Tento článek popisuje balíček oprav hotfix, která řeší problém, který způsobuje, že systém Windows Server 2012 R2 zhroucení Pokud provozujete Microsoft Remote Desktop Services (RDS).
Před instalací této aktualizace, naleznete v části požadavky .
Příznaky
V počítači se systémem Windows Server 2012 R2 a Remote Desktop Services (RDS) může dojít k chybě Stop, zobrazí se zpráva podobná následující:
Stop: 0x000000C2 (0000000000000007, parametr2, Parametr3, Parametr4)Nebo:
Stop: 0x0000003B (c0000005, parametr2, Parametr3, Parametr4)
Poznámky
-
K chybě Stop 0x000000C2 může být způsobena chyby zpracování problém v souboru win32k.sys.
-
Chyba Stop 0x0000003B může být způsobeno synchronizace problém v souboru dxgkrnl.sys.
-
Parametry chybové zprávy Stop se mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
-
Ne všechny chyby "Stop 0x000000C2" nebo "Stop 0x0000003B" chyby jsou způsobeny některou z těchto problémů.
Informace o opravě hotfix
Důležité: Po instalaci této opravy hotfix neinstalujte jazykovou sadu. Pokud tak učiníte, jazykové změny v opravě hotfix se nepoužijí a budete muset přeinstalovat opravu hotfix. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.
I když tyto problémy byly pozorovány pouze v systému Windows Server 2012 R2, opravy hotfix platí také pro Windows 8.1.
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít Duben 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) nainstalovaný v systému Windows Server 2012 R2.
Informace o registrech
Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
Anglická (Spojené státy) verze této aktualizace softwaru instaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Uvědomte si, že kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny podle místního času a podle aktuálního letního času. Také data a časy mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
x86 Windows 8.1
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
176,640 |
29-Oct-2014 |
03:05 |
x86 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,330,528 |
17-Dec-2015 |
18:40 |
x86 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
319,808 |
29-Oct-2014 |
03:11 |
x86 |
|
Lddmcore.ptxml |
Není k dispozici |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:37 |
Není k dispozici |
|
Win32k.ptxml |
Není k dispozici |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Není k dispozici |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
3,520,000 |
17-Dec-2015 |
17:45 |
x86 |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Cdd.dll |
6.3.9600.17415 |
206,336 |
29-Oct-2014 |
03:51 |
x64 |
|
Dxgkrnl.sys |
6.3.9600.18167 |
1,551,712 |
17-Dec-2015 |
19:26 |
x64 |
|
Dxgmms1.sys |
6.3.9600.17415 |
389,952 |
29-Oct-2014 |
03:57 |
x64 |
|
Lddmcore.ptxml |
Není k dispozici |
7,208 |
06-Mar-2014 |
01:36 |
Není k dispozici |
|
Win32k.ptxml |
Není k dispozici |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Není k dispozici |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.18167 |
4,176,384 |
17-Dec-2015 |
18:29 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Není k dispozici |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Není k dispozici |
x86 Windows 8.1
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,813 |
|
Datum (čas UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_a7c72afe7027f9f1e7be719baf3823f2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9910f386b00a235.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
696 |
|
Datum (čas UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_df48e3da6bce1fc03408c8b7f43a2ec9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_58ba5af3bdd8b587.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4080cc7fff13a7d1.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
385,076 |
|
Datum (čas UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:58 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_4dabad9bb60dac15.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
125,375 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
18:48 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_30b7c5a8b4f3f8244cd4606dad1bc5b2_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_1c3481b49efb2bc9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
700 |
|
Datum (čas UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_abc719ad87752b96bdb6bd0f8822f1aa_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_3786813f1cef3581.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_c69fadfe58b207cb6d4434a7b633bfdb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_611d04d38bc75e32.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_9c9f6803b7711907.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
385,080 |
|
Datum (čas UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
03:01 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_a9ca491f6e6b1d4b.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
125,379 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
19:32 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,945 |
|
Datum (čas UTC) |
18-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
02:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18167_none_b41ef371a2cbdf46.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
124,646 |
|
Datum (čas UTC) |
17-Dec-2015 |
|
Čas (UTC) |
18:47 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
