Příznaky
Předpokládejme, že pokusu o upgrade počítače systémem Windows RT, založené na Windows 8 nebo systémem Windows Server 2012 na Windows RT 8.1, 8.1 systému Windows nebo Windows Server 2012 R2. V takovém případě průvodce out-of-box experience (OOBE) není dokončena a není upgrade systému Windows.
Poznámka: průvodce počátečním nastavením počítače může selhat z následujících důvodů:
-
Ovladač způsobuje chybu systému.
-
Černá obrazovka dochází během průvodce počátečním nastavením počítače. Proto nemůžete interaktivně pracovat s průvodce počátečním nastavením počítače a mít k provedení úplného resetování do počítače.
-
Je systém nečinný ve stavu OOBE na dlouhou dobu a potom systém přejde do stavu nízké spotřeby. Však nelze obnovit počítač z režimu spánku. Proto je nutné provedení úplného resetování do počítače.
Řešení
Informace o aktualizaci
Jak získat tuto aktualizaci
Tato aktualizace automaticky nainstalována během instalace systému Windows RT 8.1, 8.1 systému Windows nebo Windows Server 2012 R2 pomocí dynamické aktualizace. Proto musíte připojit svůj počítač k Internetu během instalace.
Předpoklady
Nejsou žádné požadavky nutné k instalaci této aktualizace, je automaticky nainstalován pomocí dynamické aktualizace během instalace systému Windows RT 8.1, 8.1 systému Windows nebo Windows Server 2012 R2.
Požadavek na restartování
Restartování počítače je součástí procesu instalace systému Windows.
Informace o nahrazení aktualizace
Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
