Příznaky
Vzdálené procedury volání (RPC) data mohou být blokovány počítači se systémem Microsoft Internet a Acceleration (ISA) Server 2004 nebo ISA Server 2000. Když nastane tento problém, někteří klienti Microsoft Outlook nemusí spustit nebo nemusí být možné připojit k serveru Microsoft Exchange server. Při takovém chování ohrožených klientů zobrazí jeden nebo více následujících chybových zpráv:
Úkol "Microsoft Exchange Server" ohlásil chybu (0x80040115): "připojení k Microsoft Exchange Server není k dispozici. Aplikace Outlook musí být online nebo připojena k dokončení této akce."
Aplikace Microsoft Office Outlook nelze spustit.
Nelze otevřít okno aplikace Outlook.
Sadu složek nelze otevřít.
Nelze otevřít okno aplikace Outlook.
Poznámka: Ve scénářích Microsoft Small Business Server tomuto problému může dojít, pokud je aplikace Outlook nainstalována na serveru, který běží Terminálová služba v režimu sdílení aplikací.
Příčina
Tomuto problému může dojít, pokud jsou splněny následující podmínky:
-
Outlook klientského počítače se systémem Microsoft Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 1 (SP1) nebo 64bitovou verzi systému Microsoft Windows XP.
-
Počítače se serverem ISA je umístěn mezi počítačem klienta a serveru Microsoft Exchange server.
Při povolení filtr RPC v serveru ISA Server RPC filtr vynucuje přísné shodě s dílčí protokol RPC používá komunikaci Microsoft Exchange Server MAPI. Však filtr RPC v serveru ISA Server není kompatibilní s změny protokolu RPC v systému Windows Server 2003 SP1 a v 64bitových verzích systému Windows XP.
Řešení
ISA Server 2004
Informace o aktualizaci Service pack
Tento problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace service pack pro Internet Security and Acceleration Server 2004. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
891024 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro ISA Server 2004
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix. Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix. Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk. Jsou k dispozici pro stahování Microsoft Download Center následující soubory: ISA 2004, Enterprise Edition
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb onlineMicrosoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru. ISA 2004, Standard Edition
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb onlineMicrosoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.
Požadavky
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít jednu z následujících verzí nainstalována ISA Server 2004:
-
ISA Server 2004 Standard Edition Service Pack 1 (SP1)
-
ISA Server 2004 Enterprise Edition
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix po restartování počítače.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi časem UTC a místním časem, naleznete na kartě časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely. Date Time Version Size File name Edition ------------------------------------------------------------------ 20-Apr-2005 21:28 4.0.2163.263 133,392 Rpcfltr.dll Standard 14-May-2005 19:46 4.0.3440.263 129,816 Rpcfltr.dll Enterprise
ISA Server 2000
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix. Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix. Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk. Je k dispozici pro stahování Microsoft Download Center následující soubor:
119591 jak získat soubory podpory společnosti Microsoft ze serverů služeb onlineMicrosoft zkontroloval tento soubor na přítomnost virů. Společnost Microsoft použila aktuální antivirový software, který byl k dispozici k datu, kdy byl soubor vydán. Soubor je uložen na zabezpečených serverech, které pomáhají zabránit neoprávněným změnám v souboru.
Požadavky
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít ISA Server 2000 Service Pack 2 (SP2) nainstalován.
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix po restartování počítače.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix má atributy (nebo pozdější atributy souborů) uvedené v následující tabulce. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Při zobrazení informací o souboru je převeden na místní čas. Rozdíl mezi časem UTC a místním časem, naleznete na kartě časové pásmo na panelu Datum a čas v okně Ovládací panely. Date Time Version Size File name ----------------------------------------------------- 09-May-2005 16:15 3.0.1200.418 61,944 Rpcfltr.dll
Stav
Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".Tento problém byl poprvé opraven v Internet Security and Acceleration Server 2004 Service Pack 2.
Další informace
Chcete-li získat další informace, kliknutím na následující číslo článku zobrazíte tento článek ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base:
885957 jak nainstalovat opravy hotfix serveru ISA a aktualizaceDalší informace o terminologii používané při popisu aktualizací softwaru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
