v systému Windows 8.1 dojde k chybě Stop "0x0000004A" nebo "0x0000009F"

Tento článek popisuje problém, ve kterém dojde k "0x0000004A" nebo "0x0000009F" chyby Stop v systému Windows 8.1. Pro řešení tohoto problému je k dispozici aktualizace. Před instalací této aktualizace zkontrolujte část požadavky .

Příznaky

K tomuto problému dochází v počítači se systémem Windows 8.1, pokud platí jedna z následujících podmínek:

  • Je počítač v doku a pomocí místní sítě (LAN). Potom počítač z doku vyjmete a přepnete na Wi-Fi.

  • Zařízení USB jsou připojena.

  • Přechody napájení, jako je například probudit počítač z režimu spánku.

Jak získat tuto aktualizaci

Důležité: Pokud po instalaci této aktualizace nainstalujete jazykovou sadu, je nutné tuto aktualizaci přeinstalovat. Proto doporučujeme nainstalovat všechny potřebné jazykové sady před nainstalováním této aktualizace. Další informace naleznete v tématu .

Windows Update

Tato aktualizace je k dispozici jako volitelná aktualizace na webu Windows Update. Další informace o spuštění služby Windows Update naleznete v tématu .

Podrobné informace o aktualizaci

Předpoklady

Chcete-li tuto aktualizaci nainstalovat, nainstalujte v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.

Informace o registrech

Chcete-li nainstalovat tuto aktualizaci, nemusíte provést žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Po instalaci této aktualizace bude pravděpodobně třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení aktualizace

Tato aktualizace nenahrazuje dříve vydané aktualizace.

Globální verze této aktualizace nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky


  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.3.960 0,18 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Složky služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených závažných problémů. Větve LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav i opravy hotfix.

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Tunnel.sys

6.3.9600.18048

123,392

04-Sep-2015

18:04

x86

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 x64

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Tunnel.sys

6.3.9600.18048

154,112

04-Sep-2015

19:24

x64

Pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Tunnel.sys

6.3.9600.18048

125,952

04-Sep-2015

17:28

Není k dispozici


Další informace o souborech


Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2


Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

X86_deadaca10b31b1bd12e389e0e748234b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_081dc08b3e9f8b83.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

05-Sep-2015

Čas (UTC)

07:31

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_3838db2ba02a211d.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

33,124

Datum (čas UTC)

04-Sep-2015

Čas (UTC)

19:28

Platforma

Není k dispozici


Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_e702b87938faf4dfbb0f3a459ea512a3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_f5218eb6206ce224.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

698

Datum (čas UTC)

05-Sep-2015

Čas (UTC)

07:31

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_945776af58879253.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

33,128

Datum (čas UTC)

04-Sep-2015

Čas (UTC)

20:53

Platforma

Není k dispozici


Další soubory pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Arm_53feee6f1daea5149d04945b5caa059c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_101fdc462fb37cb1.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

694

Datum (čas UTC)

05-Sep-2015

Čas (UTC)

07:31

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Arm_microsoft-windows-tunnel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18048_none_383b4d83a0273fe3.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

33,124

Datum (čas UTC)

04-Sep-2015

Čas (UTC)

18:15

Platforma

Není k dispozici




Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Viz , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×