Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Používáte počítač s procesorem AMD Kabini pomocnou hnací jednotku se systémem Windows RT 8.1, 8.1 systému Windows nebo Windows Server 2012 R2.
-
Do portu USB připojíte zařízení USB 2.0 (například USB klávesnice nebo myši USB).
-
Odpojení zařízení USB 2.0 na krátkou dobu později.
V tomto scénáři se zobrazí žlutý vykřičník vedle zařízení USB ve Správci zařízení a zařízení USB nebude fungovat až po restartování počítače.
Řešení
Informace o aktualizaci
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 2975719. Další informace o možnostech získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2975719 srpen 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Další informace
Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Produkty třetích stran, které tento článek popisuje jsou vyráběny společnostmi nezávislými na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku, implicitně předpokládanou ani jinou týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.