Smlouva o poskytování služeb microsoftu

1. SLUŽBY.

Souhlasíme s tím, že využijeme komerčně přiměřené úsilí k poskytování služeb, které si koupíte, jak je popsáno na webu služeb (jinak označované jako "průvodce službami zákazníkům"). Adresa URL webu pro průvodce službami zákazníkům je: http://support.microsoft.com. Pokud se adresa URL z nějakého důvodu změní, poskytneme vám novou adresu URL na vaši žádost.

Vaše používání služeb se řídí touto smlouvou a průvodcem zákaznickými službami, který je tímto začleněn odkazem do této smlouvy. V případě konfliktu mezi touto smlouvou a průvodcem zákaznickými službami bude platit tato smlouva.

Naše schopnost poskytovat služby závisí na vaší plné a včasné spolupráci, jakož i na přesnosti a úplnosti informací, které poskytnete.

2. VLASTNICTVÍ A LICENCE.

• a. Opravy. Udělujeme vám nevýhradní, časově neomezenou, plně placenou licenci k používání a reprodukování opravy, kterou vám my nebo náš správce doručíme pouze pro vaše interní použití. Opravy nejsou určené k dalšímu prodeji nebo distribuci nepřidruženým třetím stranám. Pokud není v této smlouvě uvedeno jinak, licenční práva udělená k opravám se řídí licenční smlouvou pro ovlivněný produkt nebo v případě, že oprava není pro konkrétní produkt poskytována, jakýmikoli jinými podmínkami použití, které poskytujeme. Používání produktu se řídí licenční smlouvou pro daný produkt. Zodpovídáte za úhradu licenčních poplatků za produkt. "Produkty" znamenají jakýkoli počítačový kód, webové služby nebo materiály obsahující komerčně vydané, předběžné verze nebo beta produkty (ať už licencované za poplatek nebo zdarma) a veškeré odvozené z výše uvedeného, které vám my nebo náš pověřený osoba zpřístupníme k licenci, kterou zveřejňujeme my, naše pobočky nebo třetí strana. "Opravy" označují opravy produktů, které buď vydáváme obecně (například aktualizace Service Pack pro komerční produkty), nebo které vám my nebo náš designér poskytujeme při provádění služeb (jako jsou alternativní řešení, opravy, opravy za provozu, aktualizace, opravy chyb, opravy beta verzí a beta buildy) a jakékoli odvozené z výše uvedeného. Nesmíte upravovat, provádět zpětnou analýzu, dekompilovat, překládat, měnit název souboru nebo kombinovat s žádným počítačovým kódem od jiné společnosti než Microsoft žádné opravy, které vám byly doručeny.

• b. Existující práce. Všechna práva k jakémukoli počítačovému kódu nebo jiným písemným materiálům založeným na kódu " materiálům") vyvinutým nebo jinak získaným námi nebo pro nás nebo naše pobočky, nebo vy nebo vaše přidružené společnosti nezávislé na této smlouvě ("existující práce") zůstanou výhradním vlastnictvím strany poskytující již existující práci. Během poskytování služeb uděluje každá strana druhé straně (a v případě potřeby našim smluvním partnerům) dočasnou, nevýhradní licenci k používání, reprodukování a úpravě některého z jejích již existujících prací poskytovaných výhradně pro účely poskytování služeb. Udělujeme vám nevýhradní, časově neomezenou, plně placenou licenci k používání, reprodukci a úpravě (pokud je to relevantní) naší již existující práce s výjimkou produktů, a to ve formě, kterou vám po uzavření našeho poskytování služeb ponecháme pro použití s jakýmkoli vývojem (pokud je to možné). Licenční práva udělená našemu již existujícímu dílu jsou omezena pouze na vaše interní použití a jsou určena k dalšímu prodeji nebo distribuci nepřidruženým třetím stranám.

• c. Vývoj. Udělujeme vám nevýhradní, časově neomezené právo používat, reprodukovat a upravovat jakýkoli počítačový kód nebo materiály (s výjimkou oprav nebo již existujících prací), které vám ponecháme na závěr našeho výkonu služeb ("vývoje") pouze pro vaše interní obchodní operace. Vývoj není určen k dalšímu prodeji ani distribuci nespojeným třetím stranám.

