Důležité: Tento článek obsahuje informace o úpravě registru. Před úpravou registru, nezapomeňte zálohovat a ujistěte se, že víte, jak registr obnovit v případě výskytu problému. Informace o zálohování, obnovení a úpravě registru klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
256986 Popis registru systému Microsoft Windows
Shrnutí
Pokud používáte aplikace Microsoft Office Outlook v režimu serveru Exchange s mezipamětí, adresář Offline se používá pro běžné operace adresáře adresu, například název vyhledávání nebo procházení v globálním seznamu adres. V aplikaci Outlook v režimu serveru Exchange s mezipamětí, další uživatelé používat adresář Offline ve srovnání s uživateli, kteří používají dřívější verze aplikace Microsoft Outlook.The úplnou sadu soubory OAB je jediný největší soubor, který je stažen ze serveru Microsoft Exchange server kromě synchronizaci poštovní schránky. Nadměrné stahování souboru úplné OAB může dojít v aplikaci Outlook z důvodu známé podmínky nebo podmínek, které jsou jedinečné pro nasazení organizace. Microsoft Office má protokolování klienta pro úplné OAB stahování souboru k dispozici. Protokolování klienta poskytuje informace, které můžete použít k určení, zda byl očekáván plný OAB stahování souboru (v konkrétní kontext) nebo zda došlo z důvodu problému (známé nebo neznámý) v aplikaci Microsoft Outlook nebo Microsoft Exchange. Pokud stahování souboru úplné OAB došlo z důvodu neznámých potíží v aplikaci Outlook nebo Exchange, protokolování informací klienta může být užitečné při určování možných řešení. Poznámka: Protokolování informací klienta vám neřekne, jak problém vyřešit. Protokolování informací klienta informovat hlavní příčina úplné OAB stahování souboru. Bude pravděpodobně nutné provést další rozšířené odstraňování potíží nebo otevření případu podpory s technické podpory společnosti Microsoft k nalezení řešení problému.
ÚVOD
Tento článek popisuje adresář Offline podrobnosti protokolu do aplikace Microsoft Office Outlook. Pro klienta aplikace Outlook a Exchange na straně serveru lze získat podrobnosti protokolu offline Address Book. Tento článek pojednává o následujících tématech:
ID události aplikace 27
Ve výchozím nastavení aplikace Outlook vždy generuje událost aplikace vždy, když aplikace Microsoft Outlook provede úplné OAB stahování souboru ze serveru Microsoft Exchange. Pokud je povolena funkce protokolování OAB (výchozí nastavení), použije aplikace Outlook protokolu událostí aplikace pro sledování souboru úplné OAB stahování. K identifikaci adresáře Offline soubory ke stažení, hledejte položky v protokolu událostí aplikace následující kritéria:
Zdroj události: aplikace OutlookID události: 27Typ události: Popis:V závislosti na typu události aplikace bude informace, které jsou v řádku Typ událostí chybové zprávy, upozornění nebo informace. Následující posloupnost událostí je příkladem popisy, které se mohou zobrazit v řádku Popis události v protokolu událostí aplikace (v chronologickém pořadí):
-
Událost chyby událostí ID 27 s popisem podobná "OAB ModDif se nezdařilo. (Podrobnosti v zaznamenávat data události)." nebo "soubory OAB (adresář pro režim Offline) je neplatný. Nahradí se zakázaným inzerováním. (Poslední chyby v datech události)."
-
Informace o ID události 27 s popisem "Počáteční OAB stažení." Tento druh událostí aplikace obsahuje většinu informací pro stažení příčinu a je nejdůležitější události aplikace. Tato událost aplikace signály začátku stahování souboru úplné OAB aplikací Outlook.
-
Informace o ID události 27 s popisem "OAB stahování bylo úspěšné." Tato událost aplikace signály úspěšný úplné OAB stahování souboru aplikace Outlook.
Poznámka: Pokud stahování souboru úplné OAB se nezdařila, zobrazí se upozornění 27 ID události s popisem "OAB stahování selhalo" místo "OAB stahování bylo úspěšné." zpět na začátek
Analýza položek protokolu adresáře Offline
Pomocí následujících postupů můžete analyzovat informace v souboru protokolu událostí aplikace:
-
Řadit do protokolu Událost s ID řádku.
