Tento článek popisuje problém, který nastane pro tiskárny v systému Windows RT 8.1, 8.1 systému Windows nebo Windows Server 2012 R2. Oprava hotfix je k dispozici řešení tohoto problému. Tato oprava hotfix má předpoklad.
Příznaky
Předpokládat připojení tiskárny k tiskovému serveru, který používá vlastní zprostředkovatele tisku. V takovém případě můžete vytvořit výčet a úspěšně tisknout dokumenty pomocí aplikací Word, Poznámkový blok a Adobe Acrobat. Klepnutím na položku zařízení a tiskárny v Ovládacích panelech není zobrazena tiskárna.
Informace o opravě hotfix
Důležité: Po instalaci této opravy hotfix neinstalujte jazykovou sadu. Pokud tak učiníte, jazykové změny v opravě hotfix se nepoužijí a budete muset přeinstalovat opravu hotfix. Další informace naleznete v tématu .
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít nainstalovaný v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky
Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0.16 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Pmcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
730,624 |
29-Oct-2014 |
01:17 |
x86 |
Ppcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
238,592 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x86 |
Tisk správu\Správa serverů.lnk |
Není k dispozici |
1,118 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Není k dispozici |
Printmanagement.msc |
Není k dispozici |
146,389 |
18-Jun-2013 |
12:40 |
Není k dispozici |
Compstui.dll |
6.3.9600.17415 |
289,280 |
29-Oct-2014 |
01:52 |
x86 |
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17415 |
203,776 |
29-Oct-2014 |
00:35 |
x86 |
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.17415 |
55,808 |
29-Oct-2014 |
01:28 |
x86 |
Printui.exe |
6.3.9600.17415 |
61,952 |
29-Oct-2014 |
01:58 |
x86 |
Puiapi.dll |
6.3.9600.17415 |
167,424 |
29-Oct-2014 |
00:44 |
x86 |
Puiobj.dll |
6.3.9600.17834 |
367,104 |
19-May-2015 |
15:28 |
x86 |
Printisolationproxy.dll |
6.3.9600.17415 |
37,376 |
29-Oct-2014 |
00:45 |
x86 |
Spoolss.dll |
6.3.9600.17835 |
75,264 |
19-May-2015 |
21:09 |
x86 |
Localspl.dll |
6.3.9600.17835 |
873,984 |
19-May-2015 |
21:10 |
x86 |
Winprint.dll |
6.3.9600.17415 |
34,304 |
29-Oct-2014 |
01:02 |
x86 |
Win32spl.dll |
6.3.9600.17669 |
602,624 |
29-Jan-2015 |
00:56 |
x86 |
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17415 |
199,168 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x86 |
Windows.systemtoast.print.notification.lnk |
Není k dispozici |
1,515 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Není k dispozici |
Pro všechny podporované verze x64 pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Pmcsnap.dll |
6.3.9600.17834 |
825,856 |
19-May-2015 |
15:54 |
x64 |
Ppcsnap.dll |
6.3.9600.17415 |
260,096 |
29-Oct-2014 |
01:45 |
x64 |
Tisk správu\Správa serverů.lnk |
Není k dispozici |
1,118 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Není k dispozici |
Printmanagement.msc |
Není k dispozici |
146,389 |
18-Jun-2013 |
15:10 |
Není k dispozici |
Compstui.dll |
6.3.9600.17780 |
309,760 |
20-Mar-2015 |
03:49 |
x64 |
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17415 |
269,312 |
29-Oct-2014 |
00:41 |
x64 |
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.17415 |
66,048 |
29-Oct-2014 |
02:04 |
x64 |
Printui.exe |
6.3.9600.17415 |
62,976 |
29-Oct-2014 |
02:43 |
x64 |
Puiapi.dll |
6.3.9600.17415 |
192,512 |
29-Oct-2014 |
00:55 |
x64 |
Puiobj.dll |
6.3.9600.17780 |
477,184 |
20-Mar-2015 |
03:08 |
x64 |
Printisolationproxy.dll |
6.3.9600.17415 |
53,248 |
29-Oct-2014 |
00:56 |
x64 |
Spoolss.dll |
6.3.9600.17835 |
92,160 |
19-May-2015 |
21:10 |
x64 |
Localspl.dll |
6.3.9600.17835 |
1,091,584 |
19-May-2015 |
21:12 |
x64 |
Winprint.dll |
6.3.9600.17415 |
45,568 |
29-Oct-2014 |
01:24 |
x64 |
Win32spl.dll |
6.3.9600.17669 |
864,256 |
29-Jan-2015 |
01:04 |
x64 |
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17415 |
221,184 |
29-Oct-2014 |
01:45 |
x64 |
Windows.systemtoast.print.notification.lnk |
Není k dispozici |
1,515 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Není k dispozici |
Compstui.dll |
6.3.9600.17415 |
289,280 |
29-Oct-2014 |
01:52 |
x86 |
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17415 |
203,776 |
29-Oct-2014 |
00:35 |
x86 |
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.17415 |
55,808 |
29-Oct-2014 |
01:28 |
x86 |
Printui.exe |
6.3.9600.17415 |
61,952 |
29-Oct-2014 |
01:58 |
x86 |
Puiapi.dll |
6.3.9600.17415 |
167,424 |
29-Oct-2014 |
00:44 |
x86 |
Puiobj.dll |
6.3.9600.17834 |
367,104 |
19-May-2015 |
15:28 |
x86 |
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17415 |
199,168 |
29-Oct-2014 |
01:15 |
x86 |
Pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
---|---|---|---|---|---|
Compstui.dll |
6.3.9600.16384 |
279,040 |
22-Aug-2013 |
03:04 |
Není k dispozici |
Dafprintprovider.dll |
6.3.9600.17669 |
188,416 |
29-Jan-2015 |
00:41 |
Není k dispozici |
Findnetprinters.dll |
6.3.9600.16384 |
51,200 |
22-Aug-2013 |
02:40 |
Není k dispozici |
Printui.exe |
6.3.9600.16384 |
61,952 |
22-Aug-2013 |
03:09 |
Není k dispozici |
Puiapi.dll |
6.3.9600.17238 |
160,256 |
24-Jul-2014 |
07:38 |
Není k dispozici |
Puiobj.dll |
6.3.9600.17669 |
296,448 |
29-Jan-2015 |
01:15 |
Není k dispozici |
Printisolationproxy.dll |
6.3.9600.16384 |
34,304 |
22-Aug-2013 |
01:54 |
Není k dispozici |
Spoolss.dll |
6.3.9600.17835 |
69,120 |
19-May-2015 |
21:09 |
Není k dispozici |
Localspl.dll |
6.3.9600.17835 |
690,688 |
19-May-2015 |
21:10 |
Není k dispozici |
Winprint.dll |
6.3.9600.17335 |
31,744 |
05-Sep-2014 |
00:05 |
Není k dispozici |
Win32spl.dll |
6.3.9600.17835 |
517,632 |
19-May-2015 |
21:21 |
Není k dispozici |
Prnntfy.dll |
6.3.9600.17238 |
189,440 |
24-Jul-2014 |
08:27 |
Není k dispozici |
Windows.systemtoast.print.notification.lnk |
Není k dispozici |
1,515 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
X86_37e2543dfdbbf4cc73c5b9e4b3052d2e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_177613bf62a58045.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
719 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_b4ceb94a2994a4451fa6e52b02997183_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e831bad8aad34bda.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