• d. Ukázkový kód. Kromě práv uvedených v části Vývoj výše máte také nevýhradní a časově neomezené právo na reprodukci a distribuci objektového kódu libovolného počítačového kódu, které poskytujeme pro účely ilustrace ("vzorový kód"), pokud souhlasíte:

• • (i) nepoužívat naše jméno, logo nebo ochranné známky k uvedení vašeho počítačového produktu, ve kterém je vložen ukázkový kód;

  • (ii) zahrnout platné oznámení o autorských právech k vašemu počítačovému produktu, ve kterém je vložen vzorový kód;

  • a (iii) odškodnit nás a naše dodavatele a bránit proti jakýmkoli nárokům nebo žalobám, včetně poplatků za právní zastoupení, které vyplývají nebo vyplývají z použití nebo distribuce vzorového kódu.

• e. Licenční omezení open source. Vzhledem k tomu, že některé licenční podmínky třetích stran vyžadují, aby počítačový kód byl obecně

• • i) zpřístupněny třetím stranám ve formě zdrojového kódu;

  • ii) licencované třetím stranám za účelem výroby odvozených děl;

  • nebo (iii) bezplatně distribuovatelné třetím stranám (souhrnně "open source licenční podmínky"), licenční práva, která každá strana udělila na jakýkoli počítačový kód (nebo s ním spojené duševní vlastnictví), nezahrnují licenci, právo, pravomoc nebo oprávnění k začlenění, úpravě, kombinování a/nebo distribuci tohoto počítačového kódu s jakýmkoli jiným počítačovým kódem způsobem, kterým by se počítačový kód druhé strany podminul open source licenční podmínky.

• Kromě toho každá strana zaručuje, že druhé straně neposkytne ani neposkytne počítačový kód, který se řídí open source licenčními podmínkami.

• f. Práva přidružených společností. Práva obsažená v tomto oddílu můžete sublicencovat svým afilacím, ale vaše afilace nesmí tato práva sublicencovat a vaše afilace musí být v souladu s licenčními podmínkami obsaženými v tomto dokumentu.

• G. Rezervace práv. Všechna práva, která nejsou výslovně udělena v tomto oddílu, jsou vyhrazena.

3. DŮVĚRNOST.

Podmínky a ujednání této smlouvy jsou důvěrné a všechny informace, které některá ze stran označí jako "důvěrné" a/nebo "vlastnická", nebo které by za všech okolností měly být rozumně považovány za důvěrné a/nebo vlastnicky ("důvěrné informace"), nebudou přijímající stranou bez výslovného souhlasu druhé strany bez výslovného souhlasu druhé strany zpřístupněny žádné třetí osobě, s výjimkou podmínek této smlouvy po dobu pěti (5) let následujících po této smlouvě. datum poskytnutí informací. Tyto povinnosti týkající se důvěrnosti se nevztahují na žádné informace, které

• i) se stala přijímající stranou známou z jiného zdroje, než je strana prozrazující informace, jiného než porušením povinnosti mlčenlivosti vůči straně, která oddělila,

• ii) je nebo se stává dostupný pro širokou veřejnost jinak než porušením ze strany přijímající strany,

• nebo iii) je rozvíjena nezávislým úsilím přijímající strany.

Vaše důvěrné informace můžeme poskytnout našim konzultantům nebo subdodavatelům pouze na základě potřeby, abychom mohli prosadí účely této smlouvy a s výhradou povinností mlčenlivosti, které jsou zde uloženy. Jakékoli technické informace, které získáme z poskytování služeb souvisejících s našimi produkty, můžeme použít k řešení problémů, řešení potíží, vylepšením a opravám funkcí produktů a k našim znalostní báze. Souhlasíme s tím, že vás nebudeme identifikovat ani nezveřejňovat žádné z vašich důvěrných informací v žádné položce v znalostní báze.

