Příznaky

Při pokusu vytisknout v počítači se systémem Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 selhání tiskové úlohy.

Příčina

K tomuto problému dochází, když DependentFiles klíče registru pro ovladač, který je použit v tiskárně je přepsán prázdný řetězec.

Klíč registru DependentFiles je umístěn v následujícím podklíči:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\<architecture>\Drivers\Version-3\<driver_name>Poznámka: Zástupný symbol < Název_Ovladače > představuje název ovladače dotyčný.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Service Pack 1 pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 nainstalována.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix nemusíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Informace o souboru a poznámky systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    SR_Level

    Složka služby

    6.1.760
    1.
    17 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Localspl.dll

6.1.7601.22816

777,216

22-Sep-2014

01:41

x86

Winprint.dll

6.1.7601.17514

30,208

20-Nov-2010

12:21

x86

Pro všechny podporované verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Localspl.dll

6.1.7601.22816

967,168

22-Sep-2014

02:05

x64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

39,424

20-Nov-2010

13:27

x64

Localspl.dll

6.1.7601.22816

777,216

22-Sep-2014

01:41

x86

Winprint.dll

6.1.7601.17514

30,208

20-Nov-2010

12:21

x86

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Localspl.dll

6.1.7601.22816

2,081,280

22-Sep-2014

01:24

IA-64

Winprint.dll

6.1.7601.17514

90,624

20-Nov-2010

10:28

IA-64

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

X86_728d524815737c24fcc21f0e88806092_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_f4f0564e77ae045e.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

718

Datum (čas UTC)

22-Sep-2014

Čas (UTC)

18:42

Algoritmus hash SHA-1

Není k dispozici

Algoritmus hash MD5

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_32ae524a0a0c184d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,844

Datum (čas UTC)

22-Sep-2014

Čas (UTC)

18:55

Algoritmus hash SHA-1

Není k dispozici

Algoritmus hash MD5

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x64

Název souboru

Amd64_728d524815737c24fcc21f0e88806092_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_510ef1d2300b7594.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

720

Datum (čas UTC)

22-Sep-2014

Čas (UTC)

18:42

Algoritmus hash SHA-1

Není k dispozici

Algoritmus hash MD5

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_fdbd0839a6782b689f5c4e3919eecfb0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_b16a6d6fddf8423a.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

722

Datum (čas UTC)

22-Sep-2014

Čas (UTC)

18:42

Algoritmus hash SHA-1

Není k dispozici

Algoritmus hash MD5

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_8eccedcdc2698983.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,845

Datum (čas UTC)

22-Sep-2014

Čas (UTC)

19:00

Algoritmus hash SHA-1

Není k dispozici

Algoritmus hash MD5

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_32ae524a0a0c184d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,844

Datum (čas UTC)

22-Sep-2014

Čas (UTC)

19:00

Algoritmus hash SHA-1

Není k dispozici

Algoritmus hash MD5

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Ia64_abd3baa441627b745808780776ce9249_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_423010333a6e86fc.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

720

Datum (čas UTC)

22-Sep-2014

Čas (UTC)

18:42

Algoritmus hash SHA-1

Není k dispozici

Algoritmus hash MD5

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22816_none_32aff6400a0a2149.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

4,844

Datum (čas UTC)

22-Sep-2014

Čas (UTC)

18:42

Algoritmus hash SHA-1

Není k dispozici

Algoritmus hash MD5

Není k dispozici


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×