Původní datum publikování: úterý 17. března 2025
ID znalostní báze: 5056781
|
Změnit datum |
Změnit popis |
|
úterý 25. dubna 2025 |
Byly odebrány části Alternativní řešení a Další kroky. Přidali jsme část "Řešení". Alternativní řešení Pokud chcete tento problém dočasně vyřešit, odpojte a znovu připojte zařízení s Windows připojené k bezdrátovému přístupovému bodu. Nebo ručně nastavte DNS tak, aby používal veřejný DNS. Další kroky Společnost Microsoft pracuje na opravě, která tento problém vyřeší, a jakmile budou k dispozici další informace, poskytneme aktualizaci. |
Příznaky
Po aktualizaci na Windows 11 verze 24H2 může u zařízení připojených ke konkrétním směrovačům Wi-Fi docházet k přerušovaným problémům s připojením k internetu, které jsou doprovázeny následujícími příznaky:
-
Nemožnost procházet webové stránky po obnovení zařízení ze stavu spánku.
-
Při diagnostice síťového připojení pomocí možnosti Diagnostikovat toto připojení v Ovládací panely v části Síť a Internet – Síťová Connections může zařízení hlásit potíže s vyhledáním serveru DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).
Příčina
Tento problém byl nahlášen u konkrétního směrovače v oblasti Jižní Korea. Problém s připojením je způsoben, když server DHCP připojený ke směrovači Wi-Fi odesílá možnosti DHCP neobvyklým způsobem pro určité zprávy, zejména zprávu INFORM.
Kvůli některým změnám operačního systému, ke kterým došlo v Windows 11 verze 24H2, odpovídá server DHCP na zprávy INFORM z klienta DHCP s možnostmi DHCP, ale neobsahuje možnost pro servery DNS (Domain Name Server) (možnost 6). Klient DHCP na uživatelském zařízení to nesprávně interpretuje, protože server DHCP nemá servery DNS. To zase způsobí, že aplikace selhávají při překladu jmen a uživatel nedokáže procházet internet.
Řešení
Tento problém vyřešily aktualizace Windows vydané 25. dubna 2025 nebo později (KB5055627). Doporučujeme, abyste si pro své zařízení nainstalovali nejnovější aktualizaci, protože obsahuje důležitá vylepšení a řešení problémů, včetně tohoto.