-
Vyhledejte události s následující kritéria:
ID události: 27zdroj: aplikace Outlook
-
Je-li první 27 událostí událost aplikace typu "Chyba", lze očekávat, že bude 27 další události s ID události aplikace "informace". To informuje, že se spustí stahování souboru úplné OAB.
-
Otevřete událost 27, jejichž popis začíná následující text:
"Počáteční OAB stažení (viz data události)"Poznámka: Nemusíte mít událost aplikace typu "Chyba" v spustit úplné OAB stahování souboru. Například pokud ručně vynucené stahování souboru úplné OAB, první 27 událostí v protokolu událostí aplikace bude událost "Informace" 27 (popis, který obsahuje "počáteční OAB stahování..." Popis).
Poté, co jste určili aplikace událost, která způsobila úplné OAB stahování souboru, můžete data z "informace" 27 událostí určit příčina úplné OAB stahování souboru. Následující ukázková data je z položky protokolu událostí aplikace, kde aplikace Outlook stáhnout adresář Offline, protože uživatel zahájil první Outlook v režimu serveru Exchange s mezipamětí:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 00 00 00 00 75 00 00 00 ....u...0010: 75 00 00 00 00 00 00 00 u.......0018: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0020: e9 fd 00 00 02 a3 48 9b éý...£H?0028: ba 12 c4 01 00 00 00 00 º.Ä.....0030: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0038: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0040: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0048: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0050: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0058: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0060: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0068: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0070: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0078: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0080: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0088: 00 00 00 00 00 00 00 00 ........0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
První bajt data v libovolnou položku událostí adresáře Offline aplikace obsahuje kód chyby v šestnáctkové soustavě. Je kód chyby oznamující příčina úplné OAB stahování souboru. Následující data je extrahován z úplnou sadu dat z předchozí protokolu událostí aplikace:
0000: 01 00 00 00 00 00 00 00 ........
Tato ukázková data první bajt je 01. Interpretovat 01 kód nebo jiný kód v protokolech událostí adresáře Offline aplikace, aby korelace mezi číselný kód a příčina úplné OAB stahování souboru, použijte následující tabulku:
|
Kód výsledku |
Popis |
|---|---|
|
1 |
Nemáte žádné soubory adresáře Offline v počítači nebo z jiného důvodu nelze otevřít soubory adresáře Offline. |
|
2 |
Vynucené stahování souboru úplné OAB ručně. |
|
3 |
Nelze získat název adresáře Offline v klientském počítači. K tomuto chování dochází, když vytvoříte nový profil. |
|
4 |
Nelze získat identifikátor GUID adresáře Offline v klientském počítači. |
|
5 |
Název adresáře Offline chybí ze serveru. V tomto případě stahování souboru úplné OAB není očekávána spustit nebo úspěšné, ale přesto je zaznamenána. |
|
6 |
Identifikátor GUID adresáře Offline chybí ze serveru. V tomto případě stahování souboru úplné OAB není očekávána spustit nebo úspěšné, ale přesto je zaznamenána. |
|
7 |
Název adresáře Offline serveru a název adresáře Offline klienta se liší. |
|
8 |
Identifikátor GUID serveru a klienta identifikátor GUID se liší. Toto chování může dojít, pokud server bylo nutné znovu vytvořit zcela nový adresář Offline s se stejným názvem a potom odstraněn původní sadu. Nebo klienta byla přesunuta mezi různými doménovými strukturami. |
|
9 |
Klienta pořadové číslo je větší než server. |
|
0a (10) |
Chcete získat podrobnější informace v adresáři Offline, ale není žádný soubor podrobných OAB v klientovi. K tomuto chování může dojít, pokud ručně vynutit stahování adresáře Offline a potom klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Stáhnout změny od posledního odeslání a příjmu . |
|
0b (11) |
Chybí nejméně jeden .diff soubor ze serveru. |
|
0c (12) |
Celkový součet .diff soubory ke stažení, nesmí být vyšší než 1/8 ze souboru úplné OAB. |
|
0d (13) |
Máte nastaven na hodnotu 1 Povolit SRS úplné OAB stahování klíče registru a nastavení odesílání a přijímání byla nastavena na vždy provést úplné stažení. |
|
0E (14) |
Nemáte národní adresář Offline v systému nainstalována a jste ruční úplné OAB stahování souboru. Obvykle aplikace Outlook aktualizace adresáře buď jednou za měsíc, když podmínky přístupů pro tyto uživatele nebo stáhnout ručně. Aplikace Outlook používá tyto tři metody aktualizace adresáře, aby se zabránilo podmínku, která způsobí úplné stažení každý den. |
|
0f (15) |
Použití souboru .diff souboru OAB se nezdařilo z nějakého důvodu. Někdy událostí #4 v této situaci aktivaci. |
Následující seznam obsahuje tři kusy informací, které můžete získat z dat protokolu událostí aplikace:
-
pořadové číslo OAB
-
název seznamu adres na straně serveru použitého k naplnění seznamu adres v režimu Offline
-
GUID stahování souboru úplné OAB
Můžete zjistit, proč došlo k chybě 0f chybové hodnoty. Chcete-li to provést, postupujte takto:
-
Vyhledejte 27 ID události v protokolu událostí aplikace s spuštění stáhnout OAB (viz data události). v Popis: oddílu.
