Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Nastavit obrázek soubor Windows (soubor WIM), který je větší než 4 gigabajty (GB) v zařízení, které je spuštěna x86 verze systému Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1.
-
Zapojení napájecího kabelu do zařízení.
-
Můžete povolit šifrování jednotky nástrojem BitLocker k šifrování dat zařízení.
-
Uveďte zařízení do režimu spánku.
-
Zkuste restartovat nebo probuzení zařízení.
V tomto případě dojde k chybě systému.
Poznámka: Tento problém se nevyskytuje Pokud dokončení šifrování zařízení.
Jak získat tuto aktualizaci nebo opravu hotfix
Chcete-li předejít tomuto problému, Vydali jsme oprav hotfix a kumulativní aktualizace pro Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1.
Chcete-li vyřešit tento problém, pokud již dojde k problému, postupujte takto .
Před instalací této opravy hotfix ověřte předpoklady opravy hotfix.
Kumulativní aktualizace řeší mnoho problémů, navíc tato oprava hotfix řeší problém. Doporučujeme použít kumulativní aktualizace. Kumulativní aktualizace je větší než opravy hotfix. Proto trvá déle, chcete-li stáhnout kumulativní aktualizace.
Metoda 1: Systém Windows Update pro systém Windows 8.1
Tato aktualizace je k dispozici na Webu Windows Update
Poznámky
-
Tato aktualizace je k dispozici jako důležitá aktualizace.
-
Vyberete-li instalovat aktualizace automaticky (doporučeno) Windows Update nastavení, je tato aktualizace nainstalována automaticky.
-
Pokud vyberete další nastavení systému Windows Update, doporučujeme ihned nainstalovat tuto aktualizaci prostřednictvím webu Windows Update.
Metoda 2: Kumulativní aktualizace
Následující kumulativní aktualizace je k dispozici.
Pro Windows 8.1 a Windows RT 8.1
Metoda 3: Opravy Hotfix pro systém Windows 8.1
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte nejprve nainstalovat aktualizaci 2919355 v systému Windows 8.1. Další informace získáte v následujícím článku naleznete v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Další informace
Jak tento problém vyřešit, pokud již dojde k problému
Systém zobrazí výzvu pro obnovovací klíč nástroje BitLocker. Pokud nemáte klíče pro obnovení, naleznete v klíče pro obnovení nástroje BitLocker: Nejčastější dotazy.
Přijaté zprávy se podobá následující kopii obrazovky.
Kroky před instalací
Před instalací opravy hotfix nebo aktualizace, postupujte takto:
-
Zadat správný klíč pro obnovení nástroje BitLocker a potom klepněte na tlačítko pokračovat.
-
Klepněte na tlačítko Upřesnit možnosti.
Na obrazovce "Automatické opravy" se podobá následující kopii obrazovky. -
Klepněte na tlačítko Poradce při potížích.
Na obrazovce "Zvolte možnost" se podobá následující kopii obrazovky. -
Klepněte na tlačítko Upřesnit možnosti.
Na obrazovce "Poradce" se podobá následující kopii obrazovky. -
Klepněte na položku Příkazový řádek.
Na obrazovce "Příkazový řádek" se podobá následující kopii obrazovky. -
Vyberte účet, který chcete spustit a potom zadejte heslo.
-
V okně příkazového řádku zadejte příkazu manage-bde-off c:, a stiskněte klávesu Enter.
-
Kontrola procesu dešifrování pomocí příkazu manage-bde – stav c: příkazu.
-
Při hodnotu stavu"převodu" se stane Plně dešifrován, zadejte exit přejdete zpět do nabídky v kroku 3.
-
Klepněte na tlačítko pokračovat , restartujte počítač.
-
Instalaci opravy hotfix nebo aktualizace, která je popsána v části "Jak získat tuto aktualizaci nebo opravu hotfix".
-
Povolte šifrování zařízení ručně. Chcete-li to provést, postupujte takto.
-
Protáhněte v od pravého okraje obrazovky a pak klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko Nastavení.
-
V nabídce Nastavení počítače , klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko počítače a zařízení.
-
V nabídce počítač a zařízení klepněte na položku nebo klepněte na tlačítko informace o PC.
-
V oblasti šifrovací zařízení v seznamu"šifrování zařízení vypnout" klepněte na tlačítko Zapnout.
-
Další informace o terminologii aktualizace softwaru klepněte na následující číslo článku naleznete v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace o souboru Windows 8.1 a poznámkyDůležité: Opravy hotfix pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0.17xxx
Windows 8.1
RTM
GDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
34,816 |
04-Sep-2014 |
00:11 |
x86 |
Pro systém Windows RT 8.1
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Woftasks.dll |
6.3.9600.17334 |
30,208 |
03-Sep-2014 |
23:57 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 8.1
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_0daf76f8686e67eba7fd17556be8ea9c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_0ad33b478356b95b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:30 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57ad5045f97e5e7d.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,690 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Čas (UTC) |
02:42 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro systém Windows RT 8.1
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Arm_29518101b4dfad71e5c3d75aaf2d89bb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_a33752fe46eeba5c.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
697 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Čas (UTC) |
11:33 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-wof-tasks_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17334_none_57afc29df97b7d43.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,690 |
|
Datum (čas UTC) |
04-Sep-2014 |
|
Čas (UTC) |
01:34 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
