Průvodce odstraňováním potíží pro Internet Explorer při přístupu k Microsoft 365, Azure nebo Intune

Chybová zpráva 1

Při pokusu o přístup k zabezpečené webové stránce se zobrazí jedna z následujících chybových zpráv:

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

1. Zavřete všechna aktivní okna v Internet Exploreru.

2. Otevřete Internet Explorer.

3. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti Internetu.

4. V dialogovém okně Možnosti Internetu klikněte na kartu Upřesnit .

5. V oblasti Zabezpečení v seznamu Nastavení se ujistěte, že je vybraná možnost Použít protokol TLS 1.0.

6. Kliknutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Možnosti Internetu .

Chybová zpráva 2

Při pokusu o přístup k webové stránce se zobrazí následující chybová zpráva:

Upozornění: Toto alternativní řešení může učinit počítač nebo síť zranitelnější vůči útokům uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivým softwarem, jako jsou viry. Toto alternativní řešení nedoporučujeme, ale poskytujeme tyto informace, abyste mohli toto alternativní řešení implementovat podle vlastního uvážení. Toto alternativní řešení použijte na vlastní nebezpečí. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

1. Zavřete všechna aktivní okna v Internet Exploreru.

2. Otevřete Internet Explorer.

3. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti Internetu.

4. V dialogovém okně Možnosti Internetu klikněte na kartu Zabezpečení .

5. V části Vyberte zónu, ve které chcete zobrazit nebo změnit nastavení zabezpečení, klikněte na Důvěryhodné servery.

6. V části Úroveň zabezpečení pro tuto zónu klikněte na vlastní úroveň.

7. V seznamu Nastavení se v části technologie ActiveX ovládací prvky a moduly plug-in ujistěte, že jsou následující nastavení nakonfigurovaná takto:

   • V části Chování binárních souborů a skriptů vyberte Povolit (pokud ještě není vybraná).

   • V části Stáhnout podepsané technologie ActiveX ovládací prvky vyberte Výzva (pokud ještě není vybraná).

   • V části Spustit technologie ActiveX ovládací prvky a moduly plug-in vyberte Povolit (pokud ještě nejsou vybrané).

   • V části Skript technologie ActiveX ovládací prvky označené jako bezpečné pro skriptování*, vyberte Povolit (pokud ještě není vybrané).

8. V části Různé vyberte Povolit pro nastavení Spouštění aplikací a nebezpečných souborů (pokud ještě není vybrané).

9. Klepněte na tlačítko OK a potom znovu klepněte na tlačítko OK zavřete dialogové okno Možnosti Internetu .

Chybová zpráva 3

Při pokusu o stažení souboru z webu se zobrazí následující chybová zpráva:

Upozornění: Toto alternativní řešení může učinit počítač nebo síť zranitelnější vůči útokům uživatelů se zlými úmysly nebo škodlivým softwarem, jako jsou viry. Toto alternativní řešení nedoporučujeme, ale poskytujeme tyto informace, abyste mohli toto alternativní řešení implementovat podle vlastního uvážení. Toto alternativní řešení použijte na vlastní nebezpečí. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

1. Zavřete všechny aktivní instance aplikace Internet Explorer.

2. Otevřete Internet Explorer.

3. V nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti Internetu.

4. V dialogovém okně Možnosti Internetu klikněte na kartu Zabezpečení .

5. V části Vyberte zónu, ve které chcete zobrazit nebo změnit nastavení zabezpečení, klikněte na Důvěryhodné servery.

6. V části Úroveň zabezpečení pro tuto zónu klikněte na vlastní úroveň.

7. V seznamu Nastavení vyberte v části Soubory ke staženímožnost Povolit pro nastavení Stažení souboru (pokud ještě není vybrané).

8. Klepněte na tlačítko OK a potom znovu klepněte na tlačítko OK zavřete dialogové okno Možnosti Internetu .

Chybová zpráva 4

Při pokusu o přístup k webové stránce pomocí aplikace Internet Explorer 8 v počítači se systémem Windows XP se zobrazí následující chybová zpráva:

Při řešení potíží postupujte takto:

1. V aplikaci Internet Explorer 8 v nabídce Nástroje klepněte na příkaz Možnosti Internetu a potom klepněte na kartu Upřesnit .

2. V části Nastavení v oblasti Zabezpečenízaškrtněte políčko Povolit nativní podporu XMLHTTP a potom klikněte na tlačítko OK.

3. Zavřete všechny aktivní instance aplikace Internet Explorer a otevřete aplikaci Internet Explorer.

Další informace o nejnovějších požadavch prohlížečů pro Microsoft 365 najdete v tématu Požadavky na systém pro Microsoft 365 a Office.

Zdroje informací o řešení potíží s Internet Explorerem

Další informace o řešení potíží s aplikací Internet Explorer naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

967897 Nelze získat přístup k některým webům v aplikaci Internet Explorer Produkty třetích stran, které tento článek popisuje, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.