-
Kódy příčiny v vyhledejte Popis: nepodmíněných výrazů oddíl může obsahovat některé nebo všechny následující události:
-
0050: 7a 65 61 7a 61 74 61 7a zeazataz
-
0058:70 69 61 7a 7a 65 61 7a piazzeaz
-
0060:61 74 61 7a 70 69 61 7a atazpiaz
-
-
Tyto kódy důvodů interpretovat pomocí následujících kroků:
-
"zaez" je assert pro "Neshoda podpisu."
-
"zata" je assert pro MAPI_E_UNEXPECTED_ID.
-
"zaip" znamená "HrApplyOABDiffs se nezdařila. Musíte si stáhnout plnou."
-
-
Podle dat v protokolu událostí je třeba nainstalovat opravy hotfix Exchange uvedené v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
895476 aplikace outlook obdržet úplné stažení namísto přírůstkové stažení při stáhne aplikace Outlook adresář offline v Exchange Server 2003
Pořadové číslo OAB
Aplikace Outlook a Exchange určit kolekci souborů OAB ze serveru stahovat klientovi pomocí pořadové číslo OAB. V závislosti na pořadové číslo, které se nachází na straně klienta a na celkovou velikost souborů .diff vyvolá Rozdílová stahování nebo úplné stažení adresáře Offline. Sekvence čísel můžete ověřit pomocí následující data.
Klient protokolu událostí aplikace
Počínaje posun 0008, uvidíte, že OAB sekvence čísel pro klienta a serveru (v šestnáctkové soustavě). Protiúčet 0008 je druhý řádek v následujícím příkladu protokolu:
0000: 09 00 00 00 00 00 00 00 ........0008: 9b 00 00 00 9a 00 00 00 ........
Pořadové číslo klienta je obsažená v první čtyři bajty (9b v tomto příkladu) a pořadové číslo serveru je ve druhé čtyři bajty (9a v tomto příkladu). V ukázkových datech klienta pořadové číslo je větší než na serveru pořadové číslo a kód chyby generovaný adresář Offline je 9 (to je získán z první bajt na posunu 0000). zpět na začátek
Název seznamu adres na straně serveru
Ve scénáři, kde neodpovídající názvy adresáře Offline (seznam adres) serveru a klienta nebo chybějící úplné OAB stahování souboru dojde. Kód chyby generovaný adresář Offline je 3, 5 nebo 7. Název adresáře Offline (seznam adres) můžete ověřit pomocí následující data.
Klient protokolu událostí aplikace
Počínaje posun 0090 následující příklad protokolu událostí, můžete zobrazit název seznamu adres straně serveru používá k naplnění adresáře Offline na serveru. Kromě toho název, který je uložené straně klienta lze nalézt počínaje protiúčet 00b8.
