Po provedení změny režimu SATA disku zařízení použít specifikaci AHCI, počítače nebo určité aplikace náhodně přestat reagovat pro 60 sekund nebo déle v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Příznaky

Máte počítač se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7. V nastavení systému BIOS můžete změnit režim technologie přílohu SATA (Serial Advanced) diskové zařízení použít specifikaci Rozšířený hostitelský řadič rozhraní (AHCI). Poté, co tato změna se projeví, počítač náhodně přestane reagovat pro 60 sekund nebo déle.

Tento problém může ovlivnit aplikace Windows Explorer a aplikace provádějící vstupně-výstupních operací v zařízení SATA/AHCI.

Poznámka: K problému dochází často za těžké disku vstupně-výstupní podmínky.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač AHCI (Msahci.sys) nedodržuje Specifikace AHCI přístup k souvisejícím Registry. Toto chování může vést k spor mezi popisovač přerušení ovladače a zařízení. Pokud nastane stav rasy, AHCI ovladač nezjistí, že některé vstupně-výstupních požadavků jsou dokončeny až do vypršení časového limitu popisovače shromažďuje tyto požadavky 60 sekund později.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí v počítači spuštěn systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času a podle aktuálního letní čas (DST). Navíc data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky k informacím o souboru pro Windows 7 a Windows Server 2008 R2


Důležité: Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze jeden z těchto produktů však může být uvedena na stránce "Hotfix požadavek". Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix vztahující se k systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2, stačí pouze vyberte produkt, který je uveden na stránce.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 R2 a Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Aliide.sys

1.2.0.0

14 400 baudů

14-Jul-2009

01:26

x86

Cmdide.sys

2.0.7.0

15,952

14-Jul-2009

01:26

x86

Msahci.sys

6.1.7600.20545

27,720

09-Oct-2009

06:07

x86

Mshdc.inf

Není k dispozici

51,016

08-Oct-2009

23:02

Není k dispozici

Viaide.sys

6.0.6000.170

16,976

14-Jul-2009

01:19

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Aliide.sys

1.2.0.0

15,440

14-Jul-2009

01:52

x64

Cmdide.sys

2.0.7.0

17,488

14-Jul-2009

01:52

x64

Msahci.sys

6.1.7600.20545

30,280

09-Oct-2009

07:01

x64

Mshdc.inf

Není k dispozici

51,176

08-Oct-2009

23:14

Není k dispozici

Viaide.sys

6.0.6000.170

17,488

14-Jul-2009

01:45

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Aliide.sys

1.2.0.0

19,024

14-Jul-2009

01:57

IA-64

Cmdide.sys

2.0.7.0

26,704

14-Jul-2009

01:57

IA-64

Msahci.sys

6.1.7600.20545

69,192

09-Oct-2009

13:41

IA-64

Mshdc.inf

Není k dispozici

48,684

08-Oct-2009

23:11

Není k dispozici

Viaide.sys

6.0.6000.170

27,712

14-Jul-2009

01:56

IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Není k dispozici

1,714

09-Oct-2009

14:34

Není k dispozici

X86_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc35c9e9bda913a.manifest

Není k dispozici

6,632

09-Oct-2009

14:44

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Amd64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_39e1f82254380270.manifest

Není k dispozici

6,636

09-Oct-2009

14:50

Není k dispozici

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Není k dispozici

1,724

09-Oct-2009

14:34

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Ia64_mshdc.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20545_none_ddc500949bd89a36.manifest

Není k dispozici

6,112

09-Oct-2009

14:34

Není k dispozici

Package_for_kb976418_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Není k dispozici

1,444

09-Oct-2009

14:34

Není k dispozici

Odkazy

Další informace o specifikaci AHCI naleznete na následujícím webu společnosti Intel:

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×