Smlouva o poskytování služeb společnosti Microsoft

Pro své záznamy byste si ji měli přečíst a vytisknout celou.

ZAKOUPENÍM NEBO POUŽÍVÁNÍM SLUŽEB PŘIJÍMÁTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE BUDETE VÁZÁNI TOUTO SMLOUVOU, PODMÍNKAMI POUŽITÍ A PROHLÁŠENÍM O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ WEBOVÝCH STRÁNEK A ZÁSADAMI UVEDENÝMI NA TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNKÁCH, KTERÉ JSOU VŠECHNY ZAČLENĚNY DO TÉTO SMLOUVY A TVOŘÍ JEJÍ SOUČÁST.

DÁLE PROHLAŠUJETE, ŽE JSTE SI PŘEČETLI VŠECHNA USTANOVENÍ TÉTO SMLOUVY A ROZUMÍTE JIM. V PŘÍPADĚ ROZPORU MEZI TOUTO SMLOUVOU A VAŠÍ AKTUÁLNÍ SMLOUVOU O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SE SPOLEČNOSTÍ MICROSOFT (POKUD EXISTUJE) PLATÍ PODMÍNKY A UJEDNÁNÍ VAŠÍ AKTUÁLNÍ SMLOUVY O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SE SPOLEČNOSTÍ MICROSOFT. POKUD NESOUHLASÍTE S TÍM, ŽE BUDETE TĚMITO PODMÍNKAMI VÁZÁNI, KONTAKTUJTE NÁS PRO VRÁCENÍ PENĚZ DO 72 HODIN OD NÁKUPU A NEPOUŽÍVEJTE SLUŽBY.

Tato Smlouva pro Služby společnosti Microsoft (dále "smlouva") se uzavírá mezi subjektem, který služby objednává ("vy", "váš" nebo "zákazník"), a nejbližší afilací společnosti Microsoft nacházející se ve vaší zemi nebo oblasti, pokud v oddílu 9 níže ("my", "nás" nebo "naše") neurčíme jinak. "Přidružená společnost" znamená jakoukoli právnickou osobu, kterou vy nebo my vlastníme, která vlastní vás nebo nás nebo která je ve společném vlastnictví vás nebo nás. "Vlastnictví" znamená více než 50% vlastnictví.

Podmínky a ujednání

1. SLUŽBY.

Souhlasíme s tím, že vynaložíme komerčně přiměřené úsilí k poskytování služeb, které si zakoupíte, jak je popsáno na webových stránkách služeb (jinak známé jako "průvodce službami zákazníkům"). Adresa URL webu průvodce službami zákazníkům je: http://support.microsoft.com Pokud se adresa URL z nějakého důvodu změní, poskytneme vám na vaši žádost novou adresu URL.

Vaše používání služeb se řídí touto smlouvou a Průvodcem službami pro zákazníky, který je do této smlouvy začleněn formou odkazu. V případě rozporu mezi touto smlouvou a příručkou zákaznických služeb bude platit tato smlouva.

Naše schopnost poskytovat služby závisí na vaší úplné a včasné spolupráci, jakož i na přesnosti a úplnosti všech informací, které poskytnete.

2. VLASTNICTVÍ A LICENCE.

• a. Opravy. Udělujeme vám nevýhradní, časově neomezenou, plně uhrazenou licenci k používání a reprodukci opravy, kterou vám my nebo námi určená osoba dodáme, pouze pro vaše interní použití. Opravy nejsou určeny k dalšímu prodeji ani distribuci třetím stranám, které nejsou afilací. Pokud zde není stanoveno jinak, řídí se licenční smlouva pro příslušný produkt nebo, pokud oprava pro konkrétní produkt poskytnuta není, všemi dalšími podmínkami použití, které poskytujeme. Vaše používání produktu se řídí licenční smlouvou k produktu. Jste zodpovědní za úhradu případných licenčních poplatků za produkt. "Produkt(y)" znamená jakýkoli počítačový kód, webové služby nebo materiály obsahující komerčně vydané, předběžné nebo beta produkty (ať už licencované za poplatek nebo zdarma) a jakékoli odvozeniny výše uvedeného, které vám my nebo námi pověřená osoba zpřístupníme pro licenci, která je zveřejněna námi, našimi přidruženými společnostmi nebo třetí stranou. "Opravy" označují opravy produktů, které vydáváme obecně (například komerční aktualizace Service Pack) nebo které vám poskytujeme my nebo námi pověřená osoba v rámci poskytování služeb (jako jsou alternativní řešení, opravy, opravy hotfix, aktualizace, opravy chyb, opravy beta a beta buildy), a jakékoli odvozeniny výše uvedeného. Opravy, které vám byly doručeny, nesmíte upravovat, zpětně analyzovat, dekompilovat, rozebírat, měnit název souboru ani kombinovat s jakýmkoli počítačovým kódem jiného subjektu než Microsoft.

