Původní datum publikování: úterý 6. března 2026
ID znalostní báze: 5083344
Přehled
Aktualizace zabezpečeného spouštění můžou být blokované, když systém Windows zjistí podmínky firmwaru, které by zabránily dokončení aktualizace. V takovém případě systém Windows zaznamená událost 1802 nebo událost 1803. Informace o struktuře a formátu těchto událostí najdete v tématu Události aktualizace databáze zabezpečeného spouštění a proměnné DBX.
Tato stránka vysvětluje, proč se zastavila aktualizace zabezpečeného spouštění, a obsahuje informace o podpisu zařízení, které vám pomůžou identifikovat základní příčinu. Událost 1802 značí známý problém, který ovlivňuje konkrétní zařízení, na kterých je aktualizace záměrně vynechána. Událost 1803 nastane, když systém Windows nemůže najít klíč výměny klíčů (KEK), který je správně podepsán klíčem platformy (PK), což brání v pokračování aktualizace KEK.
Událost 1802 se nahlásí, když se zjistí zařízení se známým problémem. Součástí události je SkipReason formuláře KI_nn, kde nn je číslo známého problému. Známé problémy jsou popsané tady.
-
KI_2: Apple Virtualized Firmware Počítače Mac s čipem Apple T2 Security Chip podporují zabezpečené spouštění. Aktualizace proměnných souvisejících se zabezpečením rozhraní UEFI je ale dostupná jenom jako součást aktualizací macOS. Očekává se, že se uživatelům boot campu ve Windows zobrazí položka protokolu událostí s ID události 1802 související s těmito proměnnými. Další informace o této položce protokolu najdete v tématu Události aktualizace databáze zabezpečeného spouštění a proměnné DBX.
-
KI_3: Firmware FcCL společnosti Firmware V některých zařízeních FcCL od společnosti Fujitsu z let 2015–2017 dochází k problémům s firmwarem, které brání aktualizaci proměnných zabezpečeného spouštění.
Projděte si následující stránky:
(FM World – jenom japonština) a (Podpora FM – jenom japonština)
-
KI_4: Insyde Firmware U zařízení, která používají firmware založený na Insyde, můžou během aktualizací zabezpečeného spouštění docházet k známým problémům s kompatibilitou. Instalace aktualizací v těchto systémech může vést k selháním spouštění nebo poškození firmwaru, takže aktualizace se kvůli zachování stability přeskočí. Zákazníci můžou u výrobce zařízení zkontrolovat, jestli je k dispozici aktualizovaný firmware, který tento problém vyřeší a umožní pokračovat v aktualizaci zabezpečeného spouštění.
-
KI_5: Toshiba Firmware Toto zařízení Toshiba má během aktualizací zabezpečeného spouštění známý problém s kompatibilitou. Aktualizace se u ovlivněných modelů přeskočí, aby se zabránilo problémům, ke kterým může dojít v případě, že chybí požadovaná aktualizace firmwaru. Zákazníci můžou u dynabooku zkontrolovat, jestli je k dispozici aktualizovaný firmware, který tento problém řeší a umožňuje pokračovat v aktualizaci zabezpečeného spouštění.
-
KI_6: ASUS Firmware Toto zařízení Asus má známý problém s kompatibilitou během aktualizací zabezpečeného spouštění. Aktualizace se u ovlivněných modelů přeskočí, aby se zabránilo problémům, ke kterým může dojít v případě, že chybí požadovaná aktualizace firmwaru. Zákazníci můžou u společnosti Asus zkontrolovat, jestli je k dispozici aktualizovaný firmware, který tento problém vyřeší a umožní pokračovat v aktualizaci zabezpečeného spouštění.
-
KI_7, KI_8, KI_9: HP Firmware U tohoto zařízení HP je během aktualizací zabezpečeného spouštění známý problém s kompatibilitou. Aktualizace se u ovlivněných modelů přeskočí, aby se zabránilo problémům, ke kterým může dojít v případě, že chybí požadovaná aktualizace firmwaru. Zákazníci můžou u společnosti HP zjistit, jestli je k dispozici aktualizovaný firmware, který tento problém vyřeší a umožní pokračovat v aktualizaci zabezpečeného spouštění. Další informace najdete v článku: Počítače HP – Příprava na nové certifikáty zabezpečeného spouštění Windows | Podpora HP®.
-
KI_10: Firmware Qualcommu Toto zařízení používá firmware qualcommu a během aktualizací zabezpečeného spouštění má známý problém s kompatibilitou. Aktualizace se u ovlivněných modelů přeskočí, aby se zabránilo problémům, ke kterým může dojít v případě, že chybí požadovaná aktualizace firmwaru. Zákazníci můžou u výrobce zařízení zkontrolovat, jestli je k dispozici aktualizovaný firmware, který tento problém vyřeší a umožní pokračovat v aktualizaci zabezpečeného spouštění.
Událost 1803 je hlášena, když systém Windows nemůže najít klíč výměny klíčů, který je správně podepsaný klíčem platformy pro zařízení. Systém Windows hledá klíč KEK v měsíčních kumulativních aktualizacích zabezpečení, a pokud není k dispozici klíč KEK podepsaný pk, nemůže aktualizace KEK pokračovat. Ve většině případů absence klíče KEK podepsaného pk znamená, že ho výrobce zařízení ještě společnosti Microsoft neposkytl. Zákazníci můžou u výrobce zařízení zkontrolovat, jestli je k dispozici klíč KEK podepsaný pk, který obsahuje požadované informace o klíči a umožňuje pokračovat v aktualizaci zabezpečeného spouštění.
