Příznaky
Pokud můžete generovat sestavy stavu systému v počítači se systémem Windows 7, sestava stavu systému hlásí v počítači není nainstalován žádný antivirový program, i když je nainstalován antivirový program. To znamená, že nelze použít sestava stavu systému v prostředí domény určit, které počítače nemáte antivirový program nainstalovaný.
Následující zpráva je navíc v sestavě:
Příznak: Centrum zabezpečení nezaznamenalo antivirový produkt.
Příčina: Centru zabezpečení se nepodařilo zjistit aktivní antivirovou aplikaci. Neexistuje žádný antivirový produkt nainstalován nebo nebyl rozpoznán.
Řešení: 1. Ověřte, zda je nainstalován antivirový produkt. 2. Pokud je antivirový produkt nainstalován a funkční, nakonfigurujte Centrum zabezpečení, aby přestalo sledovat stav antivirové ochrany.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože modul sestavy zdravotní systém používá nesprávné oboru názvů Windows Management Instrumentation (WMI) k dotazu informace o nainstalovaných antivirových aplikací.
Řešení
Poznámka: Tato oprava hotfix používá k novému oboru názvů Windows Management Instrumentation (WMI) a umožňuje pouze ověření přítomnosti nainstalovaný antivirový produkt. Stav produktu nelze uvést.
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Technické podrobnosti o opravě hotfix
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 7 nebo Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor systému Windows 7
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.1.760
0,20 xxxWindows 7
RTM
LDR
6.1.760
1.21 xxxWindows 7
SP1
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Pdh.dll |
6.1.7600.20878 |
236,544 |
12-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
Pla.dll |
6.1.7600.20878 |
1,508,864 |
12-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
Plamig.dll |
6.1.7600.20878 |
98,304 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
Plasrv.exe |
6.1.7600.20878 |
7,680 |
12-Jan-2011 |
05:34 |
x86 |
Report.system.common.xml |
Není k dispozici |
1,927 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Report.system.configuration.xml |
Není k dispozici |
27,570 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Report.system.cpu.xml |
Není k dispozici |
4,439 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Report.system.diagnostics.xml |
Není k dispozici |
7,242 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Report.system.disk.xml |
Není k dispozici |
3,198 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Report.system.memory.xml |
Není k dispozici |
4,822 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Report.system.network.xml |
Není k dispozici |
5,129 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Report.system.performance.xml |
Není k dispozici |
471 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Report.system.summary.xml |
Není k dispozici |
739 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Rules.system.common.xml |
Není k dispozici |
3,059 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Rules.system.configuration.xml |
Není k dispozici |
287,788 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Rules.system.cpu.xml |
Není k dispozici |
9,019 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Rules.system.diagnostics.xml |
Není k dispozici |
169,024 |
11-Jan-2011 |
23:31 |
Není k dispozici |
Rules.system.disk.xml |
Není k dispozici |
6,429 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Rules.system.finale.xml |
Není k dispozici |
7,129 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Rules.system.memory.xml |
Není k dispozici |
12,915 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Rules.system.network.xml |
Není k dispozici |
3,458 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Rules.system.performance.xml |
Není k dispozici |
3,434 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Rules.system.summary.xml |
Není k dispozici |
18,553 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Systém diagnostics.xml |
Není k dispozici |
13,542 |
11-Jan-2011 |
23:31 |
Není k dispozici |
Systém performance.xml |
Není k dispozici |
4,833 |
22-Jul-2009 |
23:14 |
Není k dispozici |
Pdh.dll |
6.1.7601.21639 |
237,056 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
Pla.dll |
6.1.7601.21639 |
1,508,864 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
Plamig.dll |
6.1.7601.21639 |
98,304 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
Plasrv.exe |
6.1.7601.21639 |
7,680 |
12-Jan-2011 |
05:35 |
x86 |
Report.system.common.xml |
Není k dispozici |
1,927 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Není k dispozici |
Report.system.configuration.xml |
Není k dispozici |
27,570 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Není k dispozici |
Report.system.cpu.xml |
Není k dispozici |
4,439 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Není k dispozici |
Report.system.diagnostics.xml |
Není k dispozici |
7,242 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Není k dispozici |
Report.system.disk.xml |
Není k dispozici |
3,198 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Není k dispozici |
Report.system.memory.xml |
Není k dispozici |
4,822 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Report.system.network.xml |
Není k dispozici |