• b. Již existující práce. Veškerá práva k jakémukoli počítačovému kódu nebo písemným materiálům, které nejsou založeny na kódu, dále jen "materiály") vyvinutým nebo jinak získaným námi nebo pro nás, nebo naše přidružené společnosti nebo vámi nebo vašimi přidruženými společnostmi nezávisle na této smlouvě ("již existující dílo"), zůstávají výhradním vlastnictvím strany poskytující již existující dílo. Během poskytování služeb každá strana uděluje druhé straně (a našim dodavatelům, pokud je to nutné) dočasnou, nevýhradní licenci k používání, reprodukci a úpravě jakéhokoli svého již existujícího díla poskytnutého výhradně pro poskytování služeb. Udělujeme vám nevýhradní, trvalou, plně splacenou licenci k používání, reprodukci a úpravám (je-li to relevantní) našeho již existujícího díla, s výjimkou produktů, ve formě, která vám byla dodána, a kterou vám zanecháme po ukončení poskytování našich služeb k použití s jakýmkoli vývojem (pokud je to relevantní). Licenční práva udělená k našemu již existujícímu dílu jsou omezena pouze na vaše interní použití a nejsou určena k dalšímu prodeji nebo distribuci nepřidruženým třetím stranám.

• c. Vývoj. Udělujeme vám nevýhradní, trvalé právo používat, reprodukovat a upravovat jakýkoli počítačový kód nebo materiály (s výjimkou oprav nebo již existující práce), které vám zanecháme po ukončení našeho poskytování služeb ("vývoj") pouze pro vaše interní obchodní operace. Vývoj není určen k dalšímu prodeji nebo distribuci nepřidruženým třetím stranám.

• d. Ukázkový kód. Kromě práv uvedených v části Vývoj výše je vám také uděleno nevýhradní, trvalé právo reprodukovat a distribuovat formu objektového kódu jakéhokoli počítačového kódu, který jsme poskytli pro ilustrační účely ("vzorový kód"), za předpokladu, že souhlasíte:

• • (i) nebudete používat naše jméno, logo nebo ochranné známky k prodeji vašeho počítačového produktu, do kterého je vložen vzorový kód;
  • (ii) zahrnout platnou poznámku o autorských právech na váš počítačový produkt, ve kterém je vzorový kód vložen;
  • a (iii) odškodnit, ochránit a bránit nás a naše dodavatele před jakýmikoli nároky nebo soudními spory, včetně poplatků za právní zastoupení, které vzniknou nebo vyplynou z použití nebo distribuce vzorového kódu.

• e. Licenční omezení Open Source. Vzhledem k tomu, že některé licenční podmínky třetích stran vyžadují, aby byl počítačový kód obecně

• • (i) zpřístupněny třetím stranám ve formě zdrojového kódu;
  • (ii) licencováno třetím stranám za účelem vytváření odvozených děl;
  • nebo (iii) bezplatně redistribuovatelné třetím stranám (souhrnně "open source licenční podmínky"), licenční práva, která každá strana udělila jakémukoli počítačovému kódu (nebo jakémukoli duševnímu vlastnictví s ním spojenému), nezahrnují žádnou licenci, právo, pravomoc nebo oprávnění začlenit, upravit, kombinovat a/nebo distribuovat tento počítačový kód s jakýmkoli jiným počítačovým kódem způsobem, kterému by počítačový kód druhé strany podléhal Licenční podmínky pro open source.

• Každá ze smluvních stran dále zaručuje, že druhé straně neposkytne počítačový kód, který se řídí licenčními podmínkami řešení typu open source License.

• f. Práva přidružených společností. Práva obsažená v tomto oddílu můžete sublicencovat svým afilacím, afilace však nesmí sublicencovat tato práva a použití vaší afilací musí být v souladu s licenčními podmínkami uvedenými v tomto dokumentu.

• g. Vyhrazení práv. Všechna práva, která nejsou výslovně udělena v této části, jsou vyhrazena.

3. DŮVĚRNOST.

Podmínky této smlouvy jsou důvěrné a veškeré informace, které kterákoli ze stran označí jako "důvěrné" a/nebo "chráněné" nebo které by za všech okolností měly být důvodně považovány za důvěrné nebo chráněné vlastnickými právy ("důvěrné informace"), nebudou přijímající stranou poskytnuty žádné třetí osobě bez výslovného souhlasu druhé strany, s výjimkou případů, kdy je to v souladu s podmínkami této smlouvy, a to po dobu pěti (5) let ode dne, Datum jejich zveřejnění. Tyto závazky mlčenlivosti se nevztahují na žádné informace, které:

• (i) se přijímací straně dozvěděla z jiného zdroje než ze strany sdělující informace jinak než porušením závazku mlčenlivosti vůči straně, která je poskytuje,
• (ii) jsou nebo se stanou dostupnými široké veřejnosti jinak než porušením ze strany přijímající strany,
• nebo (iii) je vyvinut nezávislým úsilím přijímající strany.

