Upozornění: Vyřazená desktopová aplikace Internet Explorer 11 s ukončenou podporou byla trvale zakázána prostřednictvím aktualizace Microsoft Edge v určitých verzích Windows 10. Další informace najdete v nejčastějších dotazech k vyřazení desktopové aplikace Internet Explorer 11.
Příznaky
Představte si následující scénář:
-
Používáte počítač technika sady Windows 7 Automated Installation Kit (AIK) k použití 64bitové bitové kopie systému Windows 7 Service Pack 1 (SP1) na jednotku.
-
Nainstalujete dvě nebo více jazykových sad windows 7 SP1.
-
Nainstalujete požadavky aplikace Internet Explorer 10 na jednotku a pak nainstalujete anglickou verzi aplikace Internet Explorer 10.
-
Nainstalujete jazykové sady pro Internet Explorer 10, které odpovídají jazykových sadách nainstalovaných v systému Windows 7.
-
Vytvoříte image ze systému Windows a nakonfigurujete ji tak, aby se spouštěla.
-
Použijete image na počítač a pak se pokusíte počítač spustit.
V tomto scénáři se při prvním pokusu o spuštění počítače zobrazí následující chybová zpráva:
Systém Windows nemohl dokončit konfiguraci systému. Chcete-li se pokusit o obnovení konfigurace, restartujte počítač.
Po restartování počítače se krátce poté zobrazí následující chybová zpráva:
Instalační program systému Windows nemohl nakonfigurovat systém Windows tak, aby běžel na hardwaru tohoto počítače.
Jakmile k tomu dojde, počítač nelze obnovit.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože Internet Explorer 10 registruje součásti pro 32bitový operační systém v 64bitovém operačním systému. Systém Windows proto nemůže tyto komponenty volat během průvodce prostředím prvního spuštění počítače(OOBE).
Řešení
Informace o aktualizaci
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte nejnovější kumulativní aktualizaci zabezpečení pro aplikaci Internet Explorer. Chcete-li to provést, přejděte na následující web společnosti Microsoft:
http://update.microsoft.comPoznámky
-
Tato aktualizace byla poprvé zahrnuta v následující aktualizaci zabezpečení:
2870699 MS13-069: Kumulativní aktualizace zabezpečení pro Internet Explorer: 10. září 2013 Poznámka: Chcete-li tento problém vyřešit, předinstalujte aktualizaci image systému Windows 7 během posledního kroku při vytváření image.
-
Další technické informace o nejnovější kumulativní aktualizaci zabezpečení pro aplikaci Internet Explorer naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:
Alternativní řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle těchto kroků po sestavení image, ale před prvním spuštěním počítače:
-
Vezměte oprávnění k zápisu následujících tří klíčů registru:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize
-
Změňte umístění souboru iesysprep.dll ze složky SysWOW64 do složky System32 ve třech podklíčích registru.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.
Další informace
Další informace o terminologii aktualizací softwaru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie, která se používá k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
