Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.
Příznaky
Zvažte následující scénář. Instalaci služby role Hostitel relací vzdálené plochy v počítači se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Server 2008 R2. Došlo k pokusu o odhlášení z relace vzdálené plochy v počítači. V tomto scénáři relace vzdálené plochy přestane reagovat (zablokuje se). Po určité době počítač přestává přijímat příchozí připojení protokolu RDP (Remote Desktop) nebo nezávislého Computing Architecture (ICA).Musíte vypnout a potom restartujte počítač obnovit z tohoto problému.
Příčina
K tomuto problému dochází z důvodu zablokování situace v procesu Csrss.exe.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) nebo Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 R2 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registrech
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné změnit registr.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech systému Windows Server 2008
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.0.600 2. 22 xxx
Windows Server 2008
SP2
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22843 |
2,053,120 |
27-Apr-2012 |
13:21 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22843 |
2,768,896 |
27-Apr-2012 |
13:56 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.0.6002.22843 |
6,660,608 |
27-Apr-2012 |
13:05 |
IA-64 |
Poznámky k informacím o souboru systému Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760 1.21 xxx
Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2". Soubory MANIFEST a přidružené zabezpečení katalogové soubory (s příponou CAT), jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|
Win32k.sys |
6.1.7601.21910 |
3,148,288 |
28-Jan-2012 |
03:54 |
x64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x86
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,078 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Apr-2012 |
|
Čas (UTC) |
16:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3b5c97b0e85dfd.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,543 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Apr-2012 |
|
Čas (UTC) |
14:58 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 x64
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_1759f81b6945cf33.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,559 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Apr-2012 |
|
Čas (UTC) |
15:44 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
3,102 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Apr-2012 |
|
Čas (UTC) |
16:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,013 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Apr-2012 |
|
Čas (UTC) |
14:47 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_bb3d008db0e666f9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
6,551 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Apr-2012 |
|
Čas (UTC) |
14:24 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,255 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Apr-2012 |
|
Čas (UTC) |
16:18 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22843_none_21aea26d9da6912e.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
5,013 |
|
Datum (čas UTC) |
27-Apr-2012 |
|
Čas (UTC) |
14:47 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další informace o souborech pro systém Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Amd64_7c70190b2d30483477dc859fbbb71727_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_dc7a38ec0125b72b.manifest |
||
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
||
|
Velikost souboru |
698 |
||
|
Datum (čas UTC) |
30-Jan-2012 |
||
|
Čas (UTC) |
21:41 |
||
|
Platforma |
Není k dispozici |
||
|
Název souboru |
Amd64_be58f23e2a54e9197ee01058f08877e6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_6a3b570b2bd8d1dd.manifest |
||
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
||
|
Velikost souboru |
698 |
||
|
Datum (čas UTC) |
30-Jan-2012 |
||
|
Čas (UTC) |
21:41 |
||
|
Platforma |
Není k dispozici |
||
|
Název souboru |
Amd64_c8e4d6ea67826b6d37d57a0e8ff39e28_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_cce27e61bb3ad689.manifest |
||
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
||
|
Velikost souboru |
1,038 |
||
|
Datum (čas UTC) |
30-Jan-2012 |
||
|
Čas (UTC) |
21:41 |
||
|
Platforma |
Není k dispozici |
||
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_179f207eca4785e4.manifest |
||
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
||
|
Velikost souboru |
42,090 |
||
|
Datum (čas UTC) |
28-Jan-2012 |
||
|
Čas (UTC) |
07:25 |
||
|
Platforma |
Není k dispozici |
||
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21910_none_21f3cad0fea847df.manifest |
||
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
||
|
Velikost souboru |
4,178 |
||
|
Datum (čas UTC) |
28-Jan-2012 |
||
|
Čas (UTC) |
06:33 |
||
|
Platforma |
Není k dispozici |