1,818 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_d7faf9f128559917d47befad9c683b09_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_b73296eacf4298a4.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
728 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_a03f090f9c21d3cc.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
24,603 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:17 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2b06c3115c7930.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
23,372 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:17 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_08cc7b8550621d25.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
9,886 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:17 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f2251eae1e471f.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
5,180 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:17 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4a01dc8c5a3236.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
10,344 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:17 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
X86_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10b8193f0d965391.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
6,613 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:17 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
Amd64_160ee1a47e8868f9cddc675d5ef03330_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c68e0f44b15701bc.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
1,089 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_63b11e79edb8244e7d552df163283090_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_7247e49ac156c3d6.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
732 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_6584ea5a993893d4bb152c306bf0bd36_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_5873e5fc1af73960.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
733 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_8e46d1867f6140a127a6d661d108f76d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_db99fd8016567618.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
723 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_cc74f1b232c5c20ae00cd463c8e532be_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8e01513c3fbf5246.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
733 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_dc424f0cccd435e2b09bec38d3f6f1a9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e5ae2269b9bd8b64.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
1,453 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..erandprintui-pmcppc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_fc5da493547f4502.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
24,611 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:21 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c749a246c9b9ea66.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
23,376 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:21 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_64eb170908bf8e5b.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
9,888 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:21 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2110c0a2667bb855.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
5,181 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:21 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_2a689d6044b7a36c.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
10,348 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:21 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6cd6b4c2c5f3c4c7.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
6,621 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:21 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_d19e4c98fe1aac61.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
22,630 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:21 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_34bd47b279186567.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
9,132 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
21:48 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_772b5f14fa5486c2.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
3,837 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:21 |
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
---|---|
Název souboru |
Arm_20ef426cad4fd3fa77635306b3734601_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_e1680eafa28eab9b.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
1,818 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Arm_3f2546379bb2638ba2acd09a93cd065e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_8b83958a4b9f52f7.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
719 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-p..installerandprintui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_6b2d791b115997f6.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
23,372 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-p..oler-core-isolation_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_08ceeddd505f3beb.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
9,886 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-p..ooler-core-localspl_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_c4f49776ae1b65e5.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
5,177 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-p..ooler-networkclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_ce4c74348c5750fc.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
10,341 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
21:47 |
Platforma |
Není k dispozici |
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-p..randprintui-asyncui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17835_none_10ba8b970d937257.manifest |
Verze souboru |
Není k dispozici |
Velikost souboru |
6,613 |
Datum (čas UTC) |
19-May-2015 |
Čas (UTC) |
23:14 |
Platforma |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.