Po instalaci aktualizace protokolu RDP 8.0 v systému Windows 7 dojde k chybě Svchost.exe

Problém 1

Předpokládejme, instalaci aktualizace protokolu RDP (Remote Desktop) 8.0 v počítači se systémem Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Hostitele protokolu RDP 8.0 je povolit pomocí Editoru místních Zásady skupiny. V této situaci procesu Svchost.exe dochází k občasnému selhání počítače.

Problém 2

Jde o takovouto situaci:

• Nainstalujete aktualizaci protokolu RDP 8.0 v počítači se systémem Windows 7 SP1.

• Počítač je nakonfigurován povolit připojení ke vzdálené ploše.

• Spuštění aplikace, která používá Terminálový Server systému Windows virtuálního kanálu rozhraní API (například WtsVirtualChannelOpen a WtsVirtualChannelClose) k vytvoření a použití virtuálních kanálů v relaci protokolu RDP.

V tomto scénáři RDP statický virtuální kanály nefungují. Kromě toho virtuálního kanálu komunikace se nezdaří v relaci RDP Pokud připojení neobnovujte.

Poznámky

• Tento problém nemá vliv na ostatní spuštěné relace protokolu RDP.

• Tento problém může mít několik různých příznaků. Například při plánování několik tiskové úlohy v relaci protokolu RDP, tiskové úlohy jsou odstraněny.

Problém 3

Jde o takovouto situaci:

• Nainstalujete aktualizaci protokolu RDP 8.0 v počítači se systémem Windows 7 SP1.

• Spuštění aplikace, která používá Terminálový Server systému Windows virtuálního kanálu rozhraní API (například WtsVirtualChannelOpen a WtsVirtualChannelClose) k vytvoření a použití virtuálních kanálů v relaci protokolu RDP.

• Aplikace se pokusí otevřít statickou virtuálního kanálu pomocí názvu kanálu, který neexistuje.

V tomto scénáři zastaví operaci, která otevře statický virtuální kanál 10 sekund při systém se pokusí znovu otevřít neexistující virtuální kanál.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.