0090: 5c 00 47 00 6c 00 6f 00 \.G.l.o.0098: 62 00 61 00 6c 00 20 00 b.a.l. .00a0: 41 00 64 00 64 00 72 00 A.d.d.r.00a8: 65 00 73 00 73 00 20 00 e.s.s. .00b0: 4c 00 69 00 73 00 74 00 L.i.s.t.00b8: 00 00 5c 00 47 00 6c 00 .\.G.l.00c0: 6f 00 62 00 61 00 6c 00 o.b.a.l.00c8: 20 00 41 00 64 00 64 00 .A.d.d.00d0: 72 00 65 00 73 00 73 00 r.e.s.s.00d8: 20 00 4c 00 69 00 73 00 .L.i.s.00e0: 74 00 00 00 38 62 32 61 t...e810
V této ukázkových dat pro Offline Address List používá výchozí globální seznam adres. Chcete-li ověřit, že toto je seznam správnou adresu, postupujte takto ve Správci systému Exchange:
-
Vyhledejte název seznamu adres v režimu Offline pro úložiště poštovních schránek na kartě Obecné v dialogovém okně Vlastnosti pro daný obchod.
-
Rozbalte kontejner Offline seznamy adres a potom klepněte pravým tlačítkem myši Offline seznam adres Chcete-li zobrazit vlastnosti.
-
Na kartě Obecné Poznámka: seznamy adres, které jsou v části Seznamy adresv seznamu.
IDENTIFIKÁTOR GUID OAB
Serveru Exchange a Outlook použijte odpovídající identifikátor GUID a ujistěte se, že zůstanou synchronizovány. Ve scénáři, kde neodpovídající klienta a serveru OAB GUID nebo chybějící úplné OAB stahování souboru dojde. Kód chyby generovaný adresář Offline je 4, 6 nebo 8. Můžete ověřit GUID OAB pomocí následující data.
Klient protokolu událostí aplikace
Identifikátory GUID lze nalézt v adresář Offline protokolu data začínající na posunu 00b8. Protiúčet 00b8 je první řádek v následujícím příkladu protokolu:
00b8: 00 00 00 00 65 38 31 30 ....e81000c0: 35 35 61 38 2d 62 64 38 55a8-bd800c8: 38 2d 34 33 34 62 2d 39 8-434b-900d0: 37 31 37 2d 64 34 33 37 717-d43700d8: 61 62 34 35 31 35 36 39 ab45156900e0: 00 65 38 31 30 35 35 61 .e81055a00e8: 38 2d 62 64 38 38 2d 34 8-bd88-400f0: 33 34 62 2d 39 37 31 37 34b-971700f8: 2d 64 34 33 37 61 62 34 -d437ab40100: 35 31 35 36 39 00 51569
První GUID je pro server a druhý GUID (počínaje protiúčet 00e0) pro klienta. zpět na začátek
Správa
Upozornění použijete-li Editor registru nesprávně, můžete způsobit vážné problémy, které mohou vyžadovat přeinstalaci operačního systému. Společnost Microsoft nemůže zaručit, že potíže vzniklé v důsledku nesprávného použití Editoru registru budete moci vyřešit. Pomocí Editoru registru na vlastní nebezpečí. Následující systémové zásady (klíč registru) lze vypnout funkci protokolování OAB, pokud není nutné:
Zprostředkovatel HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Exchange\Exchange
|
Nastavení |
Hodnota |
|---|---|
|
Hodnota registru |
DisableLogging |
|
Typ registru |
REG_DWORD |
|
Data registru |
1: Zakázat protokolování OAB feature0: (výchozí), pokud není zadán nebo je nastavena na hodnotu 0, bude aplikace Outlook generovat adresář Offline protokoly |
Používáte funkci protokolování OAB a klíče registru Povolit úplné OAB řádku povolena, aplikace Outlook vytvoří položky protokolu adresáře Offline, stále i v případě, že klepnete na tlačítko Ne Chcete-li výzva ke stažení úplného adresáře Offline. Další informace o klíči registru "Allow Full OAB jako příkazový řádek" získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
841273 Správa adresáře Offline v aplikaci Outlook 2003zpět na začátek
Problémy ochrany osobních údajů
Adresář Offline ModDif neúspěšných událostí obsahuje záznam dokončení .diff, příčinou selhání. Když aplikace Outlook dojde k selhání při pokusu použít .diff soubor, dojde k selhání události ModDif . Podrobnosti záznam .diff jsou výstupní data události. Data události ModDif může obsahovat telefonní čísla, e-mailových adres, adres serveru proxy a aliasy pro konkrétního uživatele. Proto je nutné provést toto posuzovaného před sdílet tato data nebo odeslat tato data společnosti Microsoft Product Support Services. zpět na začátek
