Příznaky

Pokud použijete protokol blok zprávy serveru (SMB) verze 1 pro přístup k některé sdílené soubory pomocí počítače se systémem Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Server 2008 nebo Windows Vista, přestane počítač reagovat podle situace těžkých namáhání. Počítač navíc neobnoví, dokud vynucení restartování počítače.

Příčina

K tomuto problému dochází z důvodu zablokování v ovladači Mrxsmb10.sys.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat systém Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Vista Service Pack 2 (SP2) nebo Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2).

Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

976932 informace o Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Vista service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

935791 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Vista

Další informace o možnostech získání aktualizace Windows Server 2008 service pack klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:

968849 jak získat nejnovější aktualizaci service pack pro systém Windows Server 2008

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 a Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatněv části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Mrxsmb10.sys

6.1.7601.22603

223,744

15-Feb-2014

01:01

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Mrxsmb10.sys

6.1.7601.22603

288,768

15-Feb-2014

01:16

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Mrxsmb10.sys

6.1.7601.22603

678,912

15-Feb-2014

00:53

IA-64


Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows Vista a Windows Server 2008 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Pouze "Windows Vista" je však uveden na stránce žádost o opravu Hotfix. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows Vista" na stránce. Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích k určení skutečného operačního systému, který se vztahuje na každou opravu hotfix.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Systém Windows Vista a Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další souborů informace pro Windows Server 2008 a Windows Vista". Soubory MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze x86 systému Windows Server 2008 a Windows Vista

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Mrxsmb10.sys

6.0.6002.22406

212,992

18-May-2010

14:41

x86

Pro všechny podporované verze x64 systému Windows Server 2008 a Windows Vista

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Mrxsmb10.sys

6.0.6002.22406

273,920

18-May-2010

15:23

x64

Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Mrxsmb10.sys

6.0.6002.22406

658,432

18-May-2010

15:07

IA-64


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

976674 počítač přestane reagovat při přístupu k některé sdílené soubory z počítače se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Vista

Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

X86_1498bc703f5a200f7e9e141852bbdd75_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_a28bfc8656f4e87f.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

701

Datum (čas UTC)

15-Feb-2014

Čas (UTC)

06:35

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_8b3f4b19c2c74ab3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,962

Datum (čas UTC)

15-Feb-2014

Čas (UTC)

02:28

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_048dd9a889a0138041044cf88348a936_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_e67803f26738d359.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

705

Datum (čas UTC)

15-Feb-2014

Čas (UTC)

06:35

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_e75de69d7b24bbe9.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,966

Datum (čas UTC)

15-Feb-2014

Čas (UTC)

02:59

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Ia64_a4f2489cbf011adb71397b7b6f5d1e19_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_b851c77352298570.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

703

Datum (čas UTC)

15-Feb-2014

Čas (UTC)

06:35

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_8b40ef0fc2c553af.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,964

Datum (čas UTC)

15-Feb-2014

Čas (UTC)

02:21

Platforma

Není k dispozici

Další informace o souborech pro systém Windows Vista a Windows Server 2008

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systémů Windows Vista a Windows Server 2008

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,068

Datum (čas UTC)

19-May-2010

Čas (UTC)

03:56

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_c75671d6f4bd0267fe0e641f00ac45be_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_60e57377703b1050.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

701

Datum (čas UTC)

19-May-2010

Čas (UTC)

03:56

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_8b1aa75c61ad2967.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

7,160

Datum (čas UTC)

18-May-2010

Čas (UTC)

18:45

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 systémů Windows Vista a Windows Server 2008

Název souboru

Amd64_153a73e8f10c99bc357236fc69da0356_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_46213b69411bffc2.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

705

Datum (čas UTC)

19-May-2010

Čas (UTC)

03:56

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_e73942e01a0a9a9d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

7,427

Datum (čas UTC)

18-May-2010

Čas (UTC)

21:35

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

3,092

Datum (čas UTC)

19-May-2010

Čas (UTC)

03:56

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008

Název souboru

Ia64_db3bc2947a5b0558cd5e437f65ffbbfa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_b19bb665815e43c8.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

703

Datum (čas UTC)

19-May-2010

Čas (UTC)

03:56

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Ia64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_8b1c4b5261ab3263.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

7,420

Datum (čas UTC)

18-May-2010

Čas (UTC)

22:04

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Update.mum

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

2,247

Datum (čas UTC)

19-May-2010

Čas (UTC)

03:56

Platforma

Není k dispozici


Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×