Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
V prostředí, které obsahuje více serverů služby Active Directory je nainstalována kumulativní aktualizace 6 pro Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) nebo novější kumulativní aktualizaci.
-
Servery jsou servery vystavené síti Internet Client Access.
-
Interní a externí adresy URL nastavené na servery vystavené síti Internet Client Access.
-
Pokusíte o synchronizaci zařízení k poštovní schránce pomocí aplikace Microsoft Exchange ActiveSync (EA).
-
Zařízení odesílá požadavky EA na serveru Client Access, který není v lokalitě služby Active Directory, ve kterém je umístěn server poštovní schránky.
V tomto scénáři zařízení získá odpověď HTTP 403 přesměrování namísto očekávaná odpověď přesměrování HTTP 451. Proces synchronizace nezdaří.
V protokolu aplikací je dále zaznamenána následující událost:
Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync
Poznámky
-
Pokud k tomuto problému dochází při instalaci Exchange Server 2010 v prostorách jen, položka je zaznamenána v souborech protokolu služby Internetová informační služba (IIS). Následuje příklad této položky:
Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent - 403 0 0. 1477 523 20046 -
Chcete-li určit, kteří uživatelé jsou ovlivněny, když nastane tento problém můžete použít následující dotaz protokolu analyzátoru Studio:
SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
GROUP BY User
ORDER BY Hits DESC
Příčina
Typ a model instalovaného zařízení neobsahuje seznam modely a typy zařízení, které vyhodnocuje struktura DeviceCapability.RedirectDeviceTypes k tomuto problému dochází v zařízení Android a Windows Phone 8.
Požadavky z iOS zařízení neobsahují informace o verzi EA nebo řetězec zařízení k tomuto problému dochází v zařízení Apple iOS. Proto funkce DeviceCapability nedojde k přesměrování požadavku.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizaci:
2866475 Popis kumulativní aktualizaci 2 pro Exchange Server 2010 SP3
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Další informace o tomto problému klepněte na následující čísla článku zobrazení v článcích znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2746164 Popis kumulativní aktualizace 6 pro Exchange Server 2010 Service Pack 2
2751417 synchronizace se nezdařila při synchronizaci externího zařízení k poštovní schránce prostřednictvím EA v prostředí 2010 Exchange ServerDalší informace o protokolu analyzátoru Studio přejděte na následující web společnosti Microsoft:
Obecné informace o protokolu analyzátoru Studio 2.0
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.
