PROBLÉM
Když se přihlásíte ke schůzce Online Skypu pro firmy (dřív online), může se zobrazit jedna z následujících chybových zpráv:
-
Schůzka nebyla zahájena.
-
Vedoucí schůzky ještě nedorazil.
Můžete také zjistit, že se ke schůzce nemůžete připojit, i když budete požádáni o připojení ke schůzce.
PRŮZKUMNÍKU
Tento problém vyřešíte pomocí jedné z následujících metod (podle situace).
Řešení 1
Zkontrolujte následující záznam DNS:
_sip._tls.domény V tomto záznamu představuje doména zástupného symbolu název cílového serveru. Tento záznam je nutný k tomu, aby servery ACP provedou správný cílový server. Bez tohoto záznamu Server ACP nemůže najít správný cíl a uživatel se připravuje po dobu nekonečně. Tento záznam by měl být nakonfigurovaný následujícím způsobem: Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com Další informace o tom, jak nakonfigurovat potřebné záznamy DNS pro Online Skype pro firmy, najdete na následujících webech společnosti Microsoft:
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907
2566790 Řešení potíží s konfigurací DNS Skypu pro firmy v Office 365
Řešení 2
Ověřte formátování telefonních čísel, která se nacházejí v nastavení Online Skypu pro firmy. Postupujte takto:
-
Přejděte na stránku Přehled správce , klikněte na Uživatelé na levé straně okna a otevřete uživatele, který schůzku organizoval.
-
V horní části stránky klikněte na Dalšía pak v části Online Skype pro firmyklikněte na Konfigurovat uživatelská nastavení. Tady najdete nastavení vytáčených konferencí. Pole pro telefonní čísla a bezplatné linky jsou velmi citlivá na formátování čísla. Když zadáte telefonní číslo a bezplatné číslo, ujistěte se, že jste nezahrnuli závorky nebo interpunkční znaménka (například mezery, závorky, spojovníky, pomlčky atd.), a pouze číselné hodnoty 0 až 9. Příklad platného čísla by byl následující:
4255550187
Další pomoc s problémy vytáčených konferencí ve Skypu pro firmy online najdete na následujících webech společnosti Microsoft:
Konfigurace vytáčených konferencí
Nastavení vytáčených konferencí, aby se lidé mohli ke schůzkám připojovat telefonicky
Řešení 3
Počkejte, než konference konference odemkne, nebo ji pomocí klienta Lyncu přidají k konferenci.
Řešení 4
Zajistěte, aby účet Online Skypu pro firmy organizátora schůzky a účet akt byly ve stejné geografické oblasti. Pokud je třeba vaše organizace Office 365 v Severní Americe založená na USA, musíte použít účet v systému ACP nakonfigurovaný pro Severní Ameriku a nemůžete použít účet akt nakonfigurovaný pro Spojené království. Můžete kontaktovat svůj AKT a ověřit, že váš účet byl vytvořen v příslušné oblasti.
DALŠÍ INFORMACE
K tomuto problému může dojít, pokud platí některá z následujících podmínek:
-
Nastavení vytáčených konferencí je nesprávně naformátované.
-
Záznamy DNS (Domain Name System) jsou nesprávné nebo chybí.
-
Zámek konference uzamkl.
-
Prostřednictvím klienta Lync se nepřipojili žádní uživatelé ani vedoucí nezahájil konferenci prostřednictvím telefonu.
-
Organizátor schůzky Online Skypu pro firmy používá účet ACP (audio konferenčních konferencí) z jiné oblasti.
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.