Vaše důvěrné informace můžeme sdělit našim konzultantům nebo subdodavatelům pouze v případě, že je potřebujeme znát, abychom podpořili účely smlouvy, a v souladu s povinnostmi mlčenlivosti, které jsou zde uloženy. Technické informace, které získáme při poskytování služeb souvisejících s našimi produkty, můžeme použít k řešení problémů, řešení potíží, vylepšení a opravám funkcí produktů a pro naši znalostní bázi. Souhlasíme s tím, že vás nebudeme identifikovat ani neprozradíme žádné vaše důvěrné informace v žádné položce ve znalostní bázi.

4. ZÁRUKY, ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI.

• a. BEZ ZÁRUKY. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI ZÁKONY ODMÍTÁME A VYLUČUJEME VEŠKERÁ PROHLÁŠENÍ, ZÁRUKY A PODMÍNKY, AŤ UŽ VÝSLOVNÉ, PŘEDPOKLÁDANÉ NEBO ZÁKONNÉ, MIMO JINÉ VČETNĚ PROHLÁŠENÍ, ZÁRUK NEBO PODMÍNEK VLASTNICKÉHO PRÁVA, NEPORUŠENÍ PRÁV, USPOKOJIVÉHO STAVU NEBO KVALITY, OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL, S OHLEDEM NA JAKÉKOLI SLUŽBY NEBO JINÉ MATERIÁLY NEBO INFORMACE, KTERÉ POSKYTUJEME.

• b. Uplatňování místních zákonů. Pokud vám příslušné zákony poskytují jakékoli předpokládané podmínky, bez ohledu na výjimky a omezení v této smlouvě, pak v rozsahu povoleném rozhodným právem jsou vaše prostředky nápravy omezeny tak, jak stanovíme my, v případě služeb na

• • i) opětovným dodáním služeb
  • nebo (ii) náklady na opětovné poskytnutí služeb (pokud existují) a v případě zboží buď
  • • (i) výměna zboží
    • nebo (ii) na opravu vad zboží.

• Pořadí, ve kterém budou tyto omezené opravné prostředky poskytnuty, určíme my.

5. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI, VYLOUČENÍ.

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ROZHODNÝM PRÁVEM:

• 1. NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST JE OMEZENA NA ČÁSTKU, KTEROU JSTE ZAPLATILI ZA SLUŽBY, BEZ OHLEDU NA DŮVOD VAŠEHO NÁROKU;
• 2. ŽÁDNÁ ZE STRAN NENESE VŮČI DRUHÉ SMLUVNÍ STRANĚ ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI NÁSLEDNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NEPŘÍMÉ NEBO NÁHODNÉ ŠKODY, UŠLÝ ZISK NEBO ZTRÁTU PODNIKÁNÍ, V JAKÉKOLI ZÁLEŽITOSTI SOUVISEJÍCÍ S TOUTO SMLOUVOU, JAKÝMIKOLI SLUŽBAMI NEBO JAKÝMIKOLI JINÝMI MATERIÁLY ČI INFORMACEMI, KTERÉ POSKYTUJEME, A TO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME NA MOŽNOST VZNIKU TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNILI NEBO POKUD BYLA TAKOVÁ MOŽNOST ROZUMNĚ PŘEDVÍDATELNÁ,
• A 3) V PŘÍPADĚ, ŽE VÁM BUDOU SLUŽBY NEBO JAKÉKOLI SLUŽBY POSKYTOVÁNY ZDARMA, NAŠE CELKOVÁ ODPOVĚDNOST VŮČI VÁM NEPŘESÁHNE 5,00 USD NEBO EKVIVALENT V MÍSTNÍ MĚNĚ. TOTO VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI SE NEVZTAHUJE NA ODPOVĚDNOST KTERÉKOLI ZE STRAN VŮČI DRUHÉ STRANĚ V DŮSLEDKU PORUŠENÍ POVINNOSTI MLČENLIVOSTI, PRÁV K DUŠEVNÍMU VLASTNICTVÍ DRUHÉ STRANY NEBO V PŘÍPADĚ PODVODU, HRUBÉ NEDBALOSTI NEBO ÚMYSLNÉHO POCHYBENÍ NEBO ZA SMRT ČI ZRANĚNÍ OSOB ZPŮSOBENÉ NEDBALOSTÍ TÉTO STRANY. PROTOŽE NĚKTERÉ STÁTY A JURISDIKCE NEUMOŽŇUJÍ VYLOUČENÍ NEBO OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI ZA NÁSLEDNÉ NEBO NÁHODNÉ ŠKODY, VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ NEMUSÍ PLATIT.