4. ZÁRUKY, ZŘEKNUTÍ SE ODPOVĚDNOSTI.

• a. ŽÁDNÁ ZÁRUKA. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI ZÁKONY SE ZŘÍKÁME A VYLUČUJEME VŠECHNA PROHLÁŠENÍ, ZÁRUKY A PODMÍNKY, AŤ UŽ VÝSLOVNÉ, PŘEDPOKLÁDANÉ NEBO ZÁKONNÉ, VČETNĚ MIMO JINÉ PROHLÁŠENÍ, ZÁRUK NEBO PODMÍNEK TITULU, NEPORUŠENÍ, USPOKOJIVÉHO STAVU NEBO KVALITY, PRODEJNOSTI A VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, S OHLEDEM NA JAKÉKOLI SLUŽBY NEBO JINÉ MATERIÁLY ČI INFORMACE POSKYTOVANÉ NÁMI.

• B. Uplatňování místních zákonů. Pokud vám rozhodné právo poskytne jakékoli předpokládané podmínky, a to navzdory vyloučením a omezením v této smlouvě, pak v rozsahu povoleném rozhodným právem jsou vaše opravné prostředky omezeny tak, jak určíme, v případě služeb na

• • i) opětovné poskytování služeb

  • nebo (ii) náklady na opětovné poskytnutí služeb (pokud existuje) a v případě zboží buď na

  • • i) výměnu zboží 

    • nebo (ii) oprava vad zboží.

• Pořadí, ve kterém jsou tyto omezené opravné prostředky poskytnuty, určíme my.

5. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI, VYLOUČENÍ.

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ROZHODNÝM PRÁVEM:

• 1) NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST JE OMEZENA NA ČÁSTKU, KTEROU JSTE ZAPLATILI ZA SLUŽBY BEZ OHLEDU NA DŮVOD VAŠEHO NÁROKU;

• 2) ŽÁDNÁ ZE STRAN NEBUDE ODPOVÍDAT DRUHÉ STRANĚ ZA JAKÉKOLI NÁSLEDNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NEPŘÍMÉ NEBO NÁHODNÉ ŠKODY UŠLÉHO ZISKU NEBO UŠLÉHO PODNIKÁNÍ, A TO ZA VŠECHNY ZÁLEŽITOSTI SOUVISEJÍCÍ S TOUTO SMLOUVOU, SLUŽBAMI NEBO JINÝMI MATERIÁLY ČI INFORMACEMI, KTERÉ POSKYTUJEME, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE BYLY INFORMOVÁNY O MOŽNOSTI TAKOVÝCH ŠKOD NEBO POKUD TAKOVÁ MOŽNOST BYLA ROZUMNĚ PŘEDVÍDATELNÁ,

• A 3) V PŘÍPADĚ, ŽE VÁM BUDOU SLUŽBY NEBO JAKÉKOLI SLUŽBY POSKYTOVÁNY ZDARMA, NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST VŮČI VÁM NEPŘEKROČÍ ČÁSTKU 5,00 USD NEBO EKVIVALENT V MÍSTNÍ MĚNĚ. TOTO VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI SE NEVZTAHUJE NA ODPOVĚDNOST JEDNÉ ZE STRAN VŮČI DRUHÉ STRANĚ ZA PORUŠENÍ JEJÍ POVINNOSTI MLČENLIVOSTI, PRÁV DUŠEVNÍHO VLASTNICTVÍ DRUHÉ STRANY NEBO V PŘÍPADĚ PODVODU, HRUBÉ NEDBALOSTI NEBO ÚMYSLNÉHO ZNEUŽITÍ NEBO ZA SMRT NEBO ZRANĚNÍ OSOB ZPŮSOBENÉ NEDBALOSTÍ TÉTO STRANY. VZHLEDEM K TOMU, ŽE NĚKTERÉ STÁTY A JURISDIKCE NEUMOŽŇUJÍ VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA NÁSLEDNÉ NEBO NÁHODNÉ ŠKODY, VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ NEMUSÍ PLATIT.

6. DANĚ.

Částky, které nám mají být zaplaceny na základě této smlouvy, nezahrnují žádné zahraniční, americké federální, státní, provinční, místní, obecní nebo jiné vládní daně (včetně bez omezení jakýchkoli příslušných daní z přidané hodnoty nebo daně z prodeje nebo užívání), které vám dluží výhradně v důsledku uzavření této smlouvy. Nejsme zodpovědní za žádné daně, které jste ze zákona povinni platit. Všechny tyto daně (mimo jiné včetně daní z čistého příjmu nebo hrubého příjmu, franšízových daní a/nebo daní z majetku) budou vaší finanční odpovědností.

