Prozkoumání Skypu pro firmy

Nový vzhled

Pokud jste běžný uživatel komerční verze Skypu, pak vám bude Skype pro firmy připadat povědomý: seznam kontaktů, indikátory stavu, tlačítka a ikony a dokonce i zvuky aplikací, to všechno vám bude připomínat verzi, kterou tak důvěrně znáte. Přečtěte si k tomu víc.

Samozřejmě, že jsou tu i všechny základní funkce Lyncu, jako například tlačítka rychlých akcí, díky kterým je možné poslat rychlou zprávu nebo volat kontaktům (a dělat spoustu dalších věcí) jediným kliknutím nebo klepnutím.

Díky zjednodušenému uspořádání ovládacích prvků a nabídek v okně pro skypová schůzka snadno najdete příkaz, který potřebujete. V okně konverzace je text chatu formátovaný, takže snadno uvidíte, kdo mluví, a díky tomu, že jsou jednotlivé konverzace na záložkách, můžete mít lepší přehled o několika diskusích najednou.

Pokud se vám někdy stalo, že vám někdo poslal soubor během konverzace pomocí rychlých zpráv, pak je náhled přenosu souborů další funkcí nového vzhledu Skype pro firmy, kterou oceníte. Když vám někdo pošle soubor, aktualizujte ikonou souboru výběrem možnosti Stáhnout v okně rychlých zpráv. Můžete na něj také kliknout pravým tlačítkem myši nebo klepnout a podržet ho, abyste ho přeposlali, zobrazili jeho náhled nebo ho odstranili.

Volání ze Skypu pro firmy ze stolního telefonu pro připojení ke zvuku schůzky

Pokud máte ve stolním telefonu Microsoft 365 telefonní systém a vaše IT oddělení ho nakonfigurovalo tak, aby fungoval s Skype pro firmy můžete vyhledávat lidi ve vaší organizaci a volat jim z uživatelského rozhraní Skype pro firmy, zatímco zvuk hovorů půjde přes standardní stolní telefon s telefonním systémem. Přes klienta aplikace Skype pro firmy můžete taky volat z libovolného telefonu, který máte po ruce (třeba z mobilu, z telefonu doma nebo v hotelu). Člověk, kterému voláte, uvidí vaše telefonní číslo, jako byste mu volali ze svého hlavního pracovního telefonního čísla. Když budete volat z aplikace Skype pro firmy se zvukem směrovaným přes stolní telefon, budete mít skvělý zvuk a k tomu ještě tyto výhody:

• Zasílání rychlých zpráv: Budete moct třeba rychle zkopírovat a vložit adresu URL, kterou chcete sdílet.

• Sdílení plochy a aplikace: Budete moct věci snadno názorně ukázat, řešit problémy nebo něco vysvětlit s použitím vizuálních prvků.

• Přílohy: budete moct posílat soubory ostatním, aniž byste museli opustit aplikaci Skype pro firmy.

Tuto funkci pro podnik povolují a konfigurují správci serveru. Koncoví uživatelé mají omezené možnosti konfigurace, například zapnutí nebo vypnutí funkce pro jejich individuální účet (jakmile je funkce povolená na úrovni podniku) nebo nastavení telefonního čísla, na které má Skype pro firmy zavolat. Pokud číslo nastaví a zamkne správce, nebudou možnosti odchozích hovorů dostupné.

Další informace najdete v tématu Volání Skype pro firmy, ale použití telefonního systému ve stolním telefonu Microsoft 365 pro zvuk

Integrace s adresářem Skypu

Uživatelé aplikace Skype pro firmy se můžou spojit přes internet se stovkami milionů uživatelů Skypu přímo z uživatelského rozhraní aplikace Skype pro firmy. Prvním krokem je najít kontakt.

1. Do vyhledávacího pole v zobrazení Kontakty hlavního okna Skypu pro firmy zadejte jméno, adresu pro rychlé zprávy nebo číslo stolního telefonu (pokud jde o člověka z vaší organizace). Jak budete psát, pod vyhledávacím polem se začnou zobrazovat výsledky hledání a místo karet Skupiny, Stav, Vztahy a Nové

   

   se zobrazí skupiny Kontakty a Adresář Skypu:

   

2. Pokud je člověk, kterého chcete najít, z vaší organizace, nechte vybranou kartu Kontakty (ta je vybraná automaticky). Při vybrané kartě Kontakty hledá Skype pro firmy v adresáři vaší organizace.

   Pokud člověk, kterého chcete najít, není z vaší organizace, ale víte o něm, že má účet Skype, klikněte na kartu Adresář Skypu, abyste ho hledali mezi miliony uživatelů Skypu na celém světě. Jestli u hledaného člověka znáte uživatelské jméno a místo ze Skypu, můžete hledání rychle zúžit. Můžete taky hledat pomocí jejich e-mailové adresy nebo účtu Microsoft (například JohnDoe@outlook.com).

   Poznámka: Správce vám povolí nebo zakáže funkci vyhledávání v adresáři Skypu podle zásad vyhledávání vaší organizace. Pokud nevidíte kartu adresáře Skypu (jak vidíte na předchozím obrázku), pak nebudete moct hledat uživatele Skypu.

