Soubory se vytisknou v nesprávné pořadí Pokud je vybrána možnost Kompletovat nebo použít vlastní formuláře se zobrazí chybová zpráva: "Chybující aplikace spoolsv.exe."

Problém 1

Jde o takovouto situaci:

• Pokusíte se vytisknout soubor v počítači se systémem Windows Vista nebo Windows Server 2008.

• Tiskárna používá tiskový procesor WinPrint.

• Můžete vytisknout jednu kopii vícestránkového dokumentu.

• Můžete vytisknout více kopií dokumentu jednostránkové.

• V dialogovém okně Tisk vyberete možnost Kompletovat .

V tomto scénáři je objednáno výstup, pokud není vybrána možnost Kompletovat.


Poznámka: Tiskárny může mít několik funkcí, které mohou způsobit, že tištěný výstup obsahuje více stránek než původní soubor. To zahrnuje následující funkce:

• Přidat vazby na přední nebo zadní

• Vložit stránky v zadaném umístění tiskové úlohy

• Vložit oddělovací stránky

• Tisk s uloženou úlohu. Například přidání průvodní dopis do uložených dokumentů a jejich tisk společně jako jedna úloha.
  

Problém 2

Jde o takovouto situaci:

• Nastavit tiskový server převzetí služeb při selhání clusteru v počítači se systémem Windows Server 2008.

• Je-li nainstalovat tiskárnu, která podporuje vlastní formuláře v clusteru. Podpora vlastního formuláře umožňuje tisknout vlastní formuláře, jako je například přání, vizitek a jiných vlastních formulářů.

• Vytvoříte novou položku registru DWORD s názvem AllowUserManageForms v následujícím podklíči:
  
  

  HKLM\Cluster\Resources\<PrintSpoolerGUID>\Parameters
  Potom nastavte hodnotu položky registru na 1.

• V Ovládacích panelechklepněte na položku tiskárnya potom vytvořit vlastní formulář v dialogovém okně Vlastnosti tiskového serveru .

• Nastavení předvoleb tisku na tiskárně, takže tiskárny lze použít vlastní formulář.

• Přesunutí prostředku služby zařazování tisku rychle mezi dvěma uzly několikrát.

V tomto scénáři zhroutí služba zařazování tisku (Spoolsv.exe), která je volána pro tuto tiskovou úlohu. V protokolu aplikací je dále zaznamenána chybová zpráva podobná následující:

Když nastane tento problém, zobrazí se stav prostředku služby zařazování tisku jako "Čekající Online," "Čekající Offline" nebo "Online".

Poznámka: Může být stále tato chybová zpráva Pokud je prostředek služby zařazování tisku v tomto uzlu úspěšně přesunut v modulu snap-in Správa clusteru převzetí služeb při selhání. K tomuto chování dochází, protože služba zařazování tisku byla restartována.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože služba zařazování tisku se pokusí získat přístup k uvolněné paměti. To způsobí selhání služby zařazování.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Další informace o souborech