Příznaky

Pokud se uživatel připojí Skype pro obchodní schůzky z jiné organizace, která není federované uživatele v organizaci, Skype pro podnikání klienta se nezdaří provést nouzové anonymní. V takovém případě schůzky připojit proces nezdaří a uživatel vidí konverzace prázdné okno.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu změny, která byla provedena v 5. července 2016 aktualizace (KB3115261) službě Lync 2013 (Skype pro firmy) a některé aktuální kanál klepněte na tlačítko spustit sestavení systému Skype pro obchodní 2016.

Řešení

Službě Lync 2013 (Skype pro firmy)

MSI instalace

Tento problém je vyřešen pro klienty založené na MSI službě Lync 2013 (Skype pro firmy). Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

Selhání spojení anonymní schůzky ve službě Lync 2013 (Skype pro firmy)

Klepněte na tlačítko spustit instalace

Tento problém je vyřešen pro službě Lync 2013 (Skype pro firmy) klepněte na tlačítko spustit instalace, spuštění v sestavení Office 15.0.4841.1002.

Další informace o tom, jak zkontrolovat vaše instalace sady Office vytvořit a aktualizovat instalace sady Office klepněte na tlačítko spustit na požádání, naleznete v následujícím článku Microsoft Support:

Aktualizace sady Office 2013 nebo Office 365

Skype pro obchodní 2016

Tento problém je vyřešen pro Skype pro obchodní 2016 klepněte na tlačítko spustit instalace, spuštění v sestavení Office 16.0.7070.2033. Pokud číslo sestavení je starší než 16.0. 7070, že sestavení není ovlivněna.

Poznámka: Skype pro instalace založené na MSI 2016 obchodní nejsou ovlivněny tento problém.

Další informace

Chcete-li zjistit, zda je vaše instalace sady Office klepněte na tlačítko spustit nebo založen MSI, postupujte takto:

  1. Spuštění aplikace sady Office 2016.

  2. V nabídce soubor vyberte účet.

  3. Pro instalace Office 2016, klepněte na spustit zobrazí se položky Možnosti aktualizace . Pro instalace založené na MSI nezobrazí položky Možnosti aktualizace .

2016 Office, klepněte na spustit instalaci.

2016 založen MSI sady Office

The screenshot for Word click to run

The screenshot for Word MSI

Jak potíže obejít

Připojit externí společností schůzku, která není federovaných, použijte jednu z následujících metod.

Metoda 1

Pomocí Skype pro obchodní Web App. Chcete-li to provést, naleznete v části "Připojit pomocí Skype pro obchodní Web App-li nainstalovaný Skype pro kancelářský počítač" na následujícím webu Office:

Připojit ke schůzce Skype s Skype pro obchodní Web App

Metoda 2

Vrátit zpět instalace.

  • Pro instalace založené na MSI vrátit zpět aktualizace dne 2016 (KB3115033) dokud oprava je k dispozici pro tento problém.

  • Chcete-li vrátit zpět, klepněte na tlačítko spustit instalace, naleznete v následujícím článku znalostní báze Knowledge Base:

    2770432 jak se vrátit k dřívější verzi aplikace sady Office 2013 nebo 2016 Office, klepněte na spustit

Stav

Společnost Microsoft si je vědoma tohoto problému v Skype pro obchodní 2016 a bude účtovat další informace v tomto článku, jakmile bude k dispozici.

Odkazy

Anonymní spojení z Skype pro obchodní a službě Lync klienty

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×