Až kontakty najdete v adresáři Skypu, můžete si je přidat do seznamu kontaktů, začít si s nimi psát rychlé zprávy, podívat se na informace o jejich stavu a volat si s nimi (přes hlasový hovor nebo videohovor). Je důležité vědět, že v adresáři Skypu jsou jenom kontaktní informace pro uživatele Skypu, ne pro uživatele Skypu pro firmy. Uživatel Skypu, který si chce do seznamu kontaktů přidat uživatele Skypu pro firmy, musí použít úplnou e-mailovou adresu uživatele Skypu pro firmy, například Jan@contoso.com.

Informace o hovoru

Informace o hovoru je oblíbená funkce Skypu, která je teď k dispozici ve Skypu pro firmy. Pomocí funkce Monitorování hovoru můžete přepínat mezi plným Skype pro firmy oknem pro chvíle, kdy se aktivně účastníte hovoru, a kompaktní verzí, která vám umožní pokračovat ve sledování průběhu hovoru – a ztlumit ho nebo ukončit – zatímco se budete soustředit na jiné úkoly.

Kompaktní okno Informace o hovoru se zobrazí při hlasovém hovoru nebo videohovoru, když je minimalizované hlavní okno konverzace. Pokud budete chtít přepnout na okno konverzace v plné velikosti, jednoduše poklikejte nebo poklepejte na Informace o hovoru.

Ohodnocení hovoru

Funkce ohodnocení hovoru umožňuje správcům Serveru Skypu pro firmy 2015 shromažďovat údaje o hovorech, používat standardní sestavy a exportovat nezpracovaná data pro další analýzu. Po skončení hovoru se uživateli zobrazí výzva, aby se zúčastnil průzkumu.

Sestavy ohodnocení hovoru teď nejsou k dispozici pro správce klienta Skype pro firmy online.

Rychlý přístup k ovládacím prvkům hovoru

Výrazně jsme vylepšili přístup k číselníku a ovládacím prvkům hovoru. U volacích plánů v hovorech Microsoft 365 zůstávají číselník a ovládací prvky hovoru viditelné po celou dobu hovoru. Pro ostatní hovory jsou číselník a ovládací prvky přístupné jedním kliknutím.

Emotikony

Skype pro firmy má teď stejné emotikony jako klasická (nefiremní) verze Skypu. Emotikony v Skype pro firmy můžete vypnout tak, že přejdete na Možnosti > rychlé zprávy. Žádné serverové nastavení není k dispozici.

Skype pro firmy je teď i na Macu

Skype pro firmy na Macu dává
zbrusu nové rozhraní,
zjednodušené ovládací prvky a
Některé skvělé nové přírůstky.

Nový vzhled

Pokud jste běžný uživatel komerční verze Skypu, pak vám bude Skype pro firmy for Mac připadat velmi povědomý: díky fotce, indikátoru stavu a snadno použitelným tlačítkům a ikonám se budete cítit jako doma.

Vylepšené možnosti schůzek

Díky snadné funkci připojení jedním kliknutím, zobrazení videa na celé obrazovce a výběru zobrazení je prostředí pro schůzky plynulejší a snadnější než kdy dřív.

• Spojení jedním kliknutím    Podívejte se na svůj dnešní a zítřejší program, prohlédněte si náhled podrobnosti o schůzce a připojte se přímo z karty Schůzky.

• Akce schůzek    Můžete snadno ztlumit, přidávat účastníky, posílat kolegům rychlé zprávy, sdílet a prohlížet si plochu.

• Kontakty    Hledání a přidávání kontaktů nebylo nikdy jednodušší. Volejte, chatujte a sdílejte plochu během okamžiku.

• Skupiny    Přidejte nebo odeberte skupiny kontaktů a distribuční seznamy. Když pošlete zprávu skupině kontaktů nebo distribuční službě, zprávu dostanou všichni členové skupiny. (Platí pro uživatele Skype pro firmy online a pro Server 2015 Skypu pro firmy s aktualizacemi z prosince 2016 a novějšími.)

• Konverzace    Pomocí rychlých zpráv se můžete okamžitě spojit se svými kontakty v reálném čase.

• Historie chatu    Najděte předchozí konverzaci a kdykoli se ke konverzaci znovu připojte.

• Stav    Dejte lidem vědět, že jste k dispozici, a také se podívejte, jestli jsou lidé offline nebo online a jestli jsou zaneprázdnění, účastnící se schůzky nebo dostupní.

• Osobní poznámky    Přidáním zprávy ke svému stavu poskytnete ostatním víc informací o tom, co děláte.

• Video    Prostředí schůzek vylepšuje celá obrazovka a video ve vysokém rozlišení.

• Skupinové videohovory    Díky lepší kvalitě videa, inteligentním přechodům prezentujících a účastníků a možnosti sdílet obsah se v okně schůzky zobrazí až čtyři účastníci schůzky

• Hovory    Spravujte všechny aspekty volání pomocí hlasové pošty, zmeškaných hovorů, protokolů hovorů, přesměrování hovorů a souběžného vyzvánění.

• Přístupnost    Díky vylepšené navigaci pomocí klávesnice, kompatibilitě se čtečkami obrazovky a vizuálním vylepšením je Skype pro firmy na Macu přívětivější pro všechny.

Další dobré věci přijdou.

Nové funkce budou k dispozici v nadcházejících měsících, včetně offline zasílání zpráv, sdílení obrazovky pomocí videa, sdílení aplikací a nahrávání schůzek. Další informace najdete v tématech Co je nového ve službě Skype pro firmy a Známé problémy.