7. UKONČENÍ.

Kterákoliv ze stran může tuto smlouvu ukončit, pokud je

• i) v případě závažného porušení nebo nesplnění povinnosti, která není vymaněna ve lhůtě 30 kalendářních dnů od oznámení o takovém porušení

• nebo (ii) nezaplatí fakturu, která je nevyrovnaná více než 60 kalendářních dnů.

Souhlasíte s tím, že uhradíte veškeré poplatky za provedené služby a vzniklé výdaje.

8. RŮZNÉ.

Tato smlouva představuje úplnou dohodu stran o předmětu této smlouvy a nahrazuje veškerá ostatní předchozí a současnou komunikaci. Všechna oznámení, autorizace a žádosti, které byly vydány nebo učiněny v souvislosti s touto smlouvou, musí být zaslány poštou, expresním kurýrem nebo faxem na adresy uvedené oběma stranami. Oznámení se považují za doručená ke dni uvedenému na potvrzení o vrácení poštou nebo na kurýru, případně faxové potvrzení o doručení. Tuto smlouvu nesmíte postoupit bez našeho písemného souhlasu, který nebude bezdůvodně odepřen. Vy i my souhlasíte s tím, že budete dodržovat všechny mezinárodní a národní zákony, které se vztahují na tuto smlouvu. Tato smlouva se řídí zákony státu Washington, pokud byly služby zakoupeny v USA, zákony Irska, pokud byly zakoupeny v jakékoli zemi nebo oblasti v Evropě, na Středním východě nebo v Africe ("EMEA") nebo zákony jurisdikce, ve které se nachází pobočka poskytující služby, pokud je zakoupena mimo USA nebo EMEA. Jakákoli žaloba podaná na základě této smlouvy bude podána u federálního nebo státního soudu ve státě Washington, pokud byly služby zakoupeny v USA, u irských soudů, pokud byly služby zakoupeny v jakékoli zemi nebo oblasti emea, nebo u soudů v jurisdikci, kde se nachází pobočka poskytující služby, pokud byla zakoupena mimo USA nebo EMEA. Bez ohledu na to to nebrání žádné ze stran, aby v jakékoli příslušné jurisdikci žádala o soudní nápravu v souvislosti s porušením práv duševního vlastnictví nebo povinností mlčenlivosti. Oddíly týkající se omezení používání, poplatků, důvěrnosti, vlastnictví a licence, žádné další záruky, omezení odpovědnosti, ukončení a různé druhy této smlouvy zůstanou i po ukončení nebo vypršení platnosti této smlouvy. Pokud soud některé ustanovení této dohody považuje za nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti a strany pozmění dohodu tak, aby v maximální možné míře fungovala. Žádné zřeknutí se jakéhokoli porušení této smlouvy nebude zřeknutím se jakéhokoli jiného porušení a žádné zřeknutí se nebude účinné, pokud není učiněno písemně a podepsáno oprávněným zástupcem odpouštějící strany. Kromě zaplacení jakýchkoli splatných částek není žádná ze stran odpovědná za zpoždění plnění nebo za nesplacení z důvodů, které jsou mimo její přiměřenou kontrolu. Je výslovným přáním stran, aby byla tato dohoda vypracována v angličtině. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

9. ZADAVATEL MICROSOFTU.

Smluvním subjektem Microsoftu pro tuto smlouvu je Microsoft Regional Sales Corporation, pokud se nacházíte v následujících zemích nebo oblastech: Austrálie, Bangladéš, Hongkong, Indie, Indonésie, Korea, Malajsie, Nový Zéland, Filipíny, Singapur, Srí Lanka, Tchaj-wan, Thajsko a Vietnam. Smluvním subjektem microsoftu pro tuto smlouvu je Společnost Microsoft Ireland Operations, Limited, pokud se nacházíte v jakékoli zemi v Evropě, na Středním východě nebo v Africe.

Poslední aktualizace: červen 2007