Příznaky
Při použití serveru IMAP k připojení k vašemu účtu e-mailu v aplikaci Microsoft Outlook 2016, ověření se nezdaří.
Příčina
Tento problém může nastat, protože nemáte heslo, jako je například jeden z následujících znaků Unicode:
äöü
Alternativní řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod.
Metoda 1: Změna hesla
Změna hesla, takže již obsahuje všechny znaky Unicode.
Metoda 2: Použití jiného protokolu než IMAP
Je možné konfigurovat váš e-mailový účet Pokud e-mailový server podporuje připojení POP3 používat POP3 namísto serveru IMAP. Následující postup vytvoří nový profil aplikace Outlook, který je nakonfigurován pro připojení pomocí POP3. Poznámka: Protokol POP3 stahování e-mailů do místního počítače a odebere ze serveru, že IMAP ponechá kopii e-mailu na serveru. Další informace naleznete v tématu Princip rozdíly mezi protokoly POP3 a IMAP4.
-
Ukončete aplikaci Outlook.
-
V Ovládacích panelech klepněte na tlačítko nebo poklepejte na panel Pošta. Vyhledejte položku e-mailu, otevřete ovládací panely a potom zadejte Maildo pole Hledat v horní části okna. V Ovládacích panelech systému Windows XP zadejte Mail do pole Adresa.
-
Klikněte na tlačítko Zobrazit profily.
-
Klepněte na tlačítko Přidat.
-
Zadejte název profilu a klepněte na tlačítko OK.
-
Vyberte Ruční nastavenínebo další typy serverua potom klepněte na tlačítko Další.
-
Vyberte POP nebo IMAPa potom klepněte na tlačítko Další.
-
Zadejte své jméno a e-mailovou adresu a potom vyberte Typ účtuPOP3 .
-
Zadejte server příchozí pošty a odchozí pošty (SMTP) server podrobnosti, zadejte přihlašovací informace a klepněte na tlačítko Další. Poznámka: Přejděte na web hostitele vašeho e-mailu serveru nebo obrátit a získat podrobnosti o serveru příchozí a odchozí poštu.
-
Nastavení účtu bude test Chcete-li ověřit, zda jsou správné:
-
Pokud jsou testy úspěšně dokončena, klepněte na tlačítko Zavřít.
-
Pokud obdržíte chybu při zkouškách, klepněte na tlačítko Zavřít. Opravit informace v nastavení účtu a potom opakujte kroky 9 a 10 jsou správná nastavení účtu.
-
-
Klikněte na tlačítko Dokončit.
-
PoštyUjistěte se, zda je vybrána možnost vždy používat profil a potom ze seznamu vyberte název nového profilu.
-
Klikněte na tlačítko OK.
Metoda 3: Použití aplikace Outlook 2013
Pokud je to možné připojení k účtu serveru IMAP pomocí 2013 aplikace Outlook namísto aplikace Outlook 2016. K tomuto problému nedochází v aplikaci Outlook 2013.
Stav
Microsoft tento problém zkoumá a zveřejní další informace v tomto článku, jakmile budou k dispozici.
