Příznaky
Na zařízení se systémem Windows 8.1 Pokud používáte myš, dotyková podložka nebo dotykovou obrazovkou můžete přetáhnout položky buď levém nebo pravém horním rohu obrazovky může vyskytnout jeden nebo více z následujících problémů:
-
Při kliknutí na tlačítko Start nepřichází žádná odezva.
-
Ukazatel myši ukazatele myši na dolním nebo horním pravém dolním rohu plochy nepředstavuje nabídku charms (hledání, sdílení, Start, zařízení a nastavení).
-
Ukazatel myši ukazatele myši na levý horní roh plochy nepředstavuje seznam spuštěných aplikací Microsoft Store.
-
Ukazatele ukazatel myši v horní části obrazovky v app Microsoft Store nenabízí možnost minimalizovat nebo zavřít aplikace.
Poznámka: V tomto scénáři dotykové obrazovky nebo klávesnice stále fungovat očekávaným způsobem.
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, zvolte jednu z následujících metod:
Metoda #1: Restartování procesu Průzkumníka Windows
-
Klepněte pravým tlačítkem na hlavní panel a vyberte položku Správce úloh.
-
Vyhledejte a vyberte Windows Explorer na kartě procesy .
-
Průzkumník Windows klepněte pravým tlačítkem myši a vyberte položku Restartovat.
Metoda #2: Odhlaste a přihlaste se zpět do systému Windows
-
Uložit všechna data a zavřete všechny otevřené aplikace.
-
Stiskněte klávesu s logem Windows pomocí dotykové obrazovky nebo klávesnice.
-
Klepněte na položku nebo klepněte na účet obrázek v pravém horním rohu obrazovky Start a pak zvolte Odhlásit.
-
Jakmile jste odhlášeni, přihlaste se k počítači pomocí metody dle vašeho výběru.
Chcete-li zabránit dalšímu výskytu tohoto problému, vypněte nastavení navigace roh "Po klepnutí na tlačítko levého horního rohu přepínat mezi mé nedávné aplikace":
-
Protáhněte v od pravého okraje obrazovky, klepněte na tlačítko Nastavenía potom klepněte na tlačítko nastavení změnit PC.
(Pokud používáte myš, přejděte pravém dolním rohu obrazovky, přesuňte ukazatel myši, klikněte na tlačítko Nastavenía potom klepněte na tlačítko nastavení změnit PC.) -
Vyberte počítač a zařízení a rohy a hrany.
-
V horním navigačnímklepněte na položku nebo klepněte na tlačítko jezdce Po klepnutí na tlačítko levého horního rohu přepínat mezi mé nedávné aplikace nastavena do režimu Vypnuto.
-
Zavřete okno Nastavení PC.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
