Příčina
K tomuto problému dochází, protože tiskárna použije filtry MSxpsPCL6 a MSxpsPS. Desetinné čárky analýze kódu v kódu MSxps filtr nesprávně analyzuje desítkovou hodnotu. Proto tisková úloha nezdaří a je generována soubor nulové velikosti PRN.
Řešení
Chcete-li vyřešit tento problém, společnost Microsoft vydala opravu hotfix, která má předpoklady.
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte mít aktualizace 2919355 nainstalován v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky
Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17661 |
4,640,256 |
16-Jan-2015 |
01:56 |
x86 |
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17661 |
4,602,368 |
16-Jan-2015 |
01:56 |
x86 |
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
Není k dispozici |
385 |
17-Nov-2014 |
23:24 |
Není k dispozici |
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17661 |
44,032 |
16-Jan-2015 |
02:03 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17661 |
5,254,144 |
16-Jan-2015 |
02:34 |
x64 |
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17661 |
5,243,392 |
16-Jan-2015 |
02:34 |
x64 |
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
Není k dispozici |
385 |
17-Nov-2014 |
23:24 |
Není k dispozici |
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17661 |
57,344 |
16-Jan-2015 |
02:43 |
x64 |
Pro všechny podporované Windows 8.1
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Msxpspcl6.dll |
0.3.9600.17661 |
3,773,440 |
16-Jan-2015 |
01:32 |
Není k dispozici |
Msxpsps.dll |
0.3.9600.17661 |
3,775,488 |
16-Jan-2015 |
01:32 |
Není k dispozici |
V3hostingfilter-pipelineconfig.xml |
Není k dispozici |
385 |
17-Nov-2014 |
23:20 |
Není k dispozici |
V3hostingfilter.dll |
0.3.9600.17661 |
44,032 |
16-Jan-2015 |
01:33 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
X86_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17661_none_dad27609c00ae3e7.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
4,813 |
Datum (čas UTC) |
16-Jan-2015 |
Čas (UTC) |
03:26 |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
Amd64_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17661_none_36f1118d7868551d.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
4,825 |
Datum (čas UTC) |
16-Jan-2015 |
Čas (UTC) |
04:20 |
Další soubory pro všechny podporované Windows 8.1
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
Arm_ntprint4.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17661_none_dad4e861c00802ad.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
4,805 |
Datum (čas UTC) |
16-Jan-2015 |
Čas (UTC) |
02:25 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.