AD prostřednictvím PowerShellu existují dva moduly služby Windows Azure Active Directory. Obě jsou momentálně podporované. 

• MSOL – Další informace o modulu MSOL najdete v následujících článcích:  Install-modul MSOnlineConnect – MsolService

• AzureAD – Další informace o modulu AzureAD najdete v následujících článcích:  Install-modul AzureADConnect – AzureAD

Tento problém vyřešíte takto: 

1. Ověřte, že objekt existuje v Azure AD pomocí modulu Azure AD PowerShell. Parametr UsageLocation je povinný a musí být vyplněný. Například spusťte následující rutinu:  Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ValidationStatus,UsageLocation,*error*

   Poznámka Parametr ValidationStatus lze zobrazit pouze pomocí rutiny Get-MsolUser .

   Pokud není hodnota parametru ValidationStatusv pořádku, může vám pomoct následující článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base, který vám pomůže zjistit podrobnější informace o této chybě:

   2741233 Chyby ověřování uživatelů na portálu Office 365 nebo v modulu Azure Active Directory pro Windows PowerShell

2. Pokud se objekt nenachází v Azure AD, zkontrolujte, jestli je objekt v rozsahu Azure AD Connect.

3. Pokud se objekt nachází v Azure AD, zkontrolujte, jestli je objekt přítomen v Exchangi pomocí rutiny Get-User .  Pokud neexistuje žádný výsledek, požádejte společnost Microsoft, aby odeslala objekt k přeposlání synchronizace z Azure AD do Exchange Online. Tento požadavek musí být uskutečněn pomocí parametru objectID . Hodnota parametru objectID se nachází v Azure AD. (Bude ve tvaru xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx). Spusťte například některou z následujících rutin:  Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectIdGet-AzureADUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectId

4. Pokud uživatel není přítomen, zkontrolujte zdrojový výpis stavu dat a ověřte, že jsou naplněné hodnoty atributů userPrincipalName a mailNickname .

5. Pokud je nastavená hodnota atributu userPrincipalName , požádejte společnost Microsoft, aby odeslala objekt k přeposlání synchronizace z Azure AD do Exchange Online pomocí atributu userPrincipalName . Zadejte tuto hodnotu, protože se může lišit od hodnoty atributu PrimarySMTPAddress .

6. Podívejte se na chyby DirSync. Postup najdete v následujících článcích podpory: Identifikace chyb synchronizace adresáře v office 365   Identifikace chyb zajišťování DirSync v Office 365 Další informace o řešení potíží najdete v následujících článcích: Řešení potíží s chybami při synchronizaci   objektu, který se nesynchronizuje s Azure AD

7. Pokud dojde ke konfliktu s jiným objektem, ale tento objekt nejde najít v místní službě Active Directory, zkontrolujte, jestli se nejedná o objekt, který je jenom cloudem, který způsobuje problém. To můžete udělat několika způsoby. Vyberte Uživatelé – > uživatelů typu Host na portálu správce nebo zobrazte vlastnosti v části Podrobnosti chyby synchronizace na portálu správce. Pokud zobrazuje kotvu zdroje prázdné a je zdrojem oprávněníCloud, jde o uživatele typu Host. Objekt by měl být odebrán nebo aktualizován, aby byl snížen konflikt s synchronizačním objektem. Nakonec můžete toto zkontrolovat také pomocí následující rutiny v PowerShellu. get-msoluser -userprincipalname John@contoso.com | fl UserType,ImmutableId Výsledek se podobá následujícímu: 

   UserType    : Guest
   ImmutableId : 
   

8. Zkontrolujte, jestli je uživateli v Azure AD přiřazená licence. Toto můžete zkontrolovat v Azure AD a Exchange Online. Například:  Azure AD

   Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license*

   Get-AzureADUser -ObjectId <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl *license* Exchange Online Get-Recipient <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl SkuAssigne

9. Zjistěte, jestli je poštovní schránka ve stavu dočasného odstranění nebo neaktivního. K tomu použijte následující rutiny:  Částečný odstraněníGet-Mailbox -SoftDeletedMailbox <UserPrinicipalName or DisplayName> Pokud poštovní schránka odstraníte, je obnovitelné do 30 dnů tím, že účet AD přejde zpátky do rozsahu nebo obnoví obsah pomocí rutiny New-MailboxRestoreRequest . Další informace najdete v tématu odstranění nebo obnovení poštovních schránek uživatelů v Exchangi Online.  NeaktivníGet-Mailbox -InactiveMailboxOnly <UserPrinicipalName or DisplayName> Pokud není poštovní schránka aktivní, přečtěte si článek obnovení neaktivní poštovní schránky v Exchangi Online. 

    

10. Pokud změníte opravu chyby synchronizace a problém se pořád nevyřešil, požádejte společnost Microsoft, aby přeposlala objekt k přeposlání ze služby Azure AD na Exchange Online pomocí atributu userPrincipalName . Zadejte tuto hodnotu, protože se může lišit od hodnoty atributu PrimarySMTPAddress . Zadejte parametr služby Azure objectID , který teď potřebuje ke spuštění synchronizace s přeposláním. Get-MsolUser -SearchString <UserPrinicipalName or DisplayName> | fl ObjectID