Stahování souborů na pozadí se ve Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1 nestáhne

Tento článek popisuje problém, ke kterému dochází, když aplikace synchronizuje nebo stáhne soubory na pozadí ve Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1. K vyřešení tohoto problému je k dispozici oprava hotfix. Oprava hotfix má předpoklad.

Příznaky

K tomuto problému dochází, když je připojení k síti špatné. Když nastane tento problém, aplikace nemůže pokračovat ve stahování ani stahování jiných souborů. Jedinou možností, jak aplikaci znovu použít, je znovu nainstalovat aplikaci.

Informace o opravě hotfix

Od Microsoftu je dostupná podporovaná oprava hotfix. Tato oprava hotfix je však určená k odstranění pouze problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte jenom u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Hotfix Download Available". Pokud se tato část nezobrazí, odešlete žádost o opravu hotfix na oddělení služeb zákazníkům a podpoře společnosti Microsoft.

Poznámka: Pokud dojde k dalším problémům nebo pokud je potřeba vyřešit potíže, budete možná muset vytvořit samostatnou žádost o službu. Běžné náklady na podporu se budou vztahovat na další otázky a problémy podpory, které nemají nárok na tuto konkrétní opravu hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům a podpoře společnosti Microsoft nebo vytvoření samostatné žádosti o službu najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři "Hotfix Download Available" se zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud jazyk nevidíte, je to proto, že oprava hotfix není pro tento jazyk dostupná.

Požadavky

Pokud chcete použít tuto opravu hotfix, musíte mít nainstalovanou kumulativní aktualizaci z dubna 2014 pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) ve Windows 8.1.

Informace v registru

Pokud chcete použít opravu hotfix v tomto balíčku, není třeba provádět žádné změny registru.

Požadavky na restartování

Po instalaci této opravy hotfix bude pravděpodobně nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy Hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Data a časy těchto souborů se zobrazují v místním počítači podle místního času a podle aktuálního nastavení letního času. Data a časy se mohou změnit, provedete-li se soubory určité operace.

Informace a poznámky k souborům ve Windows 8.1

Důležité opravy hotfix pro Windows 8.1 a opravy hotfix pro Windows Server 2012 R2 jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce požadavku na opravu hotfix jsou však uvedeny v sekcích obou operačních systémů. Pokud chcete požádat o balíček oprav hotfix, který se týká jednoho nebo obou operačních systémů, vyberte na stránce opravu hotfix uvedenou v části Windows 8.1/Windows Server 2012 R2. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.

  • Soubory, které se vztahují na konkrétní produkt, milník (RTM, SPn) a větev služby (LDR, GDR), můžete identifikovat porovnáním čísel verzí souborů, jak je znázorněno v následující tabulce:

    Verze

    Produkt

    Verze

    Složka služby

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 a Windows RT 8.1

    RTM

    GDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum), které jsou nainstalované pro každé prostředí, jsou uvedené samostatně v části Další informace o

    souborech. Pro zachování stavu aktualizovaných součástí jsou velmi důležité soubory .cat, MUM, MANIFEST a přidružené soubory katalogu zabezpečení (.cat). Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze Windows 8.1 pro x86

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

442,880

3. února 2015

00:10

x86

Pro všechny podporované verze x64 windows 8.1

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

608,768

3. února 2015

00:10

x64

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

442,880

3. února 2015

00:10

x86

Pro všechny podporované windows RT 8.1

Název souboru

File version

File size

Date

Time

Platform

Windows.networking.backgroundtransfer.dll

6.3.9600.17672

398,336

3. února 2015

00:15

Not applicable

Další informace o souboru

Další informace o souboru pro Windows 8.1

Další soubory pro všechny podporované verze Windows 8.1 pro x86

Vlastnost Soubor

Hodnota

Název souboru

X86_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_14018c88c636f72d.manifest

File version

Not applicable

File size

717

Datum (UTC)

5. února 2015

Čas (UTC)

20:30

Platform

Not applicable

Název souboru

X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest

File version

Not applicable

File size

1,840

Datum (UTC)

4. února 2015

Čas (UTC)

03:49

Platform

Not applicable

Další soubory pro všechny podporované verze x64 windows 8.1

Vlastnost Soubor

Hodnota

Název souboru

Amd64_bed629b4440847d49019a7e4d4471ff8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_af7eb5f8ca71db8e.manifest

File version

Not applicable

File size

721

Datum (UTC)

5. února 2015

Čas (UTC)

20:31

Platform

Not applicable

Název souboru

Amd64_f8fe89e2df80656d0a1d71b2c621ca59_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_7020280c7e946863.manifest

File version

Not applicable

File size

719

Datum (UTC)

5. února 2015

Čas (UTC)

20:31

Platform

Not applicable

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_fcad4452b1e75f6c.manifest

File version

Not applicable

File size

1,842

Datum (UTC)

4. února 2015

Čas (UTC)

17:36

Platform

Not applicable

Název souboru

X86_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a08ea8cef989ee36.manifest

File version

Not applicable

File size

1,840

Datum (UTC)

4. února 2015

Čas (UTC)

03:49

Platform

Not applicable

Další soubory pro všechny podporované Windows RT 8.1

Vlastnost Soubor

Hodnota

Název souboru

Arm_75bdec4611d409f15b4e36dbbc13daab_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_85e749f7ecbf7597.manifest

File version

Not applicable

File size

717

Datum (UTC)

5. února 2015

Čas (UTC)

20:30

Platform

Not applicable

Název souboru

Arm_microsoft-windows-n.. -backgroundtransfer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17673_none_a0911b26f9870cfc.manifest

File version

Not applicable

File size

1,840

Datum (UTC)

4. února 2015

Čas (UTC)

17:58

Platform

Not applicable

Stav

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Odkazy

Podívejte se na terminologii, kterou Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

×