Příznaky
Předpokládejme, že jsou více než 90 uživatelů v prostředí Microsoft Exchange Server 2013. Jejich primární poštovní schránky jsou umístěny v jiné místní databází a jejich archivační poštovní schránky jsou umístěny v cloudu. Když spustíte hledání služba eDiscovery odhadu, obdržíte chybovou zprávu, která vypadá podobně jako:
[FailedToGetRootFolders] Export se nezdařil, chyba typu: "FailedToGetRootFolders". Zpráva: ErrorInternalServerError: došlo k vnitřní chybě serveru. Operace se nezdařila.
Dále může vyskytnout jeden nebo oba následující problémy:
-
Databáze archivu nezdaří a zobrazí chybová zpráva v aplikaci Microsoft Outlook, který vypadá podobně jako:
Složku nelze rozbalit. Sadu složek nelze otevřít. Microsoft Exchange není k dispozici. Existují problémy se sítí nebo Exchange server je vypnutý.
-
Při spuštění Test-ArchiveConnectivity rutina ověřit funkčnost archivu obdržíte následující výsledek:
Autodiscover požadavek se nezdařil.
Příčina
Toto je známý problém v Exchange Server 2013.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte kumulativní aktualizaci 10 pro Exchange Server 2013.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