5,129 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Report.system.performance.xml |
Není k dispozici |
471 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Report.system.summary.xml |
Není k dispozici |
739 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Rules.system.common.xml |
Není k dispozici |
3,059 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Rules.system.configuration.xml |
Není k dispozici |
287,788 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Rules.system.cpu.xml |
Není k dispozici |
9,019 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Rules.system.diagnostics.xml |
Není k dispozici |
169,024 |
11-Jan-2011 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.disk.xml |
Není k dispozici |
6,429 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Rules.system.finale.xml |
Není k dispozici |
7,129 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Rules.system.memory.xml |
Není k dispozici |
12,915 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Rules.system.network.xml |
Není k dispozici |
3,458 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Rules.system.performance.xml |
Není k dispozici |
3,434 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Rules.system.summary.xml |
Není k dispozici |
18,553 |
12-Nov-2010 |
23:52 |
Není k dispozici |
Systém diagnostics.xml |
Není k dispozici |
13,542 |
11-Jan-2011 |
23:32 |
Není k dispozici |
Systém performance.xml |
Není k dispozici |
4,833 |
12-Nov-2010 |
23:51 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Pdh.dll |
6.1.7600.20878 |
300,032 |
12-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
Pla.dll |
6.1.7600.20878 |
1,389,056 |
12-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
Plamig.dll |
6.1.7600.20878 |
105,472 |
12-Jan-2011 |
06:19 |
x64 |
Plasrv.exe |
6.1.7600.20878 |
9,216 |
12-Jan-2011 |
06:12 |
x64 |
Report.system.common.xml |
Není k dispozici |
1,927 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Report.system.configuration.xml |
Není k dispozici |
27,570 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Report.system.cpu.xml |
Není k dispozici |
4,439 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Report.system.diagnostics.xml |
Není k dispozici |
7,242 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Report.system.disk.xml |
Není k dispozici |
3,198 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Report.system.memory.xml |
Není k dispozici |
4,822 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Report.system.network.xml |
Není k dispozici |
5,129 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Report.system.performance.xml |
Není k dispozici |
471 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Report.system.summary.xml |
Není k dispozici |
739 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.common.xml |
Není k dispozici |
3,059 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.configuration.xml |
Není k dispozici |
287,788 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.cpu.xml |
Není k dispozici |
9,019 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.diagnostics.xml |
Není k dispozici |
169,024 |
11-Jan-2011 |
23:28 |
Není k dispozici |
Rules.system.disk.xml |
Není k dispozici |
6,429 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.finale.xml |
Není k dispozici |
7,129 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.memory.xml |
Není k dispozici |
12,915 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.network.xml |
Není k dispozici |
3,458 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.performance.xml |
Není k dispozici |
3,434 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Rules.system.summary.xml |
Není k dispozici |
18,553 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Systém diagnostics.xml |
Není k dispozici |
13,542 |
11-Jan-2011 |
23:28 |
Není k dispozici |
Systém performance.xml |
Není k dispozici |
4,833 |
22-Jul-2009 |
23:32 |
Není k dispozici |
Pdh.dll |
6.1.7601.21639 |
300,032 |
12-Jan-2011 |
06:21 |
x64 |
Pla.dll |
6.1.7601.21639 |
1,389,056 |
12-Jan-2011 |
06:21 |
x64 |
Plamig.dll |
6.1.7601.21639 |
105,472 |
12-Jan-2011 |
06:21 |
x64 |
Plasrv.exe |
6.1.7601.21639 |
9,216 |
12-Jan-2011 |
06:18 |
x64 |
Report.system.common.xml |
Není k dispozici |
1,927 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Report.system.configuration.xml |
Není k dispozici |
27,570 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Report.system.cpu.xml |
Není k dispozici |
4,439 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Report.system.diagnostics.xml |
Není k dispozici |
7,242 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Report.system.disk.xml |
Není k dispozici |
3,198 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Report.system.memory.xml |
Není k dispozici |
4,822 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Report.system.network.xml |
Není k dispozici |
5,129 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Report.system.performance.xml |
Není k dispozici |
471 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Report.system.summary.xml |
Není k dispozici |
739 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Rules.system.common.xml |
Není k dispozici |
3,059 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Rules.system.configuration.xml |
