Volání čísla volání Pickup skupiny uživatel službě Lync Phone Edition neslyším hlas jiného uživatele ve službě Lync 2013

Příznaky

Jde o takovouto situaci:

• Nasazení funkce volání Pickup skupiny v prostředí Microsoft službě Lync Server 2013.

• Uživatele (A) volání pomocí službě Lync Phone Edition zařízení v prostředí volání Pickup skupiny. Například uživatel A používá službě Lync Phone Edition pro Polycom zařízení.

• Jiného uživatele (B) přijme volání ve vytáčení čísla volání Pickup skupiny ve službě Lync 2013.

V tomto scénáři může uživatel B uslyšíte hlas uživatele A. Uživatel A však neslyším hlasu uživatele B.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože službě Lync Phone Edition zařízení nepodporuje kodek Siren. Proto službě Lync Phone Edition zařízení nemůže rozpoznat hlasových dat ve službě Lync 2013.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte jednu z následující kumulativní aktualizace:

Další informace

Další informace o nasazení funkce volání Pickup skupiny přejděte na následující web společnosti Microsoft:

Nasazení funkce volání Pickup skupiny