Příznaky
Zvažte následující scénáře:
-
Počítače v prostředí sítě spustit systém Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows 8, Windows Server 2012, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT 8.1.
-
Zjišťování cesty MTU (PMTU) (EnablePMTUDiscovery) je povoleno v počítači.
-
Prostředí sítě je pomalé. Zvýšit výkon jednotky MTU tedy musí být nastavena na hodnotu, která je menší než 576.
V takovém případě MTU není správně nastavena na menší než 576. Proto dojde ke ztrátě paketů dat a během přenosu dat dojde ke ztrátě paketů. Díky síti nespolehlivé.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože funkce zjišťování hodnoty PMTU nepovoluje hodnotu MTU, která je menší než 576. Proto datové pakety jsou nadměrně fragmentovány.
Další informace
Po instalaci této opravy hotfix můžete použít nástroj Netsh.exe ověřit aktuální minimální hodnota MTU zjišťování hodnoty PMTU. Chcete-li to provést, zadejte
netsh interface ip show global
na příkazovém řádku a stiskněte klávesu Enter. "Minimální velikost jednotky MTU" hodnotu aktuální minimální hodnota MTU zjišťování hodnoty PMTU.
Minimální hodnota MTU zjišťování hodnoty PMTU změnit na hodnotu například 352, vstup
prostředí Netsh rozhraní ip nastavit globální minmtu = 352
na příkazovém řádku a stiskněte klávesu Enter.
Chcete-li zobrazit aktivní nastavení pro všechna rozhraní můžete také použít příkaz
rozhraní netsh interface ip show
Například:
Idx Met MTU Stav název
--- ---------- ---------- ------------ ---------------------------
1 50 4294967295 připojen 1 pseudorozhraní zpětné smyčky
14 5 1500 Připojeno připojení k místní síti 2
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
-
Windows 7 SP1
-
Windows Server 2008 R2 SP1
-
Windows 8
-
Windows Server 2012
-
Windows RT 8.1
-
Windows 8.1
-
Windows Server 2012 R2
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760
0.16 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
240,576 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
187,840 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,309,632 |
10-Oct-13 |
11:51 |
x86 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
376,768 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
288,192 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
1,896,896 |
10-Oct-13 |
12:18 |
x64 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
14-Jul-09 |
1:38 |
x64 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
9,728 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
12,800 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
229,888 |
10-Oct-13 |
12:14 |
x64 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
33,792 |
10-Oct-13 |
11:30 |
x64 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
21,504 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:39 |
x64 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Netio.sys |
6.1.7601.22477 |
711,104 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
Fwpkclnt.sys |
6.1.7601.22477 |
482,752 |
10-Oct-13 |
11:20 |
IA-64 |
Tcpip.sys |
6.1.7601.22477 |
3,806,144 |
10-Oct-13 |
11:21 |
IA-64 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
48,128 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
22,528 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
14,336 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
29,184 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
406,016 |
10-Oct-13 |
11:17 |
IA-64 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
71,168 |
10-Oct-13 |
10:52 |
IA-64 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
45,568 |
14-Jul-09 |
1:44 |
IA-64 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
18,944 |
14-Jul-09 |
1:45 |
IA-64 |
Arp.exe |
6.1.7600.16385 |
20,992 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Finger.exe |
6.1.7600.16385 |
10,240 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Hostname.exe |
6.1.7600.16385 |
8,704 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.1.7600.16385 |
11,264 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.1.7601.22477 |
178,688 |
10-Oct-13 |
11:47 |
x86 |
Netstat.exe |
6.1.7601.22477 |
28,160 |
10-Oct-13 |
11:10 |
x86 |
Route.exe |
6.1.7600.16385 |
17,920 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.1.7600.16385 |
9,216 |
14-Jul-09 |
1:14 |
x86 |
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 xxx 0,20
Windows 8 a Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 x86
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
271,088 |
26-Jul-2012 |
03:30 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
1,815,384 |
25-Nov-2013 |
23:56 |
x86 |
