Upgrade na systém Windows 8.1 se nezdaří a systém je vrácena zpět do předchozího stavu

Příznaky

Máte počítač, který má 1 gigabajt (GB) paměti nainstalované a je spuštěna 32bitová verze systému Windows 8. Při pokusu o upgrade na systém Windows 8.1 upgrade se nezdaří a systém je vrácena zpět do předchozího stavu.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože je příliš velký pro náhodný přístup paměti (RAM), který je v počítači k dispozici inovace. Paměti RAM, která je k dispozici je menší než 1 GB.

Řešení

Informace o aktualizaci

Jak získat tuto aktualizaci

Tato aktualizace při upgradu na Windows 8.1. Tato aktualizace vyžaduje zásah.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, musíte používat 32bitovou verzi systému Windows 8.

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje žádné dříve vydané aktualizace.

Globální verze této aktualizace nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Informace o souboru Windows 8.1 a poznámky

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, verze (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

Pro všechny podporované systémy založené na x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Setupplatform.dll

Není k dispozici

2,760,704

19-Sep-2013

02:48

x86

Setupplatform.exe

6.3.9600.16407

3,115,608

19-Sep-2013

06:28

x86

Pro všechny podporované systémy založené na x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Setupplatform.dll

Není k dispozici

5,642,752

19-Sep-2013

03:23

x64

Setupplatform.exe

6.3.9600.16407

6,168,152

19-Sep-2013

13:15

x64

Pro všechny podporované systémy založené na ARM

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Setupplatform.dll

Není k dispozici

4,961,120

19-Sep-2013

04:17

Není k dispozici

Setupplatform.exe

6.3.9600.16407

5,396,976

19-Sep-2013

04:16

Není k dispozici


Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Naleznete společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×