Příznaky
Při pokusu o upgrade firmwaru pro Microsoft službě Lync Phone Edition pro telefony HP 4110 a HP 4120 některá zařízení uvíznutí na spouštěcí obrazovce. Když nastane tento problém, na obrazovce se zobrazí pouze "službě Lync Phone Edition."
Příčina
K tomuto problému dochází z důvodu poškozený systém souborů.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte prosince 2015, kumulativní aktualizace pro službě Lync Phone Edition pro telefony HP 4110 a HP 4120.
Další informace
Chcete-li obnovit ovlivněného zařízení, zkuste provést továrny obnovit stisknutím kombinace kláves 4 + 6. Pokud factory reset neodstraní potíže, stiskněte kombinaci kláves 1 + 3 během spuštění.
Poznámka: Tento proces vymaže všechna data vytvořené uživatelem.
Další informace o resetování zařízení naleznete v článku resetování zařízení.
