Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Pro přístup 3270 sálový počítač se systémem Microsoft Host Integration Server 2013.
-
Při spuštění skriptů Host Integration Server Windows Management Instrumentation (WMI) nebo Host Integration Server 2013 Management Pack pro systémy Center Operations Manager.
V tomto scénáři může časem vidíte ustálených zvýšení prvků a záhlaví při kontrole protokolu aplikace. To je označen 684 ID události. Tato událost označuje zvýšení MNGCLI. EXE součástí.Navíc může zobrazit chyby protokolu aplikace, která se podobá následující:
Název protokolu: aplikaceZdroj: Chyba aplikaceDatum: 1/1/2015 20:00:00: 00ID události: 1000Kategorie úkolů: Aplikaci tuhnoucí událostiÚroveň: ChybaKlíčová slova: klasickéUživatel: N/APočítač: <FullyQualifiedServerName>Popis:Název Chybující aplikace: wmiprvsNe.exe, verze: 6.3.9600.16384, časové razítko: 0x5215f9c9Chybující název modulu: mngbase.dll, verze: 9.0.2102.0 časové razítko: 0x5211a1c8Exception kód: 0xc0000005
Příčina
K tomuto problému dochází z důvodu zablokování v MNGCLI. EXE a také z důvodu osamocené vlákna.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh; [LN]; CNTACTMS Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Musí mít balíček kumulativní aktualizace 10 pro Host Integration Server 2010 nainstalovat tuto opravu hotfix. Další informace o tom, jak získat balíček kumulativní aktualizace, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
2917398 kumulativní aktualizace 10 pro server Host Integration Server 2010
Informace o kumulativní aktualizaci
Oprava tohoto problému je zahrnuta v balíčku kumulativní aktualizace 3 pro Host Integration Server 2013. Další informace o tom, jak získat kumulativní balíček aktualizace naleznete v tématu kumulativní aktualizace 3 pro Host Integration Server 2013.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
