Příznaky
Při spuštění systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2, může dojít k výpisů stavu paměti náhodná a automaticky se restartuje. K těmto problémům může dojít během aktivní relace Windows nebo počítač je uzamčen. Poté, co k těmto problémům dochází, data může zůstat ve stavu neznámé nebo neodstranitelné a musí být znovu vytvořeny.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Podporovaná oprava hotfix je k dispozici z Microsoft Support. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel Zákaznického servisu a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu podpory společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musí mít Service Pack 1 pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 nainstalována.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.
Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace o souboru a poznámky systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
Verze
Výrobek
SR_Level
Složka služby
6.1.760 1. 22xxx
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Větve GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k adrese rozšířených velmi důležité problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22947 |
2,391,040 |
31-Jan-2015 |
02:40 |
x86 |
Pro všechny podporované verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22947 |
3,207,680 |
31-Jan-2015 |
02:52 |
x64 |
Pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.sys |
6.1.7601.22947 |
7,511,040 |
31-Jan-2015 |
02:26 |
IA-64 |
Další informace o souborech pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
|
Název souboru |
Package_1_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,817 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_2_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1 800 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_3_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,802 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb3002861_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,459 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb3002861_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,918 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_abf3b73a38d03916cb84a28ffb73f387_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_4be43b26c77fa1d5.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
694 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_bb67007511fc3383.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
42,145 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
04:23 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2 x64
|
Název souboru |
Amd64_3da5ec00b6ee1fc699ab84b99680172e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_ebfb08ed6c1ff787.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_c0d0e6f385fedff87d455cc48e7363f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_8dd559b15ca359f5.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,038 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_e130028459109035378aff8e34429eec_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_f807caf68ebcecca.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
698 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_17859bf8ca59a4b9.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
42,149 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
04:40 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_1_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,827 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_2_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,232 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_3_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,010 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_4_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,026 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb3002861_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,467 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb3002861_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,830 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_21da464afeba66b4.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,178 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
04:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze IA-64 systému Windows Server 2008 R2
|
Název souboru |
Ia64_7c7bd8a5777c9487fd367a7bddeac91e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_f56b5ffba53a2edb.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,036 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_bb68a46b11fa3c7f.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
42,147 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
04:20 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_1_for_kb3002861~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,019 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Package_for_kb3002861_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,446 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
08:29 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22947_none_21da464afeba66b4.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
4,178 |
|
Datum (čas UTC) |
31-Jan-2015 |
|
Čas (UTC) |
04:17 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Další informace o terminologii , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
