Přihlásit se pomocí účtu Microsoft
Přihlaste se nebo si vytvořte účet.
Dobrý den,
Vyberte jiný účet.
Máte více účtů.
Zvolte účet, pomocí kterého se chcete přihlásit.

Příznaky

Zvažte následující scénář:

  • Máte počítač se systémem 64bitová verze systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.

  • Něco vytisknete pomocí 32bitové aplikace.

  • Tisková úloha je dokončena.

V tomto scénáři proces Splwow64.exe okamžitě nekončí.

Poznámka: Proces Splwow64.exe slouží k překladu modelu ovladače 64bitového operačního systému a 32bitového programu.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože proces Splwow64.exe zůstává v paměti další čas ke zvýšení výkonu systému po dokončení tiskové úlohy. Proces Splwow64.exe proto po dokončení tiskové úlohy nekončí očekávaným způsobem.

Řešení

Po instalaci této opravy hotfix nastaví výchozí hodnotu časového limitu pro proces Splwow64.exe zůstat v paměti na dvě minuty. Proto Splwow64.exe proces vypne dvě minuty po dokončení poslední tiskové úlohy. Tuto hodnotu časového limitu navíc můžete nakonfigurovat změnou hodnoty registru v části Informace o registru.

Informace o opravě hotfix

Od Microsoftu je k dispozici podporovaná oprava hotfix. Tato oprava hotfix je však určena k opravě pouze problém, který je popsán v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze pro systémy, u kterých dochází k problému popsanému v tomto článku. Tato oprava hotfix může obdržet další testování. Proto pokud tento problém není vážně ovlivněn, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base část "Hotfix Download Available". Pokud se tato část nezobrazí, požádejte o opravu hotfix oddělení služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podporu.

Poznámka: Pokud dojde k dalším problémům nebo pokud je vyžadováno řešení potíží, možná budete muset vytvořit samostatnou žádost o službu. Obvyklé náklady na podporu se budou vztahovat na další dotazy a problémy podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpory nebo vytvoření samostatné žádosti o služby najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je k dispozici oprava hotfix. Pokud váš jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí být spuštěn systém Windows 7 Service Pack 1 (SP1) nebo Windows Server 2008 R2 SP1.

Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

976932 Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informace o registru




Pokud chcete nakonfigurovat hodnotu časového limitu, postupujte takto.

Důležité: Tato část, metoda nebo úloha obsahuje kroky, které popisují, jak upravit registr. Při nesprávné úpravě registru však může dojít k vážným problémům. Proto se ujistěte, že postupujte podle těchto kroků pečlivě. Pokud chcete přidat ochranu, zálohujte registr před jeho úpravou. Pak můžete obnovit registr, pokud dojde k problému. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

322756 Zálohování a obnovení registru ve Windows

  1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na tlačítko Spustit.

  2. Zadejte příkaz regedit a klepněte na tlačítko OK.

  3. Vyhledejte následující podklíč registru a klikněte na něj pravým tlačítkem myši:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

  4. Přejděte na příkaz Nový a klikněte na položku Hodnota DWORD.

  5. Jako název položky registru zadejte SplWOW64TimeOutSeconds a stiskněte Enter.

  6. Poklikejte na položku SplWOW64TimeOutSeconds , kterou jste vytvořili v kroku 4.

  7. Zadejte hodnotu do pole Údaj hodnoty a klikněte na tlačítko OK.

Poznámka: Je nutné zadat hodnotu, která je větší než 0 (nula) do pole Údaj hodnoty . Zadaná hodnota je počet sekund, po který systém pravidelně čeká, zatímco systém kontroluje, jestli je nutné proces Splwow64.exe uvolnit. Proces Splwow64.exe se uvolní, když počet sekund zadaný v SplWOW64TimeOutSeconds uplyne od ukončení posledního 32bitového procesu tisku. Proto při tisku servisního procesu není funkce tisku vydána, dokud se služba nezavře a alespoň čas, který zadáte v poli Údaj hodnoty . Pokud například do pole Údaj hodnoty zadáte 15 a tisk a zavření posledních 32bitových procesů trvá dvě minuty, uvolní se funkce tisku mezi dvěma minutovými a 15 sekundovými a dvěma minutovými a 30 sekundy. Pokud není zadána žádná hodnota časového limitu, výchozí hodnota časového limitu je dvě minuty.
 

Požadavky na restartování

Po instalaci této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení oprav hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Data a časy u těchto souborů jsou uvedeny v čase UTC (koordinovaný univerzální čas). Data a časy u těchto souborů na vašem místním počítači se zobrazují v místním čase včetně vašeho aktuálního posunu letního času. Kromě toho se data a časy můžou změnit při provádění některých operací se soubory.

Poznámky
k informacím o souborech windows 7 a Windows Server 2008 R2 Důležité opravy hotfix systému Windows 7 a opravy hotfix systému Windows Server 2008 R2 jsou zahrnuty ve stejných balíčcích. Opravy hotfix na stránce žádosti o opravu hotfix jsou však uvedeny v obou operačních systémech. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje na jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2" na stránce. Pokud chcete zjistit skutečný operační systém, na který se jednotlivé opravy hotfix vztahují, vždy si projděte část Platí pro v článcích.

  • Soubory, které se vztahují na konkrétní produkt, milník (RTM, SPn) a větev služby (LDR, GDR), je možné identifikovat prozkoumáním čísel verzí souborů, jak je znázorněno v následující tabulce:

    Verze

    Produkt

    Milník

    Typ služeb

    6.1.760
    1.22xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum), které jsou nainstalovány pro každé prostředí, jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2. Soubory MUM a MANIFEST a přidružené soubory katalogu zabezpečení (.cat) jsou důležité pro zachování stavu aktualizované komponenty. Soubory katalogu zabezpečení, pro které nejsou uvedené atributy, jsou podepsané digitálním podpisem microsoftu.


Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Splwow64.exe

6.1.7601.22268

67,584

26. února 2013

04:34

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Splwow64.exe

6.1.7601.22268

160,768

26. února 2013

03:55

IA-64

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části Platí pro.

Další informace

Další informace o terminologii aktualizací softwaru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Vlastnost souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_2732eb028a43f4725f43ea43db04b104_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_3d2528a1d9d81bec.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,074

Datum (UTC)

27. února 2013

Čas (UTC)

18:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_5ba38e42203a819db34254ad8e8790da_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_6e187a9b3d0dfad3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

715

Datum (UTC)

27. února 2013

Čas (UTC)

18:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_8cca17a44de9b73f4bdd42e530d76f07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_a5fc3c3cbf46db8f.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

717

Datum (UTC)

27. února 2013

Čas (UTC)

18:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_2627c760c1d9ed04.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,644

Datum (UTC)

26. února 2013

Čas (UTC)

05:50

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,238

Datum (UTC)

27. února 2013

Čas (UTC)

18:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,846

Datum (UTC)

26. února 2013

Čas (UTC)

04:55

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Vlastnost souboru

Hodnota

Název souboru

Ia64_9cb73598da6dffe18fe97f6a8c74dcea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_50cbb3ae7b0f67d0.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,072

Datum (UTC)

27. února 2013

Čas (UTC)

18:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca0acfd3097a84ca.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,643

Datum (UTC)

26. února 2013

Čas (UTC)

04:50

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,447

Datum (UTC)

27. února 2013

Čas (UTC)

18:29

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-p.. ng-spooler-splwow64_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22268_none_ca092bdd097c7bce.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

1,846

Datum (UTC)

26. února 2013

Čas (UTC)

04:55

Platforma

Není k dispozici

Facebook LinkedIn E-mail
PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU INFORMAČNÍCH KANÁLŮ RSS

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Zjišťování Komunita

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Výhody předplatného Microsoftu 365

Školení k Microsoftu 365

Zabezpečení od Microsoftu

Centrum přístupnosti

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.

Zeptejte se v komunitě Microsoftu

Technická komunita Microsoftu

Účastníci programu Windows Insider

Účastníci programu Microsoft 365 Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?
Po stisknutí tlačítka pro odeslání se vaše zpětná vazba použije k vylepšování produktů a služeb Microsoftu. Váš správce IT bude moci tato data shromažďovat. Prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů.

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×