Poznámka: Následující návrhy jsou určené uživatelům osobní verze editoru Clipchamp videa, kteří právě přesouvají do nového cloudového úložiště, podporovaného OneDrivem, a mají problémy s přístupem k projektům pro úpravy nebo chybějícím projektům úprav.
Přístup k projektům pro úpravy Clipchamp
Popis problému
Když se po přechodu na nové Clipchamp cloudové úložiště pokusíte vytvořit nebo otevřít projekt pro úpravy, zobrazí se zpráva s informací, že k projektu nemáte přístup.
Možné příčiny
Pokud jste původně propojili svůj Clipchamp účet s osobním účtem Microsoft, mohl se tento účet Microsoft používat jenom pro Clipchamp a nepoužili jste ho pro přístup k jiným aplikacím Microsoft 365.
V takovém případě je možné, že nárok na OneDrive přidružený k účtu Microsoft byl z důvodu nečinnosti zakázaný.
Vzhledem k tomu, že Clipchamp vyžaduje, aby byl OneDrive pro přístup k projektům úprav aktivní, může neaktivní oprávnění k OneDrivu vést k chybě přístupu, která se vám zobrazuje.
Navrhovaná řešení
Nárok na OneDrive svého účtu Microsoft můžete znovu aktivovat tak, že se k OneDrivu přihlásíte pomocí následujícího odkazu – Přihlášení k OneDrivu.
Tady postupujte podle pokynů k opětovné aktivaci vašeho nároku na OneDrive. Po opětovné aktivaci znovu načtěte desktopovou aplikaci Clipchamp a zkontrolujte, jestli máte obnovené oprávnění k vytváření a přístupu k Clipchamp projektům.
Pokud výše uvedené řešení problém nevyřeší, můžete se místo desktopové aplikace zkusit přihlásit k webové aplikaci Clipchamp. Oba jsou funkčně identické, takže vaše potřeby vytvoření videa jsou plně splněny s webovou aplikací. https://app.clipchamp.com
Chybí Clipchamp úpravy projektů
Popis problému
Při přechodu na nové cloudové úložiště Clipchamp nemůžete ukládat projekty pro úpravy na OneDrive. K tomu může dojít, když se systém pokouší migrovat starší projekty Clipchamp a na řídicím panelu Clipchamp se zobrazí chybová zpráva s následujícími informacemi:
Vaše projekty se nám nepodařilo uložit na OneDrive. Pokud problém přetrvává, zkuste nastavení zopakovat nebo nás kontaktujte.
Možná příčina
Existuje několik důvodů, proč k tomu může dojít. Většinu z nich lze vyřešit pomocí následujících návrhů.
Navrhovaná řešení
Pokud se na řídicím panelu Clipchamp zobrazuje chybová zpráva, jak je popsáno výše, můžete
-
Zkuste znovu spustit proces nastavení Clipchamp a OneDrivu.
-
Případně si můžete projekty úprav stáhnout do místního počítače a nahrát je na OneDrive ručně, mimo Clipchamp.
K těmto 2 možnostem se dostanete tak, že výběrem ikony ozubeného kola v pravém horním rohu řídicího panelu Clipchamp otevřete Nastavení.
V místní nabídce, která se zobrazí, přejděte na OneDrive.
Tam zvolte jednu ze 2 možností Nastavení opakování a Zvolte složku a postupujte podle pokynů na dalších obrazovkách.