6. DANĚ.

Částky, které nám mají být zaplaceny na základě této smlouvy, nezahrnují žádné zahraniční, federální, státní, provinční, místní, obecní nebo jiné vládní daně (mimo jiné včetně jakýchkoli příslušných daní z přidané hodnoty nebo daní z prodeje nebo užívání), které dlužíte výhradně v důsledku uzavření této smlouvy. Neneseme odpovědnost za žádné daně, které jste ze zákona povinni zaplatit. Všechny tyto daně (mimo jiné včetně daní z čistého příjmu nebo hrubého příjmu, franšízových daní a/nebo majetkových daní) jsou vaší finanční odpovědností.

7. UKONČENÍ.

Kterákoli ze stran může tuto smlouvu ukončit, pokud druhá strana

• (i) při závažném porušení nebo nesplnění jakéhokoli závazku, který není napraven do 30 kalendářních dnů od oznámení takového porušení
• nebo (ii) neuhradí fakturu, která je více než 60 kalendářních dnů neuhrazená.

Souhlasíte s tím, že uhradíte veškeré poplatky za provedené služby a vzniklé výdaje.

8. RŮZNÉ.

Tato smlouva představuje úplnou dohodu smluvních stran týkající se předmětu této smlouvy a nahrazuje jakákoli jiná předchozí a současná sdělení. Všechna oznámení, autorizace a žádosti dané nebo učiněné v souvislosti s touto smlouvou musí být zaslány poštou, expresním kurýrem nebo faxem na adresy uvedené oběma stranami. Oznámení budou považována za doručená k datu uvedenému na potvrzení o převzetí zásilky nebo na potvrzení o doručení kurýrem či faxem. Tuto smlouvu nesmíte postoupit bez našeho písemného souhlasu, tento souhlas nebude bezdůvodně odepřen. Vy i my souhlasíme s tím, že budeme dodržovat všechny mezinárodní a národní zákony, které se na tuto smlouvu vztahují. Tato smlouva se řídí zákony státu Washington, pokud byly služby zakoupeny v USA, zákony Irska, pokud byly služby zakoupeny v jakékoli zemi nebo oblasti v Evropě, na Středním východě nebo v Africe ("EMEA"), nebo zákony jurisdikce, ve které se nachází afilace poskytující služby, pokud byly zakoupeny mimo USA nebo EMEA. Jakákoli žaloba podaná na základě této smlouvy bude podána u federálního nebo státního soudu ve státě Washington, pokud byly služby zakoupeny v USA, u soudů Irska, pokud byly služby zakoupeny v jakékoli zemi nebo oblasti EMEA, nebo u soudů jurisdikce, kde se nachází pobočka poskytující služby, pokud byly zakoupeny mimo USA nebo EMEA. Bez ohledu na to to nebrání žádné ze stran v tom, aby požádala o předběžné opatření v souvislosti s porušením práv duševního vlastnictví nebo povinností týkajících se důvěrnosti v jakékoli příslušné jurisdikci. Oddíly týkající se omezení použití, poplatků, důvěrnosti, vlastnictví a licence, žádných dalších záruk, omezení odpovědnosti, ukončení a různých ustanovení této smlouvy zůstanou v platnosti i po ukončení nebo vypršení platnosti této smlouvy. Pokud soud rozhodne, že některé ustanovení této smlouvy je nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti a strany smlouvu upraví tak, aby dotčené ustanovení co nejvíce platilo. Žádné zřeknutí se jakéhokoli porušení této smlouvy nebude znamenat zřeknutí se jakéhokoli jiného porušení a žádné zřeknutí se nebude účinné, pokud nebude učiněno písemně a podepsáno oprávněným zástupcem strany, která se vzdává. Kromě úhrady dlužných částek nenese žádná ze stran odpovědnost za prodlení s plněním nebo za neplnění z důvodů, které jsou mimo její přiměřenou kontrolu. Je výslovným přáním stran, aby tato dohoda byla sepsána v angličtině. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

9. SMLUVNÍ STRANA SPOLEČNOSTI MICROSOFT.

Smluvní smlouvou společnosti Microsoft pro tuto smlouvu je společnost Microsoft Regional Sales Corporation, pokud se nacházíte v následujících zemích nebo oblastech: Austrálie, Bangladéš, Hongkong, Indie, Indonésie, Korea, Malajsie, Nový Zéland, Singapur, Srí Lanka, Tchaj-wan, Thajsko a Vietnam. Smluvním subjektem společnosti Microsoft pro tuto smlouvu je společnost Microsoft Ireland Operations, Limited, pokud se nacházíte v kterékoli zemi v Evropě, na Středním východě nebo v Africe.

Poslední aktualizace: červen 2007