Není k dispozici |
287,788 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Rules.system.cpu.xml |
Není k dispozici |
9,019 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Rules.system.diagnostics.xml |
Není k dispozici |
169,024 |
11-Jan-2011 |
23:31 |
Není k dispozici |
Rules.system.disk.xml |
Není k dispozici |
6,429 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Rules.system.finale.xml |
Není k dispozici |
7,129 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Rules.system.memory.xml |
Není k dispozici |
12,915 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Rules.system.network.xml |
Není k dispozici |
3,458 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Rules.system.performance.xml |
Není k dispozici |
3,434 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Rules.system.summary.xml |
Není k dispozici |
18,553 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Systém diagnostics.xml |
Není k dispozici |
13,542 |
11-Jan-2011 |
23:31 |
Není k dispozici |
Systém performance.xml |
Není k dispozici |
4,833 |
12-Nov-2010 |
23:49 |
Není k dispozici |
Pdh.dll |
6.1.7600.20878 |
236,544 |
12-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
Pla.dll |
6.1.7600.20878 |
1,508,864 |
12-Jan-2011 |
05:39 |
x86 |
Plamig.dll |
6.1.7600.20878 |
98,304 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
Pdh.dll |
6.1.7601.21639 |
237,056 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
Pla.dll |
6.1.7601.21639 |
1,508,864 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
Plamig.dll |
6.1.7601.21639 |
98,304 |
12-Jan-2011 |
05:40 |
x86 |
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:
-
V Ovládacích panelech otevřete Centrum akcí .
-
Zobrazení informací, které se zobrazí v části Ochrana proti virům v části zabezpečení .
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Chcete-li generovat sestavy stavu systému, postupujte takto:
-
V Ovládacích panelech otevřete Centrum akcí .
-
V navigačním podokně klepněte na položku Zobrazit informace o výkonu.
-
V navigačním podokně klepněte na tlačítko Rozšířené nástroje.
-
Klepněte na tlačítko generování sestavy stavu systému.
Poznámky
-
V okně Sledování výkonu a prostředků diagnostické výsledky Sestava diagnostiky systému naznačují, že "Centrum zabezpečení nezaznamenalo antivirový produkt."
-
Na příkazovém řádku spuštěním příkazu perfmon/report může také generovat sestavy stavu systému.
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 7
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboru |
Update.mum |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
2,316 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
15:37 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_420fd80dfebe9c86bf3b1d10469db249_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_2f0e74e1d3f2214f.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
728 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
15:37 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_5e8626d5fdbf844ab2a2de531fa464ae_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_a5a603b94e1094cb.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
728 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
15:37 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_b44a59efaad866c8.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
111,688 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
06:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_b65cf6efa7dd7c47.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
111,688 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
06:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
Název souboru |
Amd64_08913f1fd1b8b638685909c9b242b825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_6947d2c8b0fd570e.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
1,106 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
15:37 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_f159d2fc7625f33bde4721e31191cc72_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_302824035980445d.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
1,106 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
15:37 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1068f5736335d7fe.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
111,694 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
07:07 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_127b9273603aed7d.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
111,694 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
07:01 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Update.mum |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
2,754 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
15:37 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20878_none_1abd9fc5979699f9.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
92,604 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
06:05 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-p..rastructureconsumer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21639_none_1cd03cc5949baf78.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
92,604 |
Datum (čas UTC) |
12-Jan-2011 |
Čas (UTC) |
06:05 |
Platforma |
Není k dispozici |