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22,016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13,312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11,776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 Windows 8 a Windows Server 2012
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.2.9200.16384 |
411,888 |
26-Jul-2012 |
04:43 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.2.9200.20885 |
2,228,568 |
25-Nov-2013 |
23:40 |
x64 |
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
25,088 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
14,848 |
25-Nov-2013 |
23:29 |
x64 |
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
15,360 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
248,320 |
25-Nov-2013 |
23:28 |
x64 |
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
38,912 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
22,528 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
11,264 |
26-Jul-2012 |
03:08 |
x64 |
Arp.exe |
6.2.9200.16384 |
22,016 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Finger.exe |
6.2.9200.20885 |
13,312 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
Hostname.exe |
6.2.9200.16384 |
11,776 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.2.9200.16384 |
13,312 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.2.9200.20886 |
201,728 |
25-Nov-2013 |
23:32 |
x86 |
Netstat.exe |
6.2.9200.16384 |
32,256 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Route.exe |
6.2.9200.16384 |
19,456 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.2.9200.16384 |
10,752 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Důležité: Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.2.920 xxx 0,20
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro systém Windows RT 8.1
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
278,888 |
22-Aug-2013 |
03:52 |
Není k dispozici |
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,753,440 |
27-Nov-2013 |
11:06 |
Není k dispozici |
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
21,504 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Není k dispozici |
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
08:30 |
Není k dispozici |
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12 288 |
22-Aug-2013 |
02:18 |
Není k dispozici |
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
13 824 |
22-Aug-2013 |
02:16 |
Není k dispozici |
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
146,432 |
27-Nov-2013 |
08:12 |
Není k dispozici |
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
29,696 |
22-Aug-2013 |
02:13 |
Není k dispozici |
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
18,432 |
22-Aug-2013 |
02:14 |
Není k dispozici |
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:19 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
286,048 |
22-Aug-2013 |
05:20 |
x86 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
1,883,992 |
27-Nov-2013 |
13:45 |
x86 |
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22,528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12 288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14,848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32 768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 Windows 8 a Windows Server 2012 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys |
6.3.9600.16384 |
428,896 |
22-Aug-2013 |
12:34 |
x64 |
Tcpip.sys |
6.3.9600.16477 |
2,543,960 |
27-Nov-2013 |
15:32 |
x64 |
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
25,088 |
22-Aug-2013 |
10:01 |
x64 |
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
15,360 |
27-Nov-2013 |
09:47 |
x64 |
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
13,312 |
22-Aug-2013 |
10:02 |
x64 |
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
15,360 |
22-Aug-2013 |
09:59 |
x64 |
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
203,264 |
27-Nov-2013 |
09:10 |
x64 |
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
38,400 |
22-Aug-2013 |
09:52 |
x64 |
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
23,040 |
22-Aug-2013 |
09:53 |
x64 |
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
11,264 |
22-Aug-2013 |
10:03 |
x64 |
Arp.exe |
6.3.9600.16384 |
22,528 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
Finger.exe |
6.3.9600.16477 |
13,312 |
27-Nov-2013 |
09:20 |
x86 |
Hostname.exe |
6.3.9600.16384 |
12 288 |
22-Aug-2013 |
02:52 |
x86 |
Mrinfo.exe |
6.3.9600.16384 |
14,848 |
22-Aug-2013 |
02:50 |
x86 |
Netiohlp.dll |
6.3.9600.16477 |
167,936 |
27-Nov-2013 |
08:56 |
x86 |
Netstat.exe |
6.3.9600.16384 |
32 768 |
22-Aug-2013 |
02:46 |
x86 |
Route.exe |
6.3.9600.16384 |
19,968 |
22-Aug-2013 |
02:47 |
x86 |
Tcpsvcs.exe |
6.3.9600.16384 |
10,752 |
22-Aug-2013 |
02:54 |
x86 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech