Správce zařízení hlásí chybu Kód 28 pro 3D řadič videa na Surface Book

Příznaky

"Ovladače tohoto zařízení nejsou nainstalovány. (Kód 28) "se zobrazí chybová zpráva pro 3D řadič videa v kategorii ostatní zařízení ve Správci zařízení na Surface Book.

K tomuto problému dochází po provedení nové instalace systému Windows 10 nebo Windows 10 verze 1511 a potom nainstalujte SurfaceBook_Win10_151118_0.msi.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože ovladač pro grafickou kartu vyžaduje doplňující instalační program, který neprovede, pokud je použit soubor MSI.

Řešení

Chcete-li vyřešit problém ovladače s ovladači pro 3D řadič videa, postupujte takto:

  1. Stáhnout nejnovější soubor ZIP pro ovladače Surface Book z https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=49497

  2. Extrahujte soubor ZIP do složky

  3. Spustit Drivers\Display\DGPU\setup.exe Chcete-li nainstalovat ovladače Nvidia


Poznámka: Tento problém byl opraven v 27 ledna 2016 a soubory ke stažení novější verze MSI Surface Book. Balíček MSI, bude automaticky nainstalován ovladač NVidia.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×