Tento článek popisuje problém, při vypnutí a zapnutí zařízení Bluetooth v systému Windows RT 8.1 nebo 8.1 pro systém Windows. Problém je vyřešen v kumulativní aktualizaci 2955164 nebo opravy hotfix 2959148, která je popsána v tomto článku a předpoklad.
Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Máte počítač se systémem Windows RT 8.1 nebo 8.1 pro systém Windows.
-
K počítači připojíte zařízení Bluetooth (například myši Bluetooth).
-
Potom vypněte zařízení Bluetooth nebo přepnutí počítače do režimu letadlo.
V tomto scénáři zařízení Bluetooth nelze znovu připojit k počítači a nelze použít, i když zařízení Bluetooth znovu zapnout nebo vypnout režim letadlo.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2955164 nebo nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.
Informace o aktualizaci
Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2955164 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 kumulativní aktualizace: květen 2014
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte nejprve nainstalovat aktualizaci 2919355 na Windows RT 8.1 nebo 8.1 pro systém Windows. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 aktualizace duben 2014
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace o souborech systému Windows RT 8.1 a Windows 8.1 a poznámky
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1 a Windows 8.1
RTM
GDR
-
Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro Windows RT 8.1 a Windows 8.1". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17903 |
992 KB |
10-Apr-2014 |
10:29 PM |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
1,200,128 |
11-Apr-2014 |
06:13 |
x64 |
Pro systém Windows RT 8.1
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Bthport.sys |
6.3.9600.17093 |
946,176 |
11-Apr-2014 |
03:29 |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft.
Další informace o souborech pro Windows RT 8.1 a Windows 8.1
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,593 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Čas (UTC) |
16:51 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06d89c12d733f199.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,629 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Čas (UTC) |
16:51 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x64
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_62f737968f9162cf.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,633 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Čas (UTC) |
16:51 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,601 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Čas (UTC) |
16:51 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro systém Windows RT 8.1
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Arm_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17093_none_06db0e6ad731105f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,629 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Čas (UTC) |
16:50 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,593 |
|
Datum (čas UTC) |
11-Apr-2014 |
|
Čas (UTC) |
16:50 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
