PROBLÉM
Uživatelé v prostředí ochrany Microsoft Exchange Online obdrží zprávu o nedoručení, když odesílají e-mailové zprávy příjemci, jehož prostředí pro zasílání zpráv používá službu UCEPROTECT pro zabezpečení pošty.
MÍT
Tento problém nastane, když se do seznamu blokovaných UCEPROTECT přidá IP adresa pro odchozí připojení Exchange Online.
PRŮZKUMNÍKU
Příčina problému je v seznamu blokovaných UCEPROTECT a rozlišení se musí směrovat na UCEPROTECT. Proto doporučujeme kontaktovat UCEPROTECT. Následující pokyny jsou poskytovány tak, jak jsou, bez jakékoli záruky pro vyřešení neočekávaných odmítnutí pošty z prostředí příjemce, které používají službu UCEPROTECT jako seznam blokovaných zpráv. Tento problém vyřešíte takto: Pokud systém zasílání zpráv příjemce používá seznam blokovaných UCEPROTECT, obraťte se na správce pošty příjemce, aby do seznamu povolených serverů přidal adresu IP serveru Exchange Online Protection, která jim umožní vynechat kontroly UCEPROTECT:
DALŠÍ INFORMACE
Seznam blokovaných UCEPROTECT je běžný seznam blokovaných v reálném čase. Seznamy blokovaných v reálném čase: seznamy IP adres publikovaných prostřednictvím systému DNS (Domain Name System) jako souboru zóny, který může používat software serveru DNS nebo jako živou zónu DNS, která může být dotazována v reálném čase. Seznamy blokovaných v reálném čase se nejčastěji používají k publikování adres počítačů nebo sítí, které jsou propojené s e-mailem. Většina softwaru poštovního serveru může být nastavena na odmítnutí nebo označení zpráv, které byly odeslané z webu uvedeného na jednom nebo více takových seznamech. Společnost Microsoft se zaměřuje na to, aby zákazníci mohli mít zabezpečené e-mailové prostředí, které je zdarma i bez virů. Jako součást tohoto závazku, ochrana Exchange Online provádí mnoho kroků, které zajistěte, aby pošta filtrovaná přes naši síť neobsahovala nevyžádané komerční zprávy.
Produkty třetích stran, o nichž se hovoří v tomto článku, jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů. Společnost Microsoft vám poskytne kontaktní informace třetích stran, které vám pomůžou najít technickou podporu. Tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft nezaručuje přesnost těchto kontaktních informací. Informace a řešení v tomto dokumentu představují aktuální zobrazení Microsoftu pro tyto problémy k datu publikování. Toto řešení je dostupné prostřednictvím Microsoftu nebo od jiného poskytovatele. Konkrétně nedoporučujeme žádného jiného poskytovatele ani řešení třetích stran, které by tento článek mohl popsat. V tomto článku mohou být také další poskytovatelé třetích stran nebo řešení jiných výrobců, které tento článek neobsahuje. Vzhledem k tomu, že je nutné odpovědět na změnu podmínek na trhu, není vhodné tyto informace interpretovat jako závazek Microsoftu. Nemůžeme zaručit ani potvrdit přesnost jakýchkoli informací nebo jakéhokoli řešení, které předkládá společnost Microsoft nebo některý z uvedených poskytovatelů třetích stran. Společnost Microsoft neposkytuje žádné záruky a vylučuje všechna prohlášení, záruky a podmínky, ať výslovných, předpokládaných nebo zákonných. Tyto funkce zahrnují, ale nejsou omezeny na zastoupení, záruky nebo podmínky pro označení, neporušení předpisů, uspokojivou podmínku, OBCHODOVATELNOST a vhodnost pro konkrétní účel, a to s ohledem na jakoukoliv službu, řešení, produkt nebo jiné materiály a informace. V žádném případě nebude společnost Microsoft odpovědná za jakékoli řešení třetích stran uvedené v tomto článku.
Stále potřebujete pomoc? Přejděte na web Microsoft Community.
