Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Pro přístup 3270 sálový počítač se systémem Microsoft Host Integration Server 2013.
-
Při spuštění skriptů Host Integration Server Windows Management Instrumentation (WMI) nebo Host Integration Server 2013 Management Pack pro systémy Center Operations Manager.
V tomto scénáři může časem vidíte ustálených zvýšení prvků a záhlaví při kontrole protokolu aplikace. To je označen 684 ID události. Tato událost označuje zvýšení MNGCLI. EXE součástí.
Navíc může zobrazit chyby protokolu aplikace, která se podobá následující:
Název protokolu: aplikace
Zdroj: Chyba aplikace
Datum: 1/1/2015 20:00:00: 00
ID události: 1000
Kategorie úkolů: Aplikaci tuhnoucí události
Úroveň: Chyba
Klíčová slova: klasické
Uživatel: N/A
Počítač: <FullyQualifiedServerName>
Popis:
Název Chybující aplikace: wmiprvsNe.exe, verze: 6.3.9600.16384, časové razítko: 0x5215f9c9
Chybující název modulu: mngbase.dll, verze: 9.0.2102.0 časové razítko: 0x5211a1c8Exception kód: 0xc0000005
Příčina
K tomuto problému dochází z důvodu zablokování v MNGCLI. EXE a také z důvodu osamocené vlákna.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.
Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; [LN]; CNTACTMS
Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Musí mít balíček kumulativní aktualizace 10 pro Host Integration Server 2010 nainstalovat tuto opravu hotfix. Další informace o tom, jak získat balíček kumulativní aktualizace, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
2917398 kumulativní aktualizace 10 pro server Host Integration Server 2010
Informace o kumulativní aktualizaci
Oprava tohoto problému je zahrnuta v balíčku kumulativní aktualizace 3 pro Host Integration Server 2013. Další informace o tom, jak získat kumulativní balíček aktualizace naleznete v tématu kumulativní aktualizace 3 pro Host Integration Server